Consumenten besteden 90% van hun mobiele internettijd aan apps. Elke dag worden er nieuwe apps gelanceerd. Gebruikers hebben veel opties om uit te kiezen. Ze downloaden misschien een app, gebruiken deze een paar keer en vergeten hem dan. De belangrijkste reden waarom mensen apps verwijderen, is dat ze deze niet gebruiken. Een gebruiker downloadt dus uw app en vergeet deze mogelijk helemaal. Als de betrokkenheid en het gebruik van uw app laag zijn, levert dit mogelijk geen winstgevende resultaten op voor uw bedrijf.

 

Hoe houd je de aandacht van je gebruiker vast? Pushmeldingen kunnen u hierbij helpen. Het is een geweldige marketingtool voor bedrijven met mobiele apps, omdat ze helpen verbinding te maken met gebruikers. Met pushmeldingen kunt u berichten naar uw publiek sturen om hun aandacht te trekken en hen eraan te herinneren uw app te gebruiken. Soms vindt het publiek meldingen echter vervelend. Als u overdrijft met pushmeldingen, zullen uw gebruikers deze dempen. Als u het goed doet, kunnen pushmeldingen uw publiek terugbrengen naar uw app. Het kan de betrokkenheid en retentie van gebruikers vergroten. In deze blog bespreken we enkele manieren om een ​​effectieve strategie voor pushmeldingen te creëren.

 

Wat zijn pushmeldingen?

 

Pushmeldingen zijn berichten die op een mobiel apparaat verschijnen. Deze worden op elk moment door app-uitgevers verzonden en de gebruikers hoeven de app niet actief te gebruiken. App-uitgevers sturen deze waarschuwingen om informatie te geven over updates, evenementen, promoties, enz.

 

Pushmeldingen hebben een 50% hoger openpercentage dan e-mails en een 7% hogere CTR. Ze moedigen gebruikers aan om actie te ondernemen en deel te nemen aan de app.

 

Soorten pushmeldingen

 

Hier volgen enkele typen pushmeldingen die bedrijven gebruiken om gebruikers te betrekken.

  • Informatieve meldingen

 

Een informatieve melding levert belangrijke informatie over updates, activiteiten op het account of eventuele wijzigingen. Ze dienen ook als herinnering als gebruikers een bepaalde actie moeten ondernemen. Het doel is om klanten op de hoogte te stellen van belangrijke wijzigingen in de app of hun account.

 

  • Geolocatiemeldingen

 

Locatiegebaseerde meldingen sturen gebruikers informatie die relevant is voor hun locatie. Deze meldingen kunnen gebruikers informeren over evenementen in de buurt, restaurants en winkels in de omgeving, of weerupdates. Dergelijke meldingen zorgen voor een geweldige gebruikerservaring.

 

  • Promotionele meldingen

 

Een promotionele pushmelding geeft een gebruiker updates over verkopen, aanbiedingen of andere promoties die de verkoop aanmoedigen. Als een app bijvoorbeeld een nieuwe functie toevoegt en een gratis proefperiode aanbiedt, wordt die update naar de gebruiker gestuurd, zodat deze ermee aan de slag kan.

 

  • Inhaalmeldingen

 

Deze meldingen worden gebruikt om een ​​gebruiker eraan te herinneren en te motiveren om aan zijn persoonlijke doelen te werken. Dit moedigt gebruikers aan om met de app aan de slag te gaan. Inhaalmeldingen informeren gebruikers over hun voortgang, herinneren hen eraan om door te gaan met bepaalde activiteiten of feliciteren hen met het bereiken van een bepaalde mijlpaal. Dit soort meldingen moedigt gebruikers aan om opnieuw verbinding te maken met de app.

 

  • Terugkerende meldingen

 

Een terugkerende melding is een regelmatige mededeling die een gebruiker ontvangt. Dit kunnen dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse herinneringen zijn. Apps kunnen gebruikers in staat stellen regelmatige meldingen met betrekking tot hun gebruik in te stellen. Het kan ook over een evenement of de laatste nieuwsbrieven gaan.

 

  • Transactionele meldingen

 

Deze meldingen sturen gebruikers updates over hun winkeltraject. Het kan over de aankoop gaan als de bestelling wordt verwerkt of verzonden. Of gebruikers eraan herinneren bepaalde rekeningen te betalen. Het kan gebruikers vragen om informatie, zoals creditcardgegevens, bij te werken.

