Ingen organisasjon er juridisk forpliktet til å gi kunder en personvernavtale. Når det er sagt, tjener personvernregler mange nyttige juridiske formål. Det er sterkt tilrådelig å utarbeide et utkast personvernerklæring og vis den på mobilappen din slik at forbrukerne kan se den.
Mobilapputviklere må sikre at kundene vet nøyaktig hvordan brukerdataene deres samles inn og lagres.
Ofte, når noen laster ned en gratis app, gir brukerne opp dataene sine i bytte for den tjenesten. For eksempel kan de laste ned en app som krever at de kobler sammen sosiale mediekontoer for å bruke appen. I en typisk økonomisk transaksjon, for eksempel $5 for et dusin egg, vet du hvor mye du gir for det. Vanligvis er den personvernerklæringen blind, uten varsler om nøyaktig hva appen vil samle inn fra brukeren og lagre eller forklaring på hva som vil skje med disse dataene.
Avtalen om personvern fastsetter rettsforholdet mellom partene. Det hjelper deg med å administrere appen din, og det gir tillit til brukerne fordi de vet hva de kan forvente av appen din.
Også kjent som vilkår for bruk eller vilkår for bruk, bør vilkår og betingelser angi disse nøkkelprinsippene:
- Reglene som brukerne må følge.
- Hva en organisasjon er – og ikke er – ansvarlig for.
- Straffbare handlinger for misbruk av appen, inkludert sletting av kontoen.
- Opphavsrettsinformasjonen din.
- Betalings- og abonnementsinformasjon, hvis relevant.
I hovedsak minimerer en personvernpolicy sannsynligheten for at det oppstår misforståelser mellom partene. Det gir deg, tjenesteleverandøren, for å iverksette tiltak mot brukere når det er nødvendig. Det kan også spare deg for de økonomiske konsekvensene av rettslige skritt.
Det viktigste er at personvernregler er en bindende regel. Implikasjonen er at hvis noen fortsetter å bruke appen din etter å ha lest vilkårene, inngår de gjerne denne avtalen med deg.
Hvorfor apputviklere og eiere drar nytte av personvernreglene
Personvernreglene er reglene du forventer at brukere skal følge hvis de laster ned og bruker appen din. Derfor er dette så viktig for alle apputviklere og administratorer.
Du kan suspendere eller slette støtende kontoer hvis de bryter med personvernreglene dine. Dette beskytter andre brukere og hjelper deg å holde appen din en trygg, pålitelig plattform, spesielt hvis brukere kan laste opp sitt eget innhold.
Hvis du driver en kommersiell app som en e-handelsbutikk, lar personvernreglene deg etablere retningslinjer for å håndtere forbrukerproblemer som forsinket levering, betalingsproblemer og refusjoner. Som en konsekvens, siden du kan henvise kunder til vilkårene for bruk, fremskynder du tvisteløsningsprosessen.
Det er generelt opp til deg å angi hvilke lover som styrer personvernreglene. De fleste apputviklere velger reglene der virksomheten deres er basert. Med juridiske ord er dette kjent som å velge forumet eller spillestedet eller etablere jurisdiksjonen.
En personvernpolicy lar deg spesifisere dine immaterielle rettigheter og handlingen du vil ta hvis noen krenker opphavsretten din.
Brukere setter pris på klarheten. De har mer tillit til apper som tydelig forklarer hvilke regler og ansvar de har. En apps personvernregler vil hjelpe deg med å oppnå dette.
Det er viktig å merke seg at selv om du kan sette dine egne regler, må det være en juridisk avtale.
Noen personvernregler er mer detaljerte enn andre. Det kommer an på:
- Om brukere kan kjøpe et produkt gjennom appen.
- Hvis brukere lager eller laster opp sitt eget innhold.
- Hvor begrenset kommunikasjonen er – for eksempel vil en språkoversetterapp eller en nyhetsutsalgsapp ha.
- kortere personvernregler enn en butikk eller en abonnementstjeneste.