อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซมีขนาดใหญ่มากและขยายตัวทุกวัน ก่อนที่จะมีการสร้างแอปพลิเคชันบนมือถือ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซทั้งหมดสามารถดำเนินการได้สำเร็จด้วยเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่เกี่ยวข้อง ร้านค้าออนไลน์จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ กำลังสร้างแอปของตนเองเพื่อให้เข้ากับเว็บไซต์ของตน

ส่งผลให้เว็บไซต์บางแห่งตอบสนองต่ออุปกรณ์ที่หลากหลายพร้อมคุณสมบัติพิเศษที่มีไว้สำหรับโซลูชันมือถือโดยเฉพาะ

โดยทั่วไปคุณจะดาวน์โหลดหรือติดตั้งแอปพลิเคชันมือถือบนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตได้จาก Google Play Store หรือ Apple Store

เว็บไซต์บางแห่งจึงปรับให้เข้ากับอุปกรณ์ต่างๆ พร้อมคุณสมบัติพิเศษที่มีไว้สำหรับโซลูชันมือถือโดยเฉพาะ

สามารถดาวน์โหลดหรือติดตั้งแอปพลิเคชันมือถือบนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณได้โดยทั่วไปผ่านทาง Google Play Store หรือ Apple Store นอกจากนี้ยังสามารถเข้าถึงได้ผ่านทางอินเทอร์เน็ตและดาวน์โหลดข้อมูลซึ่งเก็บไว้ในหน่วยความจำโทรศัพท์ แอปพลิเคชันบนมือถือจำนวนมากไม่จำเป็นต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เนื่องจากมีการดาวน์โหลดข้อมูลภายในแอปพลิเคชันอย่างมีประสิทธิภาพแล้ว

 

ตัวเลือกใดที่ดีที่สุดระหว่างแอปอีคอมเมิร์ซและเว็บไซต์ 

เนื่องจากทั้งสองมีข้อดีที่แตกต่างกัน จึงเป็นเรื่องยากที่จะเสนอคำตอบครั้งสุดท้าย นั่นคือเหตุผลที่คิดถึงทางเลือกทั้งสองนี้ ใช้ทำอะไร และคุณสามารถสร้างทางเลือกเหล่านั้นได้อย่างไร 

 

แอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซ 

แอปพลิเคชันมือถืออีคอมเมิร์ซสร้างขึ้นสำหรับโทรศัพท์มือถือโดยเฉพาะ พวกเขามอบประสบการณ์มือถือที่ไม่ธรรมดาให้กับผู้ใช้และมีจุดประสงค์เพื่อทำให้การช็อปปิ้งง่ายขึ้น มีประโยชน์มากขึ้น และสนุกสนานยิ่งขึ้น ผู้ใช้ยังสามารถใช้งานได้โดยไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

แอปพลิเคชันจะดำเนินการตามธรรมเนียมและวัตถุประสงค์พื้นฐานคือการให้ผู้ใช้บรรลุภารกิจเหล่านั้น 

ผู้ใช้ชื่นชอบแอปพลิเคชันมือถืออีคอมเมิร์ซเนื่องจากอนุญาตให้ดึงดูดแบรนด์อันดับหนึ่งของตนได้ หากคุณมีแอปพลิเคชัน คุณสามารถใช้ข้อความป๊อปอัปเพื่อส่งข้อเสนอแนะไปยังผู้ใช้ของคุณและแนะนำข่าวสารล่าสุด ผลิตภัณฑ์ใหม่ ตลอดจนส่วนลดและการลดราคาใดๆ ที่คุณดำเนินการอยู่ให้พวกเขาทราบ

แอปพลิเคชันมือถือช่วยให้ผู้ใช้ทำการซื้อได้ง่ายขึ้น เทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรม เช่น ระบบการชำระเงินผ่านมือถือ “Apple Pay” ช่วยให้พวกเขาซื้อของได้โดยไม่มีปัญหาในการป้อนข้อมูลบัตรเครดิต

ไม่ว่าในกรณีใด คุณต้องเข้าใจว่าโทรศัพท์มือถือมีกระบวนการที่ช้ากว่าพีซีมาก ดังนั้นแอปพลิเคชันมือถือของคุณจะไม่มีตัวเลือกให้มีคุณสมบัติที่ซับซ้อนคล้ายกับเว็บไซต์ของคุณ แอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซจำเป็นต้องมีฟังก์ชันการทำงานที่ยอดเยี่ยมและการออกแบบที่เรียบง่าย 