 

Belangrijkste voordelen van het gebruik van pushmeldingen

 

  • Verhoog het gebruikersbehoud

 

Gebruikersbehoud is de sleutel tot het succes van uw mobiele app. Via pushmeldingen kan de gebruiker terugkeren naar de app. Volgens Localytics verlaat 25% van de gebruikers een app na één gebruik. Met pushmeldingen kunnen gebruikers worden aangemoedigd de app opnieuw te gebruiken. U kunt gebruikers herinneringen, updates, promoties en nieuws sturen om hun aandacht te trekken. Wanneer gebruikers gepersonaliseerde meldingen zien, willen ze gebruik maken van de app. Dit is een geweldige manier om gebruikers voor een lange periode te behouden.

 

  • Stimuleer de betrokkenheid van gebruikers

 

Pushmeldingen helpen u de betrokkenheid van gebruikers te vergroten. Regelmatige updates zorgen ervoor dat gebruikers met uw app kunnen communiceren. Als uw meldingen erin slagen de aandacht van de gebruiker te trekken, kan dit hen helpen dagelijks met uw app te communiceren. Wanneer uw berichten gebruikers laten zien hoe zij kunnen profiteren van het gebruik van uw app, is de kans groter dat ze betrokken raken.

 

  • Verbeter de gebruikerservaring

 

Gebruikerservaring is een belangrijk aspect van elke app. Pushmeldingen kunnen de gebruikerservaring verbeteren door relevante en gepersonaliseerde updates te bieden waarmee gebruikers beter met de app kunnen communiceren. Met deze meldingen kunnen gebruikers beter verbinding maken met uw app. Als u hen de nuttige informatie geeft die zij wensen, zal hun algehele ervaring geweldig zijn. Het verstrekken van waardevolle informatie is belangrijk omdat het gebruikers blij kan maken.

 

  • Verhoogde conversieratio's

 

Zodra gebruikers dagelijks met uw app bezig zijn, zijn ze geneigd in uw app te investeren. Als er nieuwe updates zijn, zullen zij deze maken. Ze zullen in-app-aankopen doen. Dit zal u helpen meer conversies te behalen en uw ROI te verhogen. Het verbetert de algehele groei van uw app.

 

Best practices voor pushmeldingen

 

  • Overweldig gebruikers niet met toestemmingsverzoeken

 

Uw strategie voor pushmeldingen is zinloos als gebruikers uw meldingen hebben uitgeschakeld. Wanneer gebruikers nieuw zijn bij uw app, zijn ze meer geïnteresseerd in het verkennen van uw app. Als de gebruiker uw app voor het eerst gebruikt, is het wellicht geen goed moment om toestemming te vragen. Toestemmingsverzoeken zijn belangrijk, omdat ze het vertrouwen tussen gebruikers vergroten. U moet toestemmingsverzoeken verzenden; het moet echter op het juiste moment zijn. Het beste kunt u toestemming vragen om een ​​melding te sturen nadat de gebruiker uw app heeft verkend. Als de gebruiker uw app niet kent, worden alle machtigingen uitgeschakeld.

 

Vraag op het juiste moment om toestemming. Ook andere rechten, zoals toegang tot contacten of foto's, moeten op een later tijdstip worden gevraagd. Deze verzoeken moeten ook een doel dienen en relevant zijn voor uw app. Als gebruikers merken dat u om irrelevante machtigingen vraagt, zullen ze uw app niet vertrouwen. En naast de andere verzoeken zullen ze ook nee zeggen tegen het ontvangen van meldingen van u. Wees altijd voorzichtig met welke toestemmingen u vraagt ​​en wanneer u deze vraagt. Zodra de gebruikers het gevoel hebben dat ze uw app kunnen vertrouwen en dat deze nuttig voor hen is, staan ​​ze open voor het ontvangen van meldingen van u.

 

  • Personaliseer pushmeldingen

 

Pushmeldingen moeten waardevol en relevant zijn voor uw gebruikers. Volgens e-goi zoekt 52% van de gebruikers naar relevante informatie en aanbiedingen in de pushmeldingen die zij ontvangen. Deze meldingen moeten gebruikers de informatie geven die voor hen waardevol is. Met gepersonaliseerde meldingen kunt u de juiste gebruikers targeten. U kunt een pushmelding personaliseren op basis van het traject van een gebruiker. Het gebruik van hun naam wanneer u deze meldingen verzendt, is effectief om de aandacht van de gebruiker te trekken.

