Consumatorii petrec 90% din timpul pe internet mobil pe aplicații. Noi aplicații sunt lansate în fiecare zi. Utilizatorii au multe opțiuni din care să aleagă. Este posibil să descarce o aplicație, să o folosească de câteva ori și apoi să uite de ea. Principalul motiv pentru care oamenii dezinstalează aplicațiile este că nu le folosesc. Deci, un utilizator va descărca aplicația dvs. și poate uita complet de ea. Dacă implicarea și utilizarea aplicației dvs. sunt scăzute, atunci este posibil să nu aducă niciun rezultat profitabil pentru afacerea dvs.

 

Cum mențineți atenția utilizatorului dvs.? Notificările push vă pot ajuta aici. Este un instrument de marketing excelent pentru companiile cu aplicații mobile, deoarece ajută la conectarea cu utilizatorii. Cu notificările push, puteți trimite mesaje publicului dvs. pentru a le atrage atenția și a le reaminti să vă folosească aplicația. Cu toate acestea, uneori publicul consideră notificările enervante. Trecerea peste bord cu notificările push îi va face pe utilizatori să le dezactiveze. Notificările push, atunci când sunt făcute corect, vă pot aduce publicul înapoi la aplicație. Poate crește implicarea și reținerea utilizatorilor. În acest blog, vom discuta câteva modalități de a crea o strategie eficientă de notificare push.

 

Ce sunt notificările push?

 

Notificările push sunt mesaje care apar pe un dispozitiv mobil. Acestea sunt trimise de editorii de aplicații în orice moment, iar utilizatorii nu trebuie să folosească în mod activ aplicația. Editorii de aplicații trimit aceste alerte pentru a oferi orice informații despre actualizări, evenimente, promoții etc.

 

Notificările push au o rată de deschidere cu 50% mai mare decât e-mailurile și un CTR cu 7% mai mare. Aceștia încurajează utilizatorii să ia măsuri și să interacționeze cu aplicația.

 

Tipuri de notificări push

 

Iată câteva tipuri de notificări push pe care companiile le folosesc pentru a atrage utilizatorii.

  • Notificări informative

 

O notificare informativă oferă informații importante despre actualizări, activități din cont sau orice modificări. Ele servesc și ca mementouri dacă utilizatorii trebuie să întreprindă o anumită acțiune. Scopul este de a notifica clienții despre modificările importante în aplicație sau în contul lor.

 

  • Notificări de localizare geografică

 

Notificările bazate pe locație trimit utilizatorilor informații relevante pentru locația lor. Aceste notificări pot informa utilizatorii despre evenimentele din apropiere, restaurantele și magazinele din zonă sau actualizările meteo. Astfel de notificări creează o experiență excelentă pentru utilizator.

 

  • Notificări promoționale

 

O notificare push promoțională oferă utilizatorului orice actualizări despre vânzări, oferte sau orice alte promoții care încurajează vânzările. De exemplu, dacă o aplicație adaugă o funcție nouă și oferă o versiune de încercare gratuită, actualizarea va fi trimisă utilizatorului, astfel încât acesta să se poată interacționa cu ea.

 

  • Notificări de recuperare

 

Aceste notificări sunt folosite pentru a reaminti și a motiva un utilizator să lucreze spre obiectivele sale personale. Acest lucru încurajează utilizatorii să interacționeze cu aplicația. Notificările de recuperare vor informa utilizatorii cu privire la progresul lor, mementouri pentru a continua anumite activități sau îi vor felicita pentru atingerea unui anumit reper. Aceste tipuri de notificări încurajează utilizatorii să reinteracționeze cu aplicația.

 

  • Notificări recurente

 

O notificare recurentă este o comunicare regulată pe care o primește un utilizator. Acesta poate fi orice memento zilnic, săptămânal sau lunar. Aplicațiile pot permite utilizatorilor să configureze orice notificări regulate legate de utilizarea lor. Poate fi vorba și despre orice eveniment sau ultimele buletine informative.

 

  • Notificări tranzacționale

 

Aceste notificări trimit utilizatorilor actualizări despre călătoria lor de cumpărături. Ar putea fi vorba despre achiziție dacă comanda este procesată sau expediată. Sau reamintirea utilizatorilor să plătească anumite facturi. Poate cere utilizatorilor să actualizeze orice informații, cum ar fi detaliile cardului de credit.

