Истеъмолкунандагон 90% вақти интернети мобилиро барои барномаҳо сарф мекунанд. Ҳар рӯз барномаҳои нав оғоз карда мешаванд. Истифодабарандагон имконоти зиёде доранд, ки аз онҳо интихоб кунанд. Онҳо метавонанд як барномаро зеркашӣ кунанд, онро якчанд маротиба истифода баранд ва сипас онро фаромӯш кунанд. Рақами як сабаби нест кардани барномаҳо дар он аст, ки онҳо аз онҳо истифода намебаранд. Ҳамин тавр, корбар барномаи шуморо зеркашӣ мекунад ва метавонад онро комилан фаромӯш кунад. Агар ҷалб ва истифодаи барномаи шумо паст бошад, он метавонад барои тиҷорати шумо ягон натиҷаи фоидаовар наоварад.
Чӣ тавр шумо таваҷҷӯҳи корбари худро нигоҳ доред? Огоҳиҳои Push метавонанд ба шумо дар ин ҷо кӯмак расонанд. Ин як воситаи олиҷаноби маркетинг барои корхонаҳое мебошад, ки барномаҳои мобилӣ доранд, зеро онҳо дар робита бо корбарон кӯмак мекунанд. Бо огоҳиҳои push, шумо метавонед ба шунавандагони худ паём фиристед, то таваҷҷӯҳи онҳоро ҷалб кунанд ва ба онҳо хотиррасон кунанд, ки барномаи худро истифода баранд. Бо вуҷуди ин, баъзан шунавандагон огоҳиномаҳоро озор медиҳанд. Гузариш бо огоҳиҳои push корбарони шуморо водор мекунад, ки онҳоро хомӯш кунанд. Ҳангоми дуруст иҷро кардани огоҳиномаҳо метавонанд шунавандагони шуморо ба барномаи шумо баргардонанд. Он метавонад ҷалби корбарон ва нигоҳдории онро зиёд кунад. Дар ин блог, мо баъзе роҳҳои эҷоди стратегияи самараноки огоҳиномаро муҳокима хоҳем кард.
Огоҳиҳои Push чист?
Огоҳиҳои Push паёмҳое мебошанд, ки дар дастгоҳи мобилӣ пайдо мешаванд. Инҳо аз ҷониби ноширони барномаҳо дар вақти дилхоҳ фиристода мешаванд ва корбарон набояд аз ин барнома фаъолона истифода кунанд. Ноширони барнома ин огоҳиҳоро барои додани ҳама гуна маълумот дар бораи навсозиҳо, рӯйдодҳо, таблиғот ва ғайра мефиристанд.
Огоҳиҳои Push нисбат ба почтаи электронӣ 50% баландтар ва CTR 7% баландтар доранд. Онҳо корбаронро ташвиқ мекунанд, ки амал кунанд ва бо барнома машғул шаванд.
Намудҳои огоҳиҳои Push
Инҳоянд баъзе намудҳои огоҳиномаи push, ки корхонаҳо барои ҷалби корбарон истифода мебаранд.
-
Огоҳиҳои иттилоотӣ
Огоҳиномаи иттилоотӣ маълумоти муҳимро дар бораи навсозиҳо, фаъолиятҳо дар ҳисоб ё ҳама гуна тағирот медиҳад. Онҳо инчунин ҳамчун ёдраскуниҳо хидмат мекунанд, агар корбарон бояд як амали муайяне анҷом диҳанд. Мақсад ин огоҳ кардани муштариён дар бораи тағироти муҳим дар барнома ё ҳисоби онҳо мебошад.
-
Огоҳиҳои ҷойгиршавии ҷуғрофӣ
Огоҳиҳои дар асоси ҷойгиршавӣ ба корбарон маълумоти марбут ба макони онҳо мефиристанд. Ин огоҳиҳо метавонанд ба корбарон дар бораи рӯйдодҳои наздик, тарабхонаҳо ва мағозаҳо дар минтақа ё навсозиҳои обу ҳаво хабар диҳанд. Чунин огоҳиҳо таҷрибаи хуби корбарро эҷод мекунанд.
-
Огоҳиҳои таблиғотӣ
Огоҳии таблиғотии таблиғотӣ ба корбар ҳама гуна навсозиҳо дар бораи фурӯш, пешниҳодҳо ё ҳама гуна таблиғоти дигареро медиҳад, ки фурӯшро ҳавасманд мекунанд. Масалан, агар барнома хусусияти нав илова кунад ва озмоиши ройгонро пешниҳод кунад, навсозӣ ба корбар фиристода мешавад, то онҳо бо он машғул шаванд.