หากคุณต้องการแอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จ คุณจำเป็นต้องรู้วิธีการวางแผนแอปพลิเคชัน นี่คือทั้งหมดที่คุณต้องรู้ก่อนสร้างแอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซ

 

ข้อดีของแอปพลิเคชั่นมือถือ

เร็วกว่าเว็บไซต์บนมือถือ

คุณเคยประสบปัญหาเมื่อเบราว์เซอร์ของคุณยังคงโหลดต่อไปหรือไม่? การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ช้านั้นน่าหงุดหงิด อย่างไรก็ตามอย่าตัดสินเร็วเกินไป บางทีผู้กระทำความผิดอาจเป็นเพียงเว็บไซต์บนมือถือ ผู้คนชอบใช้แอปพลิเคชันบนมือถือเนื่องจากมีความรวดเร็วและเชี่ยวชาญมากกว่า ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อให้ทำงานได้อย่างรวดเร็ว ไม่เหมือนเว็บไซต์บนมือถือที่สามารถทำงานเป็นเบราว์เซอร์เพื่อเข้าถึงเว็บไซต์อินเทอร์เน็ตต่างๆ ได้ 

 

มอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้น 

แอปพลิเคชันมือถือมีฟังก์ชันและคุณสมบัติที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้มากกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับเว็บไซต์บนมือถือ นักพัฒนาแอปพลิเคชันพยายามอย่างไม่หยุดยั้งที่จะพัฒนาโซลูชันแอปพลิเคชันของตน ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้แอปพลิเคชันบนมือถือกลายเป็นธรรมชาติและก้าวหน้ามากขึ้น 

 

วัตถุประสงค์สำคัญของการพัฒนาแอปพลิเคชันบนมือถือไม่ใช่แค่เพียงการสร้างแอปพลิเคชันที่สามารถทำงานได้อย่างเหมาะสมเท่านั้น แอปพลิเคชั่นมือถือที่มีประสิทธิภาพถูกสร้างขึ้นด้วย UI ที่โดดเด่น

 

คุณสมบัติเฉพาะสำหรับอุปกรณ์

มีการบูรณาการแอพพลิเคชั่นเข้ากับอุปกรณ์เทคโนโลยีชั้นสูงเพิ่มมากขึ้น ตัวอย่างเช่น อินเทอร์เน็ตในทุกสิ่งเชื่อมโยงอุปกรณ์อันชาญฉลาดเข้าด้วยกันเพื่อปรับปรุงงานที่ซับซ้อน 

องค์กรด้านเทคโนโลยีกำลังทำงานร่วมกับนักพัฒนาแอปพลิเคชันเพื่อเพิ่มขีดความสามารถของอุปกรณ์และเพิ่มข้อตกลง ระบบจุดขาย เครื่องติดตาม อุปกรณ์กล้อง และการระบุความถี่วิทยุถูกนำมาใช้เพื่อช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซประสบความสำเร็จ 

 

ใช้เวลามากขึ้นกับแอพมือถือ 

แอปพลิเคชันบนมือถือกำลังเข้าควบคุมทั่วโลก ผู้ใช้ใช้เวลาหลายชั่วโมงกับแอปพลิเคชันบนมือถือ แทนที่จะอ่านอินเทอร์เน็ตผ่านเว็บไซต์บนมือถือ นี่เป็นข้อบ่งชี้ที่ดีว่าการสร้างแอปพลิเคชันบนมือถือเป็นทางเลือกที่เหมาะสมที่สุดในขณะที่สร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ 

 

รายงานจากแหล่งที่ถูกต้องตามกฎหมายแสดงให้เห็นว่าจำนวนผู้ใช้แอปพลิเคชันบนมือถือเพิ่มขึ้นอย่างมากถึง 6% อย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านอีคอมเมิร์ซและการค้าปลีกที่มีลักษณะคล้ายธุรกิจ

 

เสนอการเข้าถึงโดยไม่ใช้อินเทอร์เน็ต

โดยทั่วไปแล้วอินเทอร์เน็ตไม่สามารถช่วยคุณได้ ไม่ว่าในกรณีใด แอปพลิเคชันมือถือของคุณจะทำ แอปพลิเคชั่นมือถือส่วนใหญ่สามารถทำงานได้โดยไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ว่าในกรณีใดเนื่องจากมีการติดตั้งไว้ในอุปกรณ์ของคุณ ฟีเจอร์นี้ช่วยให้คุณทำงานต่อไปและทำงานเล็กๆ น้อยๆ ให้สำเร็จได้จนกว่าอินเทอร์เน็ตจะกลับมา 