 

Avantajele cheie ale utilizării notificărilor push

 

  • Creșteți retenția utilizatorilor

 

Păstrarea utilizatorilor este cheia succesului aplicației dvs. mobile. Notificările push permit utilizatorului să revină la aplicație. Potrivit Localytics, 25% dintre utilizatori abandonează o aplicație după o singură utilizare. Cu notificări push, utilizatorii pot fi încurajați să folosească din nou aplicația. Puteți trimite utilizatorilor mementouri, actualizări, promoții, știri pentru a le capta atenția. Când utilizatorii văd notificări personalizate, vor să interacționeze cu aplicația. Aceasta este o modalitate excelentă de a păstra utilizatorii pentru o perioadă lungă de timp.

 

  • Încurajează implicarea utilizatorilor

 

Notificările push vă ajută să stimulați implicarea utilizatorilor. Actualizările regulate le permit utilizatorilor să interacționeze cu aplicația dvs. Dacă notificările dvs. reușesc să atragă atenția utilizatorului, îl poate ajuta să interacționeze zilnic cu aplicația dvs. Atunci când mesajele dvs. le arată utilizatorilor cum pot beneficia de pe urma utilizării aplicației dvs., este mai probabil ca aceștia să interacționeze.

 

  • Îmbunătățiți experiența utilizatorului

 

Experiența utilizatorului este un aspect important al oricărei aplicații. Notificările push pot îmbunătăți experiența utilizatorului, oferind actualizări relevante și personalizate care îi ajută pe utilizatori să interacționeze mai bine cu aplicația. Aceste notificări le permit utilizatorilor să se conecteze mai bine la aplicația dvs. Dacă le oferiți informații utile pe care le doresc, experiența lor generală va fi grozavă. Furnizarea de informații valoroase este importantă, deoarece poate face utilizatorii fericiți.

 

  • Creșteți ratele de conversie

 

Odată ce utilizatorii încep să interacționeze zilnic cu aplicația dvs., aceștia vor fi înclinați să investească în aplicația dvs. Dacă există actualizări noi, le vor face. Ei vor face achiziții în aplicație. Acest lucru vă va ajuta să obțineți mai multe conversii și să vă creșteți rentabilitatea investiției. Îmbunătățește creșterea generală a aplicației dvs.

 

Cele mai bune practici pentru notificările push

 

  • Nu copleși utilizatorii cu solicitări de permisiune

 

Strategia ta de notificare push va fi inutilă dacă utilizatorii ți-au dezactivat notificările. Când utilizatorii sunt noi în aplicația dvs., ei sunt mai interesați să exploreze aplicația dvs. Dacă utilizatorul vă folosește aplicația pentru prima dată, atunci s-ar putea să nu fie momentul ideal pentru a cere permisiunea. Solicitările de permisiune sunt importante, deoarece creează încredere între utilizatori. Trebuie să trimiteți cereri de permisiune; cu toate acestea, ar trebui să fie la momentul potrivit. Cel mai bine ar fi să ceri permisiunea de a trimite o notificare după ce utilizatorul a explorat aplicația ta. Dacă utilizatorul nu vă cunoaște aplicația, va dezactiva toate permisiunile.

 

Cereți permisiunea la momentul potrivit. De asemenea, alte permisiuni, cum ar fi accesarea persoanelor de contact sau a fotografiilor, ar trebui solicitate mai târziu. Aceste solicitări ar trebui să servească, de asemenea, unui scop și ar trebui să fie relevante pentru aplicația dvs. Dacă utilizatorii constată că solicitați permisiuni irelevante, nu vor avea încredere în aplicația dvs. Și, împreună cu celelalte solicitări, vor spune nu primirii oricăror notificări de la tine. Fiți întotdeauna atenți la ce permisiuni cereți și când le cereți. Odată ce utilizatorii simt că pot avea încredere în aplicația ta și le este utilă, vor fi deschisi să primească notificări de la tine.

 

  • Personalizați notificările push

 

Notificările push ar trebui să fie valoroase și relevante pentru utilizatorii dvs. Potrivit e-goi, 52% dintre utilizatori caută informații și oferte relevante în notificările push pe care le primesc. Aceste notificări ar trebui să ofere utilizatorilor informațiile care sunt valoroase pentru ei. Notificarea personalizată vă permite să vizați utilizatorii potriviți. Puteți personaliza o notificare push în funcție de călătoria unui utilizator. Folosirea numelui lor atunci când le trimiteți aceste notificări este eficientă pentru a atrage atenția utilizatorului.