-
Огоҳиҳои огоҳкунӣ
Ин огоҳиҳо барои хотиррасон кардан ва ҳавасманд кардани корбар барои кор ба ҳадафҳои шахсии худ истифода мешаванд. Ин корбаронро ташвиқ мекунад, ки бо барнома машғул шаванд. Огоҳиҳои огоҳӣ корбаронро дар бораи пешрафти онҳо навсозӣ мекунанд, ёдраскуниҳо барои идомаи фаъолиятҳои муайян ё онҳоро барои расидан ба марҳалаи муайян табрик мекунанд. Ин намуди огоҳиҳо корбаронро ташвиқ мекунанд, ки бо барнома дубора муошират кунанд.
-
Огоҳиҳои такрорӣ
Огоҳиномаи такрорӣ иртиботи муқаррарии корбар аст. Ин метавонад ҳама гуна ёдраскуниҳои ҳаррӯза, ҳафтаина ё моҳона бошад. Барномаҳо метавонанд ба корбарон имкон диҳанд, ки ҳама гуна огоҳиномаҳои муқаррарии марбут ба истифодаи онҳо насб кунанд. Он инчунин метавонад дар бораи ҳама гуна рӯйдод ё бюллетенҳои охирин бошад.
-
Огоҳиҳои транзаксионӣ
Ин огоҳиҳо ба корбарон дар бораи сафари харидашон навсозиҳо мефиристанд. Ин метавонад дар бораи харид бошад, агар фармоиш коркард ё фиристода шавад. Ё ба корбарон хотиррасон мекунад, ки пардохтҳои векселҳои муайянро анҷом диҳанд. Он метавонад аз корбарон хоҳиш кунад, ки ҳама гуна маълумотро ба монанди тафсилоти корти кредитӣ нав кунанд.
Манфиатҳои асосии истифодаи огоҳиҳои Push
-
Нигоҳ доштани корбарро зиёд кунед
Нигоҳ доштани корбар калиди муваффақияти барномаи мобилии шумост. Огоҳиҳои Push ба корбар имкон медиҳанд, ки ба барнома баргарданд. Мувофиқи маълумоти Localytics, 25% корбарон пас аз як истифода барномаро тарк мекунанд. Бо огоҳиҳои push, корбаронро ташвиқ кардан мумкин аст, ки барномаро дубора истифода баранд. Шумо метавонед ба корбарон ёдраскуниҳо, навсозиҳо, таблиғҳо, хабарҳо фиристед, то таваҷҷӯҳи онҳоро ҷалб кунанд. Вақте ки корбарон огоҳиномаҳои фардӣ мебинанд, онҳо мехоҳанд бо барнома кор кунанд. Ин як роҳи олии нигоҳ доштани корбарон барои муддати тӯлонӣ аст.
-
Иштироки корбаронро ҳавасманд кунед
Огоҳиҳои Push ба шумо барои ҷалби корбарон кӯмак мекунанд. Навсозии мунтазам ба корбарон имкон медиҳад, ки бо барномаи шумо муошират кунанд. Агар огоҳиномаҳои шумо тавонанд таваҷҷӯҳи корбарро ҷалб кунанд, он метавонад ба онҳо кӯмак кунад, ки ҳамарӯза бо барномаи шумо муошират кунанд. Вақте ки паёмҳои шумо ба корбарон нишон медиҳанд, ки чӣ гуна онҳо аз истифодаи барномаи шумо манфиат гирифта метавонанд, онҳо эҳтимоли бештар ҷалб мешаванд.
-
Баланд бардоштани таҷрибаи корбар
Таҷрибаи корбар як ҷанбаи муҳими ҳама гуна барнома аст. Огоҳиҳои Push метавонад таҷрибаи корбарро тавассути пешниҳоди навсозиҳои мувофиқ ва фардӣ, ки ба корбарон дар муоширати беҳтар бо барнома кумак мекунанд, беҳтар созанд. Ин огоҳиҳо ба корбарон имкон медиҳанд, ки бо барномаи шумо беҳтар пайваст шаванд. Агар шумо ба онҳо маълумоти муфиде диҳед, ки онҳо мехоҳанд, таҷрибаи умумии онҳо бузург хоҳад буд. Пешниҳоди маълумоти арзишманд муҳим аст, зеро он метавонад корбаронро хурсанд кунад.
-
Баланд бардоштани суръати табдил
Вақте ки корбарон ҳамарӯза бо барномаи шумо машғул шуданро оғоз мекунанд, онҳо майл доранд ба барномаи шумо сармоягузорӣ кунанд. Агар ягон навсозиҳои нав вуҷуд дошта бошанд, онҳо онҳоро хоҳанд кард. Онҳо дар дохили барнома харид мекунанд. Ин ба шумо кӯмак мекунад, ки табдили бештарро ба даст оред ва ROI-и худро зиёд кунед. Он афзоиши умумии барномаи шуморо беҳтар мекунад.
