90 % mobiliojo interneto laiko vartotojai praleidžia programėlėms. Kiekvieną dieną paleidžiamos naujos programos. Vartotojai turi daugybę pasirinkimų. Jie gali atsisiųsti programą, naudoti ją keletą kartų ir pamiršti. Pagrindinė priežastis, dėl kurios žmonės pašalina programas, yra ta, kad jie jų nenaudoja. Taigi vartotojas atsisiųs jūsų programą ir gali ją visiškai pamiršti. Jei jūsų programos įtraukimas ir naudojimas yra mažas, tai gali neduoti jokių pelningų rezultatų jūsų verslui.

 

Kaip išlaikyti savo vartotojo dėmesį? Push pranešimai gali jums padėti čia. Tai puikus rinkodaros įrankis įmonėms, turinčioms programėles mobiliesiems, nes jos padeda susisiekti su vartotojais. Naudodami tiesioginius pranešimus galite siųsti pranešimus savo auditorijai, kad atkreiptumėte jos dėmesį ir primintų naudoti jūsų programą. Tačiau kartais auditoriją pranešimai erzina. Jei persistengsite su tiesioginiais pranešimais, jūsų vartotojai juos nutildys. Teisingai atlikus tiesioginius pranešimus galite sugrąžinti auditoriją į programą. Tai gali padidinti vartotojų įsitraukimą ir išlaikymą. Šiame tinklaraštyje aptarsime keletą būdų, kaip sukurti veiksmingą tiesioginių pranešimų strategiją.

 

Kas yra tiesioginiai pranešimai?

 

Push pranešimai yra pranešimai, kurie pasirodo mobiliajame įrenginyje. Juos bet kuriuo metu siunčia programų leidėjai, todėl naudotojai neprivalo aktyviai naudotis programa. Programų leidėjai siunčia šiuos įspėjimus, kad pateiktų bet kokią informaciją apie atnaujinimus, įvykius, reklamas ir kt.

 

Push pranešimų atidarymo rodiklis yra 50 % didesnis nei el. laiškų ir 7 % didesnis PR. Jie skatina naudotojus imtis veiksmų ir įsitraukti į programą.

 

Push pranešimų tipai

 

Štai keletas tiesioginių pranešimų tipų, kuriuos įmonės naudoja siekdamos sudominti vartotojus.

  • Informaciniai pranešimai

 

Informaciniame pranešime pateikiama svarbi informacija apie atnaujinimus, veiklą paskyroje ar bet kokius pakeitimus. Jie taip pat yra priminimai, jei vartotojams reikia atlikti tam tikrą veiksmą. Tikslas – informuoti klientus apie svarbius programėlės ar jų paskyros pakeitimus.

 

  • Geografinės padėties pranešimai

 

Vieta pagrįsti pranešimai siunčia naudotojams informaciją, susijusią su jų vieta. Šie pranešimai gali informuoti naudotojus apie netoliese vykstančius įvykius, restoranus ir parduotuves arba orų naujienas. Tokie pranešimai sukuria puikią vartotojo patirtį.

 

  • Reklaminiai pranešimai

 

Reklaminis tiesioginis pranešimas suteikia vartotojui bet kokius atnaujinimus apie išpardavimus, pasiūlymus ar bet kokias kitas akcijas, skatinančias pardavimą. Pavyzdžiui, jei programa prideda naują funkciją ir siūlo nemokamą bandomąją versiją, naujinys bus išsiųstas vartotojui, kad jis galėtų ja naudotis.

 

  • Susisiekimo pranešimai

 

Šie pranešimai naudojami vartotojui priminti ir motyvuoti siekti savo asmeninių tikslų. Tai skatina naudotojus įsitraukti į programą. Pasivijimo pranešimai informuos vartotojus apie jų pažangą, primins tęsti tam tikrą veiklą arba pasveikins juos pasiekus tam tikrą etapą. Šio tipo pranešimai skatina naudotojus iš naujo prisijungti prie programos.

 

  • Pasikartojantys pranešimai

 

Pasikartojantis pranešimas yra įprastas vartotojo gaunamas pranešimas. Tai gali būti bet kokie dienos, savaitės ar mėnesio priminimai. Programos gali leisti vartotojams nustatyti bet kokius reguliarius pranešimus, susijusius su jų naudojimu. Tai taip pat gali būti apie bet kokį įvykį ar naujausius informacinius biuletenius.

 

  • Pranešimai apie sandorius

 

Šie pranešimai vartotojams siunčia naujienas apie apsipirkimo kelią. Tai gali būti susiję su pirkimu, jei užsakymas yra apdorotas arba išsiųstas. Arba priminimas vartotojams, kad jie apmokėtų tam tikras sąskaitas. Jis gali paprašyti vartotojų atnaujinti bet kokią informaciją, pvz., kredito kortelės duomenis.

