Потрошачи троше 90% времена на мобилном интернету на апликације. Нове апликације се покрећу сваког дана. Корисници имају много опција за избор. Они могу да преузму апликацију, да је користе неколико пута, а затим да забораве на њу. Први разлог зашто људи деинсталирају апликације је тај што их не користе. Дакле, корисник ће преузети вашу апликацију и може потпуно заборавити на њу. Ако је ангажовање и употреба ваше апликације ниска, то можда неће донети никакве профитабилне резултате за ваше пословање.

 

Како задржите пажњу корисника? Пусх обавештења вам могу помоћи овде. То је одличан маркетиншки алат за предузећа са мобилним апликацијама јер помажу у повезивању са корисницима. Помоћу пусх обавештења можете да шаљете поруке својој публици да бисте привукли њихову пажњу и подсетили их да користе вашу апликацију. Међутим, понекад публика сматра да су обавештења досадна. Ако претерате са пусх обавештењима, ваши корисници ће их искључити. Пусх обавештења када се ураде како треба могу да врате вашу публику у апликацију. Може повећати ангажовање и задржавање корисника. У овом блогу ћемо разговарати о неким начинима за креирање ефикасне стратегије пусх обавештења.

 

Šta su Push obaveštenja?

 

Пусх обавештења су поруке које се појављују на мобилном уређају. Објављивачи апликација их шаљу у било ком тренутку и корисници не морају активно да користе апликацију. Издавачи апликација шаљу ова упозорења да би дали било какве информације о ажурирањима, догађајима, промоцијама итд.

 

Пусх обавештења имају 50% већу стопу отварања од е-порука и 7% већи ЦТР. Они подстичу кориснике да предузму акцију и ангажују се на апликацији.

 

Врсте Пусх обавештења

 

Ево неких типова пусх обавештења које предузећа користе за ангажовање корисника.

• Информативна обавештења

 

Информативно обавештење пружа важне информације о ажурирањима, активностима на налогу или било каквим променама. Они такође служе као подсетници ако корисници треба да предузму одређену радњу. Сврха је да се клијенти обавесте о важним променама у апликацији или њиховом налогу.

 

• Обавештења о географској локацији

 

Обавештења заснована на локацији шаљу корисницима информације релевантне за њихову локацију. Ова обавештења могу да информишу кориснике о догађајима у близини, ресторанима и продавницама у околини или о временским новостима. Таква обавештења стварају одлично корисничко искуство.

 

• Промотивна обавештења

 

Промотивно пусх обавештење даје кориснику сва ажурирања о распродајама, понудама или било којим другим промоцијама које подстичу продају. На пример, ако апликација дода нову функцију и нуди бесплатну пробну верзију, то ажурирање ће бити послато кориснику како би могао да користи њу.

 

• Обавештења о надокнади

 

Ова обавештења се користе да подсете и мотивишу корисника да ради ка својим личним циљевима. Ово подстиче кориснике да се ангажују са апликацијом. Надокнађујућа обавештења ће обавестити кориснике о њиховом напретку, подсетнике да наставе са одређеним активностима или ће им честитати на постизању одређене прекретнице. Ове врсте обавештења подстичу кориснике да се поново укључе у апликацију.

 

• Понављајућа обавештења

 

Понављајуће обавештење је редовна комуникација коју корисник прима. Ово могу бити било који дневни, недељни или месечни подсетници. Апликације могу омогућити корисницима да подесе сва редовна обавештења у вези са њиховом употребом. Такође се може односити на било који догађај или најновије билтене.

 

• Обавештења о трансакцијама

 

Ова обавештења шаљу корисницима ажурирања о њиховом путу у куповину. Може се радити о куповини ако се наруџба обради или пошаље. Или подсећање корисника да плаћају одређене рачуне. Може тражити од корисника да ажурирају све информације као што су детаљи о кредитној картици.

 

Кључне предности коришћења Пусх обавештења

 

• Повећајте задржавање корисника

 

Задржавање корисника кључно је за успех ваше мобилне апликације. Пусх обавештења омогућавају кориснику да се врати у апликацију. Према Лоцалитицс-у, 25% корисника напусти апликацију након једне употребе. Уз пусх обавештења, корисници се могу подстаћи да поново користе апликацију. Корисницима можете слати подсетнике, ажурирања, промоције, вести да бисте привукли њихову пажњу. Када корисници виде персонализована обавештења, желе да ступе у контакт са апликацијом. Ово је одличан начин да задржите кориснике на дужи временски период.

 

• Подстакните ангажовање корисника

 

Пусх обавештења вам помажу да повећате ангажовање корисника. Редовна ажурирања омогућавају корисницима интеракцију са вашом апликацијом. Ако ваша обавештења успеју да привуку пажњу корисника, то им може помоћи да свакодневно комуницирају са вашом апликацијом. Када ваше поруке покажу корисницима како могу да имају користи од коришћења ваше апликације, већа је вероватноћа да ће се ангажовати.

 

• Побољшајте корисничко искуство

 

Корисничко искуство је важан аспект сваке апликације. Пусх обавештења могу побољшати корисничко искуство пружањем релевантних и персонализованих ажурирања која помажу корисницима да боље комуницирају са апликацијом. Ова обавештења омогућавају корисницима да се боље повежу са вашом апликацијом. Ако им дате корисне информације које желе, њихово укупно искуство ће бити сјајно. Пружање вредних информација је важно јер може усрећити кориснике.

 

• Повећајте стопе конверзије

 

Када корисници почну свакодневно да се баве вашом апликацијом, они ће бити склони да улажу у вашу апликацију. Ако има нових ажурирања, они ће их направити. Они ће куповати у апликацији. Ово ће вам помоћи да остварите више конверзија и повећате повраћај улагања. Побољшава укупан раст ваше апликације.