Таҷрибаҳои беҳтарин барои огоҳиҳои Push
-
Корбаронро бо дархостҳои иҷозат пур накунед
Стратегияи огоҳии push-и шумо бефоида хоҳад буд, агар корбарон огоҳиномаҳои шуморо хомӯш карда бошанд. Вақте ки корбарон дар барномаи шумо нав ҳастанд, онҳо бештар ба омӯхтани барномаи шумо таваҷҷӯҳ доранд. Агар корбар бори аввал барномаи шуморо истифода барад, пас он метавонад вақти беҳтарин барои гирифтани иҷозат набошад. Дархостҳои иҷозат муҳиманд, зеро онҳо эътимодро дар байни корбарон эҷод мекунанд. Шумо бояд дархостҳои иҷозат фиристед; вале он бояд дар вакташ бошад. Беҳтар аст, ки пас аз омӯхтани корбар барномаи шумо барои фиристодани огоҳинома иҷозат пурсед. Агар корбар барномаи шуморо нашиносад, онҳо ҳама иҷозатҳоро хомӯш мекунанд.
Дар вақти лозима иҷозат пурсед. Инчунин, дигар иҷозатҳо ба монанди дастрасӣ ба мухотибон ё аксҳо бояд дар як лаҳзаи дертар талаб карда шаванд. Ин дархостҳо инчунин бояд як ҳадаф дошта бошанд ва бояд ба барномаи шумо мувофиқ бошанд. Агар корбарон фаҳманд, ки шумо иҷозатҳои номатлубро талаб карда истодаед, онҳо ба барномаи шумо эътимод надоранд. Ва дар баробари дархостҳои дигар онҳо низ ба гирифтани ягон огоҳинома аз шумо хоҳанд гуфт. Ҳамеша эҳтиёт бошед, ки шумо кадом иҷозатҳоро мепурсед ва вақте ки онҳоро талаб мекунед. Вақте ки корбарон эҳсос мекунанд, ки онҳо метавонанд ба барномаи шумо бовар кунанд ва он барои онҳо муфид бошад, онҳо барои гирифтани огоҳинома аз шумо боз хоҳанд буд.
-
Огоҳиҳои push-ро шахсӣ кунед
Огоҳиҳои Push бояд барои корбарони шумо арзишманд ва мувофиқ бошанд. Мувофиқи маълумоти e-goi, 52% корбарон дар огоҳиномаҳои қабулкардаи онҳо маълумот ва пешниҳодҳои дахлдорро ҷустуҷӯ мекунанд. Ин огоҳиҳо бояд ба корбарон маълумоти барои онҳо арзишмандро диҳад. Огоҳиномаи фардӣ ба шумо имкон медиҳад, ки корбарони дурустро ҳадаф қарор диҳед. Шумо метавонед огоҳии push-ро дар асоси сафари корбар фардӣ кунед. Истифодаи номи онҳо ҳангоми фиристодани ин огоҳиномаҳо барои ҷалби таваҷҷӯҳи корбар муассир аст.
Навсозии онҳо дар бораи навсозиҳои муайян ё хусусиятҳое, ки онҳо аксар вақт истифода мебаранд, метавонад онҳоро ташвиқ кунад, ки бо огоҳинома ҳамкорӣ кунанд. Вақте ки шумо ин паёмҳоро эҷод мекунед, демографӣ, манфиатҳо, маҳфилҳо, мушкилот ва ғайраҳоро дар бар гиред. Мундариҷаи мутобиқшуда як воситаи пурқувватест, ки корбаронро ба амалҳои муайян водор мекунад. Фардикунонии огоҳиҳои push-и шумо метавонад ба шумо барои афзоиш додани табдилҳо кӯмак кунад. Он инчунин барои корбарон таҷрибаи хуби корбар эҷод мекунад ва нигоҳдории онро беҳтар мекунад.
-
Огоҳиҳои пурқувватро ворид кунед
Ҳама гуна унсурҳои визуалӣ барои корбарон ҷолибанд ва метавонанд диққати онҳоро ба осонӣ ҷалб кунанд. Тасвирҳо ва визуалҳо аз ҷониби одамон бештар қадр карда мешаванд, на матн. Огоҳиҳои пурқуввати push як воситаи пурқувват барои пайваст шудан бо шунавандагони шумо ва ҷалби онҳо мебошанд. Огоҳиҳои пурқуввати push кадомҳоянд? Онҳо як намуди огоҳинома мебошанд, ки баъзе намуди замимаи медиаро дар бар мегиранд. Ин огоҳиҳои push ба шумо имкон медиҳанд, ки аломатҳо (эмодзиҳо), тасвирҳо, видеоҳо, мемҳо ва дигар унсурҳои интерактивиро дохил кунед. Огоҳиҳои бой метавонанд корбарро шод, ҷалб ва таваҷҷӯҳ кунанд.