 

Actualizarea acestora cu privire la anumite actualizări sau funcții pe care le folosesc adesea îi poate încuraja să interacționeze cu notificarea. Încorporați datele demografice, interesele, hobby-urile, provocările, etc. atunci când creați aceste mesaje. Conținutul personalizat este un instrument puternic pentru a împinge utilizatorii să întreprindă anumite acțiuni. Personalizarea notificărilor push vă poate ajuta să creșteți conversiile. De asemenea, creează o experiență bună pentru utilizatori și îmbunătățește păstrarea.

 

  • Încorporați notificări push bogate

 

Orice elemente vizuale sunt atractive pentru utilizatori și le pot atrage cu ușurință atenția. Imaginile și imaginile sunt mai apreciate de oameni decât de textele. Notificările push îmbogățite sunt un instrument puternic pentru a intra în legătură cu publicul și a-i implica. Ce sunt notificările push bogate? Sunt un tip de notificare care include un anumit tip de atașament media. Aceste notificări push vă permit să includeți caractere (emoji), imagini, videoclipuri, meme-uri și alte elemente interactive. Notificările bogate pot face un utilizator fericit, implicat și interesat.

 

Emoji-urile îmbunătățesc ratele de reacție push cu 40% și formatele bogate cu 25%. Publicul apreciază astfel de formate și este o modalitate excelentă de a le atrage atenția. În loc să folosiți cuvinte, puteți fi creativ și puteți utiliza acest format interactiv care atrage publicul țintă. Poate încuraja utilizatorii să interacționeze cu aplicația dvs. și să îmbunătățească conversiile.

 

  • Nu abuzați de notificările push

 

Notificările push ar trebui folosite strategic. Trimiterea constantă de notificări va enerva utilizatorii, mai ales dacă nu este important sau relevant. Dacă doriți să oferiți valoare utilizatorilor prin mesajele dvs., atunci nu-i bombardați cu notificări. Nu trimite notificări push doar de dragul asta. Ar trebui să existe un scop în spatele acestor notificări care să informeze utilizatorii și să le solicite să acționeze. Trimiterea de notificări inutile va forța utilizatorii să le dezactiveze. Trimiteți-le notificări numai dacă aveți informații valoroase de oferit sau de actualizat utilizatorilor.

 

  • Utilizați notificări bazate pe locație

 

Notificările push trimise în funcție de locația utilizatorului pot genera conversii. Acest lucru poate oferi utilizatorilor informații utile despre orice evenimente, magazine, restaurante și multe altele. Utilizatorii apreciază această formă de informații. Aceasta este o modalitate excelentă de a vă personaliza notificările push.

 

  • Profitați de oferte pe timp limitat

 

Oferte limitate pentru a încuraja utilizatorii să acționeze, astfel încât să nu piardă nimic. De exemplu, dacă aveți o funcție nouă, o oferiți la un preț mai mic pentru o perioadă limitată de timp. Acest lucru încurajează utilizatorii să deschidă notificarea și să o încerce. Aceste notificări au nevoie de CTA atrăgătoare. Creați CTA-uri care îi fac pe utilizatori curioși în legătură cu oferta dvs. și ajung să facă clic pe ea.

 

  • Rulați testarea

 

A / B de testare este important pentru a perfectiona orice strategie. Când testați designul aplicației, nu uitați să testați notificările push. Testarea elementelor precum CTA, mesaje, font, culori etc. poate fi întotdeauna utilă pentru a determina ce preferă publicul dvs. Vă poate ajuta să creați notificări push care vă oferă rezultate optime și crește CTR sau ratele de clic.

 

Notificările push pot fi dificile, deoarece utilizatorii au opțiunea de a le dezactiva cu ușurință. Trebuie să vă asigurați că notificările sunt valoroase și personalizate pentru publicul țintă. Urmați sfaturile menționate mai sus pentru a vedea rezultate mai bune pentru strategia dvs. de notificare push. Păstrați-vă notificările interesante pentru a promova interacțiunile care permit utilizatorilor să vă folosească aplicația în mod regulat. Notificările push îmbunătățesc păstrarea, creează clienți fideli și ajută aplicația să se dezvolte.

 

Pentru a citi mai interesant bloguri, contactați-ne !