 

Door ze op de hoogte te stellen van bepaalde updates of functies die ze vaak gebruiken, kunnen ze worden aangemoedigd om met de melding om te gaan. Neem hun demografische gegevens, interesses, hobby's, uitdagingen, enz. op wanneer u deze berichten maakt. Op maat gemaakte inhoud is een krachtig hulpmiddel om gebruikers ertoe aan te zetten bepaalde acties te ondernemen. Door uw pushmeldingen te personaliseren, kunt u de conversies een boost geven. Het creëert ook een goede gebruikerservaring voor de gebruikers en verbetert de retentie.

 

  • Integreer uitgebreide pushmeldingen

 

Alle visuele elementen zijn aantrekkelijk voor gebruikers en kunnen gemakkelijk hun aandacht trekken. Afbeeldingen en visuals worden door mensen meer gewaardeerd dan door teksten. Uitgebreide pushmeldingen zijn een krachtig hulpmiddel om contact te maken met uw publiek en hen te betrekken. Wat zijn rijke pushmeldingen? Ze zijn een soort melding die een soort mediabijlage bevat. Met deze pushmeldingen kunt u personages (emoji's), afbeeldingen, video's, memes en andere interactieve elementen toevoegen. Rijke meldingen kunnen een gebruiker blij, betrokken en geïnteresseerd maken.

 

Emoji's verbeteren de push-reactiesnelheid met 40% en rijke formaten met 25%. Het publiek waardeert dergelijke formats en het is een geweldige manier om hun aandacht te trekken. In plaats van woorden te gebruiken, kunt u creatief worden en dit interactieve format gebruiken dat uw doelgroep aanspreekt. Het kan gebruikers aanmoedigen om met uw app te communiceren en de conversies te verbeteren.

 

  • Maak niet te veel gebruik van pushmeldingen

 

Pushmeldingen moeten strategisch worden gebruikt. Het voortdurend verzenden van meldingen zal de gebruikers irriteren, vooral als het niet belangrijk of relevant is. Als u via uw berichten waarde wilt toevoegen aan gebruikers, moet u ze niet bombarderen met meldingen. Stuur geen pushmeldingen alleen maar omdat het leuk is. Er moet een doel achter deze meldingen zitten dat gebruikers informeert en vraagt ​​om actie te ondernemen. Het verzenden van zinloze meldingen zal de gebruikers dwingen deze uit te schakelen. Stuur ze alleen meldingen als u waardevolle informatie aan gebruikers kunt aanbieden of bijwerken.

 

  • Gebruik locatiegebaseerde meldingen

 

Pushmeldingen die worden verzonden op basis van de locatie van de gebruiker kunnen conversies genereren. Dit kan gebruikers nuttige informatie geven over evenementen, winkels, restaurants en meer. Gebruikers waarderen deze vorm van informatie. Dit is een geweldige manier om uw pushmeldingen te personaliseren.

 

  • Maak gebruik van tijdelijke aanbiedingen

 

Tijdelijke aanbiedingen om gebruikers aan te moedigen actie te ondernemen, zodat ze niets missen. Als u bijvoorbeeld een nieuwe functie heeft, biedt u deze gedurende een beperkte tijd tegen een lagere prijs aan. Dit moedigt gebruikers aan om uw melding te openen en uit te proberen. Deze meldingen hebben verleidelijke CTA’s nodig. Creëer CTA’s die gebruikers nieuwsgierig maken naar uw aanbieding en ervoor zorgen dat ze erop klikken.

 

  • Voer testen uit

 

A / B-testen is belangrijk om elke strategie te perfectioneren. Vergeet bij het testen van uw app-ontwerp niet om pushmeldingen te testen. Testelementen zoals CTA's, berichten, lettertypen, kleuren, enz. Testen kan altijd nuttig zijn om te bepalen wat uw publiek verkiest. Het kan u helpen pushmeldingen te maken die optimale resultaten opleveren en de CTR of klikfrequenties verhogen.

 

Pushmeldingen kunnen een uitdaging zijn, omdat gebruikers de mogelijkheid hebben om ze eenvoudig uit te schakelen. U moet ervoor zorgen dat uw meldingen waardevol en gepersonaliseerd zijn voor uw doelgroep. Volg de hierboven genoemde tips om betere resultaten te zien voor uw pushmeldingsstrategie. Houd uw meldingen interessant om interacties te bevorderen waardoor gebruikers uw app regelmatig kunnen gebruiken. Pushmeldingen verbeteren de retentie, zorgen voor loyale klanten en helpen uw app groeien.

 

Om interessanter te lezen blogs, neem contact op met onze van de!