Эмодзиҳо суръати реаксияи фишорро 40% ва форматҳои бойро 25% беҳтар мекунанд. Шунавандагон чунин форматҳоро қадр мекунанд ва ин як роҳи олии ҷалби таваҷҷӯҳи онҳост. Ба ҷои истифодаи калимаҳо, шумо метавонед эҷодкор бошед ва ин формати интерактивиро, ки ба шунавандагони мақсадноки шумо муроҷиат мекунад, истифода баред. Он метавонад корбаронро ташвиқ кунад, ки бо барномаи шумо муошират кунанд ва табдилро беҳтар кунанд.
-
Огоҳиҳои push-ро аз ҳад зиёд истифода набаред
Огоҳиҳои Push бояд ба таври стратегӣ истифода шаванд. Доимо фиристодани огоҳиномаҳо корбаронро хашмгин мекунад, хусусан агар он муҳим ё муҳим набошад. Агар шумо хоҳед, ки тавассути паёмҳои худ ба корбарон арзише пешкаш кунед, пас онҳоро бо огоҳиҳо бомбаборон накунед. Танҳо ба хотири он огоҳиномаҳои push нафиристед. Дар паси ин огоҳиҳо бояд ҳадафе бошад, ки ба корбарон хабар диҳад ва аз онҳо амал кунад. Фиристодани огоҳиномаҳои бемаънӣ корбаронро маҷбур мекунад, ки онҳоро хомӯш кунанд. Танҳо ба онҳо огоҳинома фиристед, агар шумо ягон маълумоти арзишманд барои пешниҳод ё навсозии корбарон дошта бошед.
-
Огоҳиҳоро дар асоси макон истифода баред
Огоҳиҳои Push, ки дар асоси макони корбар фиристода мешаванд, метавонанд табдилро ба вуҷуд оранд. Ин метавонад ба корбарон дар бораи ҳама гуна рӯйдодҳо, мағозаҳо, тарабхонаҳо ва ғайра маълумоти муфид диҳад. Истифодабарандагон ин шакли иттилоотро қадр мекунанд. Ин як роҳи олии фардӣ кардани огоҳиҳои push-и шумост.
-
Пешниҳодҳои вақти маҳдудро истифода баред
Мӯҳлати маҳдуд ба корбарон ташвиқ мекунад, ки амал кунанд, то онҳо чизеро аз даст надиҳанд. Масалан, агар шумо хусусияти нав дошта бошед, шумо онро бо нархи пасттар барои муддати маҳдуд пешниҳод мекунед. Ин корбаронро ташвиқ мекунад, ки огоҳии шуморо кушоянд ва онро санҷанд. Ин огоҳиҳо ба CTA-ҳои ҷолиб ниёз доранд. CTA эҷод кунед, ки корбаронро ба пешниҳоди шумо кунҷкоб мекунанд ва онҳо онро клик мекунанд.
-
Санҷишро иҷро кунед
A озмоиши / B барои такмил додани ҳама гуна стратегия муҳим аст. Ҳангоми санҷиши тарҳи барномаи худ, санҷиши огоҳиҳои push-ро фаромӯш накунед. Элементҳои санҷишӣ, ба монанди CTA, паёмнависӣ, ҳуруф, рангҳо ва ғайра. Он метавонад ба шумо дар эҷод кардани огоҳиҳои push кӯмак кунад, ки ба шумо натиҷаҳои беҳтаринро ба даст оранд ва CTR ё сатҳи кликро афзоиш диҳанд.
Огоҳиҳои Push метавонад душвор бошад, зеро корбарон имкони ба осонӣ хомӯш кардани онҳоро доранд. Шумо бояд боварӣ ҳосил кунед, ки огоҳиномаҳои шумо барои шунавандагони мақсадноки шумо арзишманд ва фардӣ мебошанд. Маслиҳатҳои дар боло зикршударо иҷро кунед, то натиҷаҳои беҳтарро барои стратегияи огоҳии push-и худ бубинед. Огоҳиҳои худро ҷолиб нигоҳ доред, то муоширатеро, ки ба корбарон имкон медиҳанд, ки барномаи шуморо мунтазам истифода баранд. Огоҳиҳои Push нигоҳдории худро беҳтар мекунанд, муштариёни содиқ эҷод мекунанд ва ба рушди барномаи шумо кӯмак мекунанд.