 

ข้อเสียของแอปพลิเคชั่นบนมือถือ

 

ต้องใช้เวลาและค่าใช้จ่ายมากขึ้น 

แอปพลิเคชันอาจผลิตได้ยากสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณและมีค่าใช้จ่ายสูงกว่าเช่นกัน! มันเป็นกระบวนการที่ซับซ้อน มันหมายถึงการสร้างแอปพลิเคชันที่เข้ากันได้กับทั้ง Android และ IOS ซึ่งอาจหมายถึงการสรรหากลุ่มนักพัฒนาสองกลุ่มแยกกันสำหรับทุกแพลตฟอร์ม 

 

มาพร้อมกับกระบวนการที่ซับซ้อน 

มันยากกว่าที่คุณคิด ไม่ได้หยุดเพียงแค่การสรรหานักพัฒนาที่มีทักษะ ยังมีประเด็นที่น่าสนใจอีกมากมายนอกเหนือจากการพัฒนาที่มีการวางแผนไว้อย่างดี คุณต้องตัดสินใจเลือกหลายอย่างที่สามารถส่งผลต่อกิจกรรมทั้งหมดของธุรกิจของคุณในระยะยาว หากไม่มีความสามารถทางเทคนิค คุณจะต้องพึ่งพาทีมของคุณและคาดหวังว่าทุกอย่างจะออกมาดี

 

ปัญหาในกระบวนการบำรุงรักษา

คุณต้องคำนึงถึงประเด็นในอนาคตที่อาจเกิดขึ้นเนื่องจากความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของประชาชน จดจำแนวโน้มและประเด็นต่างๆ ที่อาจตามมาเมื่อคุณดำเนินธุรกิจต่อไป การสนับสนุนแอปพลิเคชันก็เป็นสิ่งจำเป็นเช่นกัน ควรพิจารณาการบำรุงรักษารายวันเพื่อพยายามไม่สูญเสียผู้ใช้ อย่างอื่น ลูกค้าของคุณอาจค้นหาแพลตฟอร์มที่ดีกว่า 

 

เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ 

เว็บไซต์มีความสำคัญต่อแบรนด์อีคอมเมิร์ซมาโดยตลอดและจะไม่เปลี่ยนแปลงในเร็วๆ นี้ สิ่งเหล่านี้มีคุณค่าและเป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่อผู้ใช้ 

 

การมีตัวตนในโลกออนไลน์ยังช่วยให้คุณค้นหาผู้ใช้ใหม่ๆ ได้อีกด้วย และหากคุณไม่มีเว็บไซต์ ก็เป็นไปไม่ได้เลยที่คุณจะมีตัวเลือกในการดึงดูดผู้คนและแนะนำให้พวกเขารู้จักกับแบรนด์ของคุณ แม้ว่าแอปพลิเคชันจะมีประโยชน์อย่างมากสำหรับแบรนด์ต่างๆ ที่มีชื่อเสียงในปัจจุบัน แต่ก็คงไม่มีประโยชน์สำหรับองค์กรใหม่ๆ มากนัก สิ่งที่คุณต้องรู้ตอนนี้คือวิธีการสร้างเว็บไซต์

 

ข้อดีของเว็บไซต์บนมือถือ

 

เข้าถึงได้ทุกอุปกรณ์

ตราบใดที่มีอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ เว็บไซต์บนมือถือก็สามารถเข้าถึงได้ผ่านอุปกรณ์ทุกชนิด ความคล้ายคลึงกันจะไม่เป็นปัญหา ทำให้ธุรกิจของคุณสามารถจัดการลูกค้าของคุณได้อย่างกว้างขวางมากขึ้น มันไม่ได้สร้างความแตกต่างไม่ว่าจะเป็น Android หรือ iOS พวกเขาไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดอะไรเลย แค่มีการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่เหมาะสม เท่านี้ทุกอย่างก็เรียบร้อย 

 

การ Search Engine Optimization 

หากคุณต้องการช่วยเหลือธุรกิจของคุณเป็นหลัก การจัดอันดับของ Google เป็นตัวเลือกที่ชาญฉลาดที่สุดของคุณ การสร้างเว็บไซต์สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซจะช่วยให้คุณสามารถกำหนดเทคนิค SEO ที่สามารถขยายการเข้าชมของคุณได้ในระดับพื้นฐาน ซึ่งขณะนี้ถือเป็นแนวทางที่เหมาะสมที่สุดในการโปรโมตแบรนด์

