Facebook, WhatsApp i Instagram pozostały odłączone, w wyniku czego ogromna liczba użytkowników nie mogła uzyskać dostępu do platform mediów społecznościowych podczas ogólnoświatowej awarii w dniu 4 października 2021 r.
Dlaczego się to stało?
Awaria rozpoczęła się 4 października 2021 r. i jej usunięcie wymagało maksymalnego czasu. To najgorsza awaria, jaka przydarzyła się Facebookowi od czasu incydentu w 2019 r., który spowodował, że jego witryna była offline na ponad 24 godziny, a przestój najbardziej dotknął prywatne firmy i twórców, których wynagrodzenie zależy od tych administracji.
Facebook wyjaśnił awarię, która miała miejsce wieczorem 4 października 2021 r., twierdząc, że było to spowodowane problemem z konfiguracją. Organizacja twierdzi, że tak naprawdę nie akceptuje faktu, że miało to wpływ na jakiekolwiek informacje o użytkowniku.
Facebook stwierdził, że wadliwa zmiana konfiguracji wpłynęła na wewnętrzne narzędzia i systemy organizacji, co utrudniało próby ustalenia problemu. Awaria utrudniła Facebookowi poradzenie sobie z awarią, powodując wyłączenie wewnętrznych narzędzi, które miały rozwiązać problem.
Facebook podał, że awaria uniemożliwiła komunikację między centrami serwerów Facebooka, co spowodowało przerwy, ponieważ pracownicy nie mogli się między sobą komunikować.
Pracownicy, którzy byli zalogowani w narzędziach służbowych, na przykład Dokumentach Google i Zoomie przed awarią, mogli nad tym pracować, jednak niektórzy pracownicy, którzy zalogowali się przy użyciu służbowego adresu e-mail, zostali zablokowani. Inżynierowie Facebooka zostali wysłani do centrów serwerowych organizacji w USA, aby rozwiązać problem.
Jak wpłynęło to na użytkowników?
Miliony użytkowników na całym świecie zastanawiały się, kiedy problemy zostaną rozwiązane, a DownDetector rozpatrzył ponad 60,000 XNUMX skarg. Problem pojawił się wkrótce po godzinie 4.30:XNUMX, kiedy WhatsApp uległ awarii, po czym ujawniono awarie samego Facebooka i Instagrama.
Usługa Facebook Messenger również nie działa, przez co miliony ludzi na całym świecie korzystają z czatów na Twitterze, wiadomości tekstowych, połączeń telefonicznych lub zwracają się do siebie twarzą w twarz, aby ze sobą rozmawiać.
Usługi okazały się niepełne dla użytkowników, niektórzy zgłaszali, że niektóre witryny nadal działają lub zaczęły ponownie działać, podczas gdy większość osób twierdzi, że nadal nie są dostępne.
Według doniesień osoby próbujące otworzyć strony na komputerze napotykały czarno-białą stronę i komunikat „Błąd serwera 500”.
Chociaż awarie dotknęły sposoby komunikacji milionów ludzi, istnieją również tysiące firm, które polegają w szczególności na Facebooku i jego funkcji Marketplace, która została skutecznie zamknięta w czasie, gdy Facebook naprawiał problem.
Jakie były poprzednie masowe awarie, które miały miejsce wcześniej?
14 grudnia 2020 r.
Google dostrzegł, że wszystkie jego główne aplikacje, w tym YouTube i Gmail, przestały działać, uniemożliwiając milionom użytkowników dostęp do kluczowych usług. Firma podała, że wystąpiła awaria w jej systemie uwierzytelniania, który służy do logowania ludzi na kontach, ze względu na „problem z limitem pamięci wewnętrznej”. Przepraszając swoich użytkowników, Google poinformował, że problem został rozwiązany w niecałą godzinę.
14 kwietnia 2019 r.
Nie jest to pierwszy przypadek awarii platform należących do Facebooka, podobny przypadek miał miejsce ponad dwa lata temu. Hashtagi #FacebookDown, #instagramdown i #whatsappdown cieszyły się na całym świecie popularnością na Twitterze. Wiele osób żartowało, że odczuli ulgę, że przynajmniej jedna popularna platforma mediów społecznościowych nadal działała w podobny sposób, jak to miało miejsce wieczorem 4 października 2021 roku.
Listopad 20, 2018
Kilka miesięcy wcześniej dotknięte zostały także Facebook i Instagram, gdy użytkownicy obu platform zgłosili, że nie mogą otwierać stron lub sekcji w aplikacjach. Obaj przyznali się do sprawy, ale żaden nie skomentował przyczyny problemu.
Skutki tej masowej awarii
Mark Zuckerbergmajątek osobisty spadł o prawie 7 miliardów dolarów w ciągu kilku godzin, co strąca go o jedno miejsce na liście najbogatszych ludzi świata po zgłoszeniu się sygnalisty i przerwach w dostawie prądu Facebook Flagowe produkty Inc. w trybie offline.
Poniedziałkowy spadek wartości akcji spowodował, że majątek Zuckerberga spadł do 120.9 miliardów dolarów, spychając go poniżej Billa Gatesa i zajmując 5. miejsce w indeksie miliarderów Bloomberg. Według indeksu od 19 września stracił około 13 miliardów dolarów, kiedy jego majątek wynosił prawie 140 miliardów dolarów.