 

Pagrindiniai tiesioginių pranešimų naudojimo pranašumai

 

  • Padidinkite vartotojų išlaikymą

 

Naudotojų išlaikymas yra raktas į jūsų programos mobiliesiems sėkmę. Push pranešimai leidžia vartotojui grįžti į programą. „Localytics“ duomenimis, 25 % vartotojų atsisako programos po vieno naudojimo. Naudojant tiesioginius pranešimus, vartotojai gali būti skatinami vėl naudoti programą. Galite siųsti vartotojams priminimus, atnaujinimus, reklamas, naujienas, kad patrauktumėte jų dėmesį. Kai vartotojai mato suasmenintus pranešimus, jie nori prisijungti prie programos. Tai puikus būdas išlaikyti vartotojus ilgą laiką.

 

  • Skatinkite naudotojų įsitraukimą

 

Push pranešimai padeda padidinti naudotojų įsitraukimą. Reguliarūs naujiniai leidžia naudotojams sąveikauti su jūsų programa. Jei jūsų pranešimai sugeba patraukti naudotojo dėmesį, tai gali padėti jiems kasdien sąveikauti su jūsų programa. Kai jūsų pranešimuose naudotojams parodoma, kokios naudos jie gali gauti naudodamiesi jūsų programa, jie labiau įsitrauks.

 

  • Pagerinkite vartotojo patirtį

 

Vartotojo patirtis yra svarbus bet kurios programos aspektas. Push pranešimai gali pagerinti naudotojo patirtį, teikdami atitinkamus ir suasmenintus naujinius, kurie padeda vartotojams geriau sąveikauti su programa. Šie pranešimai leidžia vartotojams geriau prisijungti prie jūsų programos. Jei suteiksite jiems naudingos informacijos, kurios jie nori, bendra jų patirtis bus puiki. Svarbu teikti vertingą informaciją, nes ji gali nudžiuginti vartotojus.

 

  • Padidinkite konversijų rodiklius

 

Kai naudotojai pradės kasdien naudotis jūsų programa, jie bus linkę investuoti į jūsų programą. Jei bus kokių nors naujų atnaujinimų, jie juos padarys. Jie pirks programoje. Tai padės pasiekti daugiau konversijų ir padidinti IG. Tai pagerina bendrą programos augimą.

 

Geriausia tiesioginių pranešimų praktika

 

  • Neperkraukite vartotojų prašydami leidimo

 

Jūsų tiesioginių pranešimų strategija bus beprasmė, jei vartotojai išjungs jūsų pranešimus. Kai naudotojai jūsų programoje naudojasi naujais, jie labiau domisi jūsų programa. Jei naudotojas jūsų programą naudoja pirmą kartą, tai gali būti netinkamas laikas prašyti leidimo. Leidimų užklausos yra svarbios, nes sukuria vartotojų pasitikėjimą. Turite siųsti prašymus gauti leidimą; tačiau tai turėtų būti tinkamu laiku. Būtų geriausia, jei paprašytumėte leidimo išsiųsti pranešimą vartotojui ištyrus jūsų programą. Jei vartotojas nežino jūsų programos, jis ketina išjungti visus leidimus.

 

Prašykite leidimo tinkamu laiku. Be to, vėliau reikėtų paprašyti kitų leidimų, pvz., pasiekti kontaktus ar nuotraukas. Šios užklausos taip pat turėtų turėti tikslą ir būti susijusios su jūsų programa. Jei naudotojai pastebės, kad prašote nesusijusių leidimų, jie nepasitikės jūsų programa. Kartu su kitais prašymais jie taip pat atsakys, kad negautų jokių pranešimų iš jūsų. Visada būkite atsargūs, kokių leidimų prašote ir kada jų prašote. Kai naudotojai pajus, kad gali pasitikėti jūsų programa ir ji bus jiems naudinga, jie bus pasirengę gauti iš jūsų pranešimus.

 

  • Suasmeninkite tiesioginius pranešimus

 

Push pranešimai turėtų būti vertingi ir svarbūs jūsų vartotojams. „e-goi“ duomenimis, 52% vartotojų ieško atitinkamos informacijos ir pasiūlymų gaunamuose tiesioginiuose pranešimuose. Šie pranešimai turėtų suteikti vartotojams vertingos informacijos. Suasmenintas pranešimas leidžia nukreipti tinkamus naudotojus. Galite suasmeninti tiesioginį pranešimą pagal vartotojo kelionę. Vardo naudojimas siunčiant jiems šiuos pranešimus yra veiksmingas norint atkreipti vartotojo dėmesį.

