ขณะนี้เราได้เข้าสู่ช่วงที่สามของการประมวลผล — เวลาทางปัญญา — และโดยทั่วไปแล้วมันจะเปลี่ยนลักษณะการทำงานของผู้คนกับเครื่องจักรอีกครั้ง นวัตกรรมรูปแบบใหม่นี้ทำให้บุคคลสามารถทำงานร่วมกับพีซีที่ใช้ภาษาปกติได้ ก่อนหน้านี้ ลูกค้าคาดว่าจะเขียนโค้ดหรือจัดเรียงข้อความเพื่อให้เฟรมเวิร์กเข้าใจได้ ตัวอย่างเช่น ในกรณีที่จำเป็นต้องสอบถามข้อมูล พวกเขาจำเป็นต้องใส่คำสำคัญด้วย การจัดการภาษาตามปกติทำให้บุคคลสามารถถามคำถามหรือพูดคุยเป็นประโยคในขณะที่ทำงานร่วมกับเฟรมเวิร์กได้ เช่นเดียวกับที่พวกเขาจะสนทนากับบุคคลอื่น นอกจากนี้ กรอบงานการคิดทางปัญญายังใช้ AI เพื่อให้ฉลาดมากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป ซึ่งเป็นเพียงลักษณะที่ผู้คนทำ ตรงกันข้ามกับนวัตกรรมที่ช่ำชองมากขึ้น กรอบการประมวลผลทางปัญญาใหม่เหล่านี้สามารถทำลายข้อมูลจำนวนมหาศาล และสร้างความขัดแย้งที่ไตร่ตรองไว้และประสบการณ์ที่สำคัญได้

การคิดคำนวณทางปัญญามอบโอกาสในการยุติความยากลำบากที่สุดที่มนุษยชาติเผชิญอยู่ในปัจจุบัน ให้ความช่วยเหลือผู้เชี่ยวชาญในการจัดการกับภาวะฉุกเฉินด้านสุขภาพทั่วโลก ช่วยให้นักวิจัยสามารถผสมผสานการวิจัยที่มีอยู่และเพิ่มการค้นพบใหม่ๆ กำลังช่วยเหลือรัฐบาลและองค์กรการกุศลในการเตรียมการและตอบสนองต่อภัยพิบัติ นอกจากนี้ยังเพิ่มศักยภาพให้กับองค์กรในแทบทุกอุตสาหกรรมในการให้บริการลูกค้าของตนได้มากขึ้น นักธุรกิจที่เก่งกาจกำลังค้นพบแนวทางในการใช้ประโยชน์สูงสุดจากโอกาสนี้ พวกเขากำลังติดตั้งความสามารถทางจิตวิทยาในนวัตกรรมของตนเองเพื่อมอบประสบการณ์ใหม่ ความมีประโยชน์ และแรงจูงใจให้กับลูกค้า นวัตกรรมทางปัญญามีความคล้ายคลึงกับที่ AI และคอมพิวเตอร์สร้างความเป็นจริง นอกเหนือจากที่เป็นความคิดที่ดี ตัวอย่างเช่น ร่มนวัตกรรมทางปัญญารวมเอาสิ่งต่างๆ เช่น การจัดการภาษาปกติ (NLP) และการรับทราบวาทกรรม เมื่อเข้าร่วม ความก้าวหน้าต่างๆ เหล่านี้สามารถประมวลผลและพัฒนางานต่างๆ มากมายที่เพิ่งทำโดยบุคคลเมื่อเร็วๆ นี้ รวมถึงการทำบัญชีและการตรวจสอบบางส่วนด้วย

ทั้งที่บ้านและที่ทำงาน แต่ละบุคคลต่างค้นหาการจัดการเชิงนวัตกรรมที่สามารถช่วยพวกเขาจัดการข้อมูลที่มีภาระมากเกินไปได้ ในบางครั้ง ความต้องการก็มีความเข้มข้น เช่น กรณีของผู้เชี่ยวชาญที่ประสบปัญหาในการรับทราบถึงการเขียนทางคลินิก การคิดเชิงจิตวิทยาสามารถช่วยให้แพทย์ตื่นตัวกับการสำรวจครั้งล่าสุดได้ โปรแกรมนี้ตอบข้อซักถามเกี่ยวกับอาการและยาที่อาจเป็นไปได้ เช่นเดียวกับผู้ร่วมงาน และช่วยให้พวกเขาสามารถลงทุนพลังงานกับผู้ป่วยได้มากขึ้น ในกรณีต่างๆ ความต้องการค่อนข้างจะมากกว่านั้น เนื่องจากโดยธรรมชาติแล้วจะกำหนดให้มีภาพยนตร์ดีๆ ให้ดูโดยขึ้นอยู่กับความโน้มเอียงของลูกค้าก่อนหน้านี้ การช่วยเหลือรายการกำหนดการเดินทาง หรือการช่วยเหลืองานที่ได้รับมอบหมายตามปกติอื่นๆ อย่างไรก็ตาม ในสถานการณ์ทั้งสองประเภท แต่ละบุคคลต้องการอุปกรณ์ที่สามารถช่วยตัดสินใจเลือกได้ดีขึ้น พวกเขาต้องการนวัตกรรมเพื่อค้นหาว่าสิ่งใดสำคัญและสิ่งใดไม่สำคัญ และให้คำแนะนำที่ถูกต้องและพิสูจน์ได้ ภายในสมาคม คนงานต้องการอุปกรณ์ที่สามารถช่วยเหลือพวกเขาในการผลิตเกร็ดความรู้ ตัดสินใจเลือกทางเลือกที่ดีกว่า และสร้างความสามารถได้เร็วขึ้น การคิดทางปัญญาแก้ไขปัญหานี้โดยการค้นหาข้อมูลที่มีการจัดระเบียบและไม่มีโครงสร้างจำนวนมหาศาล และให้คำแนะนำที่ชัดเจนและปรับแต่งได้ซึ่งได้รับการสนับสนุนโดยข้อพิสูจน์ที่ชัดเจน ยิ่งไปกว่านั้น กรอบการทำงานยังดำเนินต่อไปเพื่อเรียนรู้และปรับปรุงในระยะยาว