 

Најбоље праксе за Пусх обавештења

 

• Не затрпавајте кориснике захтевима за дозволу

 

Ваша стратегија пусх обавештења ће бити бесмислена ако су корисници онемогућили ваша обавештења. Када су корисници нови у вашој апликацији, више су заинтересовани да истраже вашу апликацију. Ако корисник користи вашу апликацију по први пут, можда није идеално време за тражење дозволе. Захтеви за дозволе су важни, јер граде поверење међу корисницима. Морате послати захтеве за дозволу; међутим, то би требало да буде у право време. Било би најбоље да затражите дозволу да пошаљете обавештење након што корисник истражи вашу апликацију. Ако корисник не познаје вашу апликацију, онемогућиће све дозволе.

 

Затражите дозволу у право време. Такође, друге дозволе као што је приступ контактима или фотографијама треба тражити касније. Ови захтеви такође треба да служе сврси и да буду релевантни за вашу апликацију. Ако корисници открију да тражите нерелевантне дозволе, неће веровати вашој апликацији. И заједно са осталим захтевима, они ће такође рећи не примању било каквих обавештења од вас. Увек водите рачуна о томе које дозволе тражите и када их тражите. Када корисници осете да могу да верују вашој апликацији и да им је корисна, биће отворени да примају обавештења од вас.

 

• Персонализујте пусх обавештења

 

Пусх обавештења треба да буду драгоцена и релевантна за ваше кориснике. Према е-гои, 52% корисника тражи релевантне информације и понуде у пусх обавештењима која добијају. Ова обавештења би требало да дају корисницима информације које су им драгоцене. Персонализовано обавештење вам омогућава да циљате праве кориснике. Можете персонализовати пусх обавештење на основу пута корисника. Коришћење њиховог имена када им шаљете ова обавештења ефикасно је у привлачењу пажње корисника.

 

Њихово ажурирање о одређеним ажурирањима или функцијама које често користе може их подстаћи на интеракцију са обавештењем. Укључите њихову демографију, интересовања, хобије, изазове, итд. када креирате ове поруке. Прилагођени садржај је моћан алат који подстиче кориснике да предузму одређене радње. Персонализовање ваших пусх обавештења може вам помоћи да повећате конверзије. Такође ствара добро корисничко искуство за кориснике и побољшава задржавање.

 

• Укључите богата пусх обавештења

 

Сви визуелни елементи су привлачни корисницима и лако им привлаче пажњу. Људи више цене слике и визуелне елементе него текстове. Богата пусх обавештења су моћан алат за повезивање са својом публиком и ангажовање. Шта су богата пусх обавештења? Они су врста обавештења која укључује неку врсту медијског прилога. Ова пусх обавештења вам омогућавају да укључите ликове (емоџије), слике, видео записе, мемове и друге интерактивне елементе. Богата обавештења могу учинити корисника срећним, ангажованим и заинтересованим.

 

Емоџији побољшавају стопу реакције на притисак за 40%, а богати формати за 25%. Публика цени такве формате и то је одличан начин да привучете њихову пажњу. Уместо да користите речи, можете бити креативни и користити овај интерактивни формат који се допада вашој циљној публици. Може да подстакне кориснике да остваре интеракцију са вашом апликацијом и побољшају конверзије.

 

• Немојте претерано користити пусх обавештења

 

Пусх обавештења треба користити стратешки. Стално слање обавештења ће нервирати кориснике, посебно ако није важно или релевантно. Ако желите да пружите вредност корисницима кроз своје поруке, немојте их бомбардовати обавештењима. Не шаљите пусх обавештења само због тога. Требало би да постоји сврха иза ових обавештења која обавештавају кориснике и траже од њих да делују. Слање бесмислених обавештења ће приморати кориснике да их онемогуће. Шаљите им обавештења само ако имате вредне информације које можете понудити или ажурирати корисницима.

 

• Користите обавештења заснована на локацији

 

Пусх обавештења која се шаљу на основу локације корисника могу да подстакну конверзије. Ово корисницима може дати корисне информације о свим догађајима, продавницама, ресторанима и још много тога. Корисници цене овај облик информација. Ово је одличан начин да персонализујете своја пусх обавештења.

 

• Искористите ограничене временске понуде

 

Ограничено време нуди да подстакне кориснике да делују тако да ништа не пропусте. На пример, ако имате нову функцију, нудите је по нижој цени на ограничено време. Ово подстиче кориснике да отворе ваше обавештење и испробају га. Овим обавештењима су потребни примамљиви позиви на акцију. Направите позиве на акцију који ће кориснике учинити радозналим за вашу понуду и на крају ће кликнути на њу.

 

• Покрени тестирање

 

/ Б тестирање важно је усавршити сваку стратегију. Када тестирате дизајн апликације, не заборавите да тестирате пусх обавештења. Тестирање елемената као што су позиви на акцију, поруке, фонт, боје итд. увек може бити корисно у одређивању шта ваша публика преферира. Може вам помоћи да креирате пусх обавештења која вам доносе оптималне резултате и повећавају стопу учесталости кликова или стопе кликова.

 

Пусх обавештења могу бити изазовна јер корисници имају могућност да их лако искључе. Морате осигурати да су ваша обавештења драгоцена и персонализована за вашу циљну публику. Пратите горе поменуте савете да бисте видели боље резултате за своју стратегију пусх обавештења. Нека ваша обавештења буду занимљива да бисте промовисали интеракције које омогућавају корисницима да редовно користе вашу апликацију. Пусх обавештења побољшавају задржавање, стварају лојалне клијенте и помажу вашој апликацији да расте.

 

Да читам занимљивије блогови, обратите се нашем !