 

Atnaujinus juos apie tam tikrus dažnai naudojamus naujinius ar funkcijas, jie gali paskatinti juos sąveikauti su pranešimu. Kurdami šiuos pranešimus įtraukite jų demografinius rodiklius, pomėgius, pomėgius, iššūkius ir pan. Pritaikytas turinys yra galingas įrankis, skatinantis vartotojus imtis tam tikrų veiksmų. Suasmeninę tiesioginius pranešimus galite padidinti konversijų skaičių. Tai taip pat sukuria gerą naudotojų patirtį ir pagerina išlaikymą.

 

  • Įtraukite išsamius tiesioginius pranešimus

 

Bet kokie vaizdiniai elementai yra patrauklūs vartotojams ir gali lengvai patraukti jų dėmesį. Žmonės labiau vertina vaizdus ir vaizdinius, o ne tekstus. Gausūs tiesioginiai pranešimai yra galingas įrankis susisiekti su auditorija ir sudominti. Kas yra turtingi tiesioginiai pranešimai? Tai yra pranešimo tipas, kuriame yra tam tikro tipo medijos priedas. Šie tiesioginiai pranešimai leidžia įtraukti simbolių (jaustukų), vaizdų, vaizdo įrašų, memų ir kitų interaktyvių elementų. Gausūs pranešimai gali padaryti vartotoją laimingą, įsitraukti ir sudominti.

 

Jaustukai pagerina tiesioginės reakcijos greitį 40%, o raiškiųjų formatų - 25%. Publika vertina tokius formatus ir tai puikus būdas patraukti jų dėmesį. Užuot vartoję žodžius, galite būti kūrybingi ir naudoti šį interaktyvų formatą, kuris patinka jūsų tikslinei auditorijai. Tai gali paskatinti naudotojus sąveikauti su jūsų programa ir pagerinti konversijas.

 

  • Per daug nenaudokite tiesioginių pranešimų

 

Push pranešimai turėtų būti naudojami strategiškai. Nuolat siunčiami pranešimai erzins vartotojus, ypač jei tai nėra svarbu ar aktualu. Jei savo pranešimais norite suteikti naudos vartotojams, nebombarduokite jų pranešimais. Nesiųskite tiesioginių pranešimų vien dėl to. Šiais pranešimais turėtų būti numatytas tikslas, informuojantis vartotojus ir raginantis juos veikti. Beprasmių pranešimų siuntimas privers vartotojus juos išjungti. Siųskite jiems pranešimus tik tuo atveju, jei turite vertingos informacijos, kurią galite pasiūlyti ar atnaujinti naudotojams.

 

  • Naudokite pranešimus pagal vietą

 

Iš karto gaunami pranešimai, siunčiami pagal naudotojo vietą, gali paskatinti konversijas. Tai gali suteikti naudotojams naudingos informacijos apie bet kokius įvykius, parduotuves, restoranus ir kt. Vartotojai vertina šią informacijos formą. Tai puikus būdas suasmeninti tiesioginius pranešimus.

 

  • Pasinaudokite riboto laiko pasiūlymais

 

Riboto laiko pasiūlymai, skatinantys vartotojus veikti taip, kad jie nieko neprarastų. Pavyzdžiui, jei turite naują funkciją, siūlote ją už mažesnę kainą ribotą laiką. Tai skatina naudotojus atidaryti jūsų pranešimą ir jį išbandyti. Šiems pranešimams reikia viliojančių raginimo veiksmų. Sukurkite raginimo veikti, kad vartotojai susidomėtų jūsų pasiūlymu ir jie galų gale jį spustelėtų.

 

  • Vykdykite testavimą

 

A / B testavimas svarbu tobulinti bet kokią strategiją. Bandydami savo programos dizainą, nepamirškite išbandyti tiesioginių pranešimų. Testavimo elementai, pvz., raginimo veikti, pranešimai, šriftas, spalvos ir tt, visada gali būti naudingi nustatant, kam jūsų auditorija teikia pirmenybę. Tai gali padėti jums sukurti tiesioginius pranešimus, kurie užtikrins optimalius rezultatus ir padidins PR arba paspaudimų rodiklius.

 

Push pranešimai gali būti sudėtingi, nes vartotojai gali lengvai juos išjungti. Turite užtikrinti, kad jūsų pranešimai būtų vertingi ir pritaikyti jūsų tikslinei auditorijai. Vadovaukitės aukščiau pateiktais patarimais, kad pamatytumėte geresnius tiesioginių pranešimų strategijos rezultatus. Laikykite savo pranešimus įdomius, kad skatintumėte sąveiką, leidžiančią naudotojams reguliariai naudoti jūsų programą. Push pranešimai pagerina išlaikymą, sukuria lojalių klientų ir padeda plėsti programai.

 

Kad būtų įdomiau dienoraščiai, kreipkitės į mus Interneto svetainė!