 

ลดค่าใช้จ่าย

แตกต่างจากการพัฒนาแอป การสร้างเว็บไซต์ค่อนข้างง่ายกว่าและเร็วกว่า ดังนั้นการพัฒนาเว็บไซต์บนมือถือต้องใช้ต้นทุนน้อยลงและความพยายามน้อยลง ทำให้คุณมีโอกาสมากขึ้นที่จะมุ่งเน้นไปที่ปัญหาสำคัญอื่น ๆ ในธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ 

 

ข้อเสียของเว็บไซต์บนมือถือ

โดยไม่ต้องเข้าถึงแบบออฟไลน์ 

คุณรู้เรื่องนี้อยู่แล้ว แต่ก็ยังคุ้มค่าที่จะมุ่งเน้น พิจารณาความเป็นไปได้ที่ผู้ใช้ของคุณจะต้องค้นหาในรถเข็นหรือรายการสิ่งของที่จะซื้อ พวกเขาไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ในเว็บไซต์เวอร์ชันเว็บบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ และนั่นคือการปิดโดยอัตโนมัติสำหรับผู้ใช้ของคุณ 

 

ความเร็วในการโหลดเหมือนเต่า 

นี่เป็นส่วนที่อ่อนแอที่สุดของโซลูชันเว็บบนมือถือ โดยเฉพาะสำหรับร้านค้าออนไลน์ มันขัดขวางการนำเสนอและความสามารถของธุรกิจเนื่องจากอินเทอร์เฟซถูกจัดวางให้ใช้งานไม่ดี ปุ่มเล็กๆ ที่น่ารำคาญ การซูมเข้าและซูมออก ข้อความเล็กๆ และแทบทุกอย่างเกี่ยวกับมันทำให้ผู้ใช้กดปุ่มออกด้วยความช่วยเหลือ

 

การบำรุงรักษาและการสนับสนุน

ควรบำรุงรักษาเว็บไซต์เพิ่มเติมทุกวัน เจ้าของเว็บไซต์ส่วนใหญ่จ้างวิศวกรซอฟต์แวร์ที่มีความสามารถและมีการศึกษาซึ่งสามารถทำงานแทนพวกเขาได้ นอกจากนี้ เนื้อหาสำหรับเว็บไซต์ก็มีค่าใช้จ่ายสูงเช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่คุณวางแผนที่จะทำ SEO ของคุณ 

 

อินเทอร์เฟซที่ไม่เป็นมิตรเกินไป 

เราทุกคนรู้เรื่องนี้ เป็นแรงจูงใจเบื้องหลังว่าทำไมผู้ใช้ส่วนใหญ่ถึงชอบใช้แอปพลิเคชันบนมือถือแทนการใช้เว็บไซต์เพื่อใช้แพลตฟอร์มที่พวกเขาชื่นชอบ เว็บไซต์บนมือถือไม่ปรับอินเทอร์เฟซตามอุปกรณ์ ทำให้เกิดประสบการณ์ผู้ใช้ที่ทำอะไรไม่ถูก

 

ความคิดสุดท้าย

การเลือกระหว่างการสร้างแอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซและเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซเป็นทางเลือกที่ผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซแต่ละรายต้องทำโดยลำพัง โดยขึ้นอยู่กับความต้องการและผลลัพธ์ที่อาจเกิดขึ้น เป็นการยากที่จะบอกว่าอันหนึ่งดีกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับอันอื่น เพราะทั้งสองมีคุณลักษณะและข้อดีที่น่าทึ่งบางอย่างที่อีกอันไม่มี 

 

หากเป็นไปได้ คุณควรมีทั้งสองอย่าง ในกรณีที่คุณกำลังพยายามบุกเข้าไปใน ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ มันอาจจะเร็วเกินไปที่จะเริ่มคิดถึงการพัฒนาแอพพลิเคชั่นในตอนนี้ อย่างไรก็ตาม ในที่สุดการตัดสินใจทั้งสองครั้งก็เป็นที่ยอมรับและไม่มีคำตอบที่ถูกต้อง 

 

ดังนั้น แอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซ กับ เว็บไซต์ คุณตัดสินใจอย่างไร?