ความหมายของการลงทุนคืออะไร แม้ว่านวัตกรรมทางปัญญาจะมีขอบเขตการใช้งานที่กว้างขวาง แต่ Deloitte คาดการณ์ว่าพื้นที่ธุรกิจโดยทั่วไปที่ได้รับอิทธิพลจากรูปแบบนี้ในตอนแรกจะเป็นพื้นที่ผลิตภัณฑ์ โดย 95% ขององค์กรเขียนโปรแกรมธุรกิจขนาดใหญ่คาดว่าจะเปิดรับความก้าวหน้าเหล่านี้ภายในปี 2020 ด้วยนวัตกรรมที่เกิดขึ้นที่เปลี่ยนแปลงองค์กรที่มีความเชี่ยวชาญ รวมถึงการธนาคาร อีคอมเมิร์ซ บริการทางการแพทย์ และการฝึกอบรม การตื่นตัวกับรูปแบบล่าสุดจะทำให้คุณมีความเข้าใจที่เหนือกว่าเกี่ยวกับอุตสาหกรรมที่คุณเลือก และทำให้คุณเป็นดาวรุ่งที่จริงจังมากขึ้น สิ่งที่น่าทึ่งที่สุดก็คือ ข้อมูลนี้อาจเปิดประตูสู่ช่องทางใหม่ๆ ในสาขาของคุณและสาขาอื่นๆ การพิจารณาถึงการเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ของลูกค้าที่เกิดขึ้นรอบตัวเราถือเป็นเรื่องสำคัญและอาจสรุปได้ว่าเป็นภาวะ Uberization โดยพื้นฐานแล้ว Uber และบริษัทอื่นๆ ชอบสิ่งนี้ เช่น Airbnb และ Alibaba เป็นตัวเชื่อมต่อกับกิจวัตรพื้นฐานในชีวิตของเรา เช่น การเรียกแท็กซี่ จองการเดินทาง หรือการซื้อปลีก ในปัจจุบันนี้ ในที่สุดเราก็เห็นอินเทอร์เฟซที่มีลักษณะเหมือนมนุษย์ แต่มีพื้นฐานอยู่บนนวัตกรรม ปรากฏในการบริหารการเงิน เช่น การธนาคาร ความอุดมสมบูรณ์ของกระดาน และการคุ้มครอง

เราสามารถปรับปรุงการเชื่อมโยงลูกค้าด้วยนวัตกรรมทางปัญญา ผู้ซื้อในปัจจุบันโดยทั่วไปจะมีความสัมพันธ์อย่างต่อเนื่อง, ฉลาดเฉลียว, ชื่นชอบที่พักและสัมผัสคุณค่า โดยทั่วไปจะเป็นเส้นทางนี้ในทุกองค์กร ซึ่งกำลังเปลี่ยนแปลงรูปแบบการทำงานร่วมกันของธนาคาร ธนาคารจำเป็นต้องค้นพบแนวทางในการแบ่งแยกพื้นที่เก็บข้อมูลขนาดใหญ่เพื่อค้นหาข้อมูลที่สำคัญเพื่อรักษาลูกค้า ดำเนินการด้วยการวางแผนที่น่าทึ่ง พัฒนาความสัมพันธ์ ค้นหาสิ่งที่เกิดขึ้นจริง เจาะลึกในส่วนของตลาด จัดหาการอนุญาตที่กลายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับ ชีวิตของลูกค้า แยกแยะลูกค้าด้วยคุณสมบัติความประพฤติของพวกเขา ยื่นข้อเสนอที่ถูกต้อง เติมพลังให้กับความแน่วแน่ของลูกค้า ใช้ประโยชน์จากโอกาสที่เกิดขึ้น ข้อมูลกำลังระเบิด 90% ของข้อมูลในปัจจุบันถูกสร้างขึ้นในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา และ 10% ของข้อมูลถูกสร้างขึ้นนับตั้งแต่การดำรงอยู่ของมนุษยชาติ ผู้คนกำลังเตรียมเครื่องจักรให้คิดเหมือนคน เรากำลังสั่งให้คอมพิวเตอร์รับรู้ตัวอย่างเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่สมเหตุสมผล