„Facebook“, „WhatsApp“ ir „Instagram“ liko atjungti, todėl daugybė vartotojų negalėjo pasiekti socialinės žiniasklaidos platformų per 4 m. spalio 2021 d. 

Kodėl taip atsitiko?

Nutraukimas prasidėjo 4 m. spalio 2021 d. ir jam išspręsti prireikė maksimalaus laiko. Tai yra blogiausias „Facebook“ gedimas nuo 2019 m. incidento, dėl kurio jos svetainė buvo neprisijungusi daugiau nei 24 valandoms, nes prastovos labiausiai nukentėjo privačioms įmonėms ir kūrėjams, kurių atlyginimas priklauso nuo šių administracijų.

 

„Facebook“ 4 m. spalio 2021 d. vakare pateikė paaiškinimą dėl gedimo, sakydamas, kad tai įvyko dėl konfigūracijos problemos. Organizacija teigia, kad ji tikrai nesutinka, kad buvo paveikta jokia vartotojo informacija.

„Facebook“ teigė, kad klaidingas konfigūracijos pakeitimas paveikė organizacijos vidinius įrankius ir sistemas, o tai sujaukė bandymus nustatyti problemą. Dėl gedimo „Facebook“ negalėjo susidoroti su avarija, nes buvo sunaikinti vidiniai įrankiai, kurie, kaip tikimasi, padės išspręsti problemą. 

„Facebook“ teigė, kad dėl gedimo buvo nutrauktas ryšys tarp „Facebook“ serverių centrų, dėl kurių darbuotojai negalėjo bendrauti vieni su kitais. 

Darbuotojai, kurie buvo prisijungę prie darbo įrankių, pvz., „Google“ dokumentų ir „Zoom“ prieš nutraukimą, galėjo su tuo dirbti, tačiau kai kurie darbuotojai, kurie prisijungė naudodami savo darbo el. paštą, buvo užblokuoti. „Facebook“ inžinieriai buvo išsiųsti į organizacijos JAV serverių centrus, kad išspręstų problemą.

Kaip buvo paveikti vartotojai?

Milijonai vartotojų visame pasaulyje domėjosi, kada problemos bus išspręstos, o „DownDetector“ sulaukė daugiau nei 60,000 XNUMX skundų. Problema kilo netrukus po 4.30 val., kai sudužo „WhatsApp“, o po to paaiškėjo paties „Facebook“ ir „Instagram“ gedimai. 

„Facebook Messenger“ paslauga taip pat nebeveikia, todėl milijonai žmonių visame pasaulyje naudojasi „Twitter“ žinutėmis, tekstinėmis žinutėmis, skambučiais arba kreipiasi vienas į kitą akis į akį, kad galėtų pasikalbėti.

Naudotojams paslaugos pasirodė nevienodos, o kai kurie pranešė, kad kai kurios svetainės vis dar veikė arba vėl pradėjo veikti, o dauguma žmonių teigia, kad jos vis dar buvo skirtos.

Pranešama, kad tie, kurie bandė atidaryti svetaines darbalaukyje, buvo sutikti juodai balto puslapio ir pranešimo su „500 serverio klaida“.

Nors gedimai paveikė milijonus žmonių bendravimo metodų, taip pat yra tūkstančiai įmonių, kurios ypač pasitiki „Facebook“ ir jos „Marketplace“ funkcija, kuri buvo veiksmingai uždaryta, kol „Facebook“ sprendė problemą.

Kokie buvo ankstesni didžiuliai gedimai, įvykę prieš tai?

Gruodis 14, 2020

„Google“ pastebėjo, kad visos pagrindinės programos, įskaitant „YouTube“ ir „Gmail“, buvo neprisijungusios, todėl milijonai žmonių negalėjo pasiekti pagrindinių paslaugų. Bendrovė teigė, kad gedimas įvyko jos autentifikavimo sistemoje, kuri naudojama žmonėms prisijungti prie jų paskyrų, dėl „vidinės saugyklos kvotos problemos“. Atsiprašydama savo vartotojų, „Google“ teigė, kad problema buvo išspręsta per mažiau nei valandą.

Balandis 14, 2019

Tai ne pirmas kartas, kai „Facebook“ priklausančios platformos nukenčia nuo gedimų, nes panašus incidentas įvyko daugiau nei prieš dvejus metus. Žymos su grotelėmis #FacebookDown, #instagramdown ir #whatsappdown buvo populiarios visame pasaulyje Twitter. Daugelis žmonių juokavo, kad jiems palengvėjo, kad bent viena populiari socialinės žiniasklaidos platforma vis dar veikė panašiai kaip 4 m. spalio 2021 d.

Lapkritis 20, 2018

„Facebook“ ir „Instagram“ taip pat buvo paveikti prieš kelis mėnesius, kai abiejų platformų vartotojai pranešė, kad negali atidaryti programų puslapių ar skilčių. Abu pripažino tai, bet nė vienas nekomentavo problemos priežasties.

Šio didžiulio gedimo poveikis

Mark ZuckerbergAsmeninis turtas per kelias valandas sumažėjo beveik 7 mlrd. Facebook Inc. pavyzdiniai produktai neprisijungę.

Akcijų nuosmukis pirmadienį sumažino M. Zuckerbergo vertę iki 120.9 mlrd. JAV dolerių, nukritęs žemiau Billo Gateso į 5 vietą „Bloomberg“ milijardierių indekse. Jis prarado apie 19 milijardų dolerių turto nuo rugsėjo 13 d., kai jis buvo vertas beveik 140 milijardų dolerių, rodo indeksas.