퀵커머스 앱은 팬데믹 이후 도시의 불가피한 일부로 여겨졌다. Q커머스가 앞서 나가고 있습니다. 전자 상거래  전자상거래의 새로운 세대로 간주됩니다. 비즈니스 성공의 일반적이고 가장 중요한 요소는 적시 서비스 또는 그 이상입니다. 

 

Q 커머스는 몇 분 안에 배송 서비스를 완료하는 데 중점을 두고 있으며 고객 만족을 달성할 수 있습니다. 따라서 효율적인 고객 서비스, 고품질 제품 제공 및 실현 가능한 배송료는 시장에서 눈에 띄는 성장을 위한 기반을 마련합니다.

 

팬데믹은 사람들의 구매 습관을 변화시켰고 고품질 제품과 빠른 배송에 대한 요구를 가속화했습니다. 이를 위해 전자상거래 기업들은 예측분석과 기타 사례연구를 통해 퀵커머스의 개념을 파악했다.

 

625년대까지 세계 빠른 상거래 시장은 2030억 달러에 이를 것입니다.

 퀵커머스의 부흥과 이를 어떻게 성공시킬 수 있는지 간략하게 분석해 보겠습니다.

 

퀵커머스란?

 

전자상거래 거대 기업은 2년에 3~2021일 이내에 주문형 제품을 배송했습니다. 코로나19 기간 동안 급격한 라이프스타일 변화로 인해 온라인 배송에 대한 수요가 증가했습니다. 따라서 고객 요구 사항을 충족하기 위해 거대 전자상거래 기업은 10~40분 내에 주문형 제품을 제공하는 독특한 비즈니스 전략을 세웠습니다.

퀵커머스는 빠른 제안을 제공합니다 음식 배달, 신선한 과일 및 야채, 식료 잡화류, 의약품 등. 전자상거래는 특정 기술 및 전략과 결합되어 빠른 배송 주문 프로세스를 달성합니다.

제공 시나리오는 일정하지 않으며 시장 요구와 요구 사항에 따라 끊임없이 변화합니다. 따라서 이 신세대 전자상거래에는 체계적이고 체계적인 비즈니스 전략이 있습니다.

 

빠른 상거래의 부상이 전 세계 시장을 주도합니다.

 

연구에 따르면, Q 커머스는 편안함 중심의 구매 경험을 제공하고 훨씬 더 신뢰할 수 있는 소비자 서비스를 지원함으로써 소비자 행동과 식료품 소매 체인을 크게 변화시킵니다. 그들은 빠른 온라인 카트를 업그레이드하고 포인트 구매를 위한 더 많은 사소한 조치를 포함하며 훨씬 더 나은 포괄적인 구매 분위기를 조성합니다.

 

이러한 장기간의 제약으로 인해 장기적인 고객 습관이 빠른 배송으로 바뀌고 q-커머스가 차세대 비즈니스로 자리 잡았습니다. q-커머스 기업으로는 메이투안(Meituan), 고 je, Grab, Gorilla, Flink, Rappi, GoPuff 등이 연결되어 있습니다.

 

인도에서는 퀵커머스 매출이 55억 달러에 달합니다. 중산층 가정은 대도시와 도시 도시에서 시장을 이러한 성공적인 수준으로 끌어올립니다. 첸나이, 방갈로르, 하이데라바드, 델리 등과 같은 대도시는 팬데믹 이후 이러한 비즈니스 전략에 중독되었습니다. 순 인구 증가와 주문형 배송의 인기 증가로 인해 이 시장이 확대될 수 있습니다. 던조, Bigbasket, Blinkit, Swiggy, Zomato 등이 인도 최고의 플레이어입니다.

 

Redseer의 최근 연구에 따르면 걸프 국가 및 아프리카 지역의 빠른 상거래 시장은 50년까지 약 2035억 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

 

q-커머스 시장은 향후 몇 년 동안 연평균 20%의 성장률로 성장할 것으로 예상되며, 식료품과 음식 배달은 여전히 ​​75% 이상의 시장 점유율을 차지하는 주요 부문입니다. 탈라 밧, Careem, Yallamarket이 업계의 판도를 바꾸는 선두주자입니다.

 

빠른 커머스 혜택

 

 

휴대폰과 인터넷의 급속한 보급으로 언제 어디서나 온라인 구매가 쉬워지고 이는 온라인 비즈니스의 빠른 성장으로 이어집니다. 도시의 바쁜 생활과 직장 문화를 주도하는 사람들은 월간 식료품 계획과 보관을 정리할 시간조차 없습니다.

 고객은 주문한 제품이 품질 저하 없이 빠르고 저렴하게 배송되기를 원합니다. 최종 사용자는 자신이 다른 형식으로 알고 있는 것과 유사한 브랜드 경험을 원합니다. 몇 가지 빠른 상거래 이점에 대해 논의해 보겠습니다.

 

• 몇 분 이내의 빠른 배송 서비스

팬데믹 이전에는 고객이 주문형 제품을 주문하고 배송을 위해 2~3일을 기다렸습니다. 그러나 이제 최고의 전자상거래 업체들은 가능한 한 빨리 몇 분 안에 서비스를 제공하기 위해 경쟁하고 있습니다. 좋은 상품과 빠른 배송으로 빠른 상거래를 상위권으로 이끈다. 이것은 어두운 상점의 도움으로 발생할 수 있습니다.

 

• 24시간 배송 서비스

q-커머스의 가장 중요한 측면은 배송 시간입니다. 고객은 스마트폰을 두드리는 것만으로 언제 어디서나 원하는 쇼핑을 할 수 있습니다. 또한 q-커머스를 통해 고객은 언제든지 편리한 시간에 주문을 배송받을 수 있습니다. 고객을 특정 영업 시간으로 제한하지 않습니다. 차별화된 광고 전략으로 주문 후 15~30분 내에 제품과 서비스를 제공합니다.

 

• 배송비 무료

퀵커머스 경쟁사들은 특정 주문 한도 내에서 배송비를 무료로 제공하기 위해 경쟁을 벌이고 있다. 일반 고객은 회사가 시장을 확대할 수 있도록 충성도 쿠폰을 받습니다.

 

• 원스톱 목적지

사용자는 하나의 매장에서 모든 제품을 얻을 수 있습니다. 식료품, 식품, 의약품, 생선 및 육류 제품, 문구류 등 모든 카테고리를 단일 주문으로 이용할 수 있습니다.

 

• 라이브 주문 추적

고객은 주문부터 배송까지 모든 이벤트를 알림으로 받습니다. 매장에서 픽업한 주문, 주문 포장, 배송 픽업, 최종 목적지에 도착한 것 등이 이에 속합니다.

 

• 예측 분석 

제품을 신속하게 제공하려면 기업은 제품을 계속 사용할 수 있도록 유지해야 합니다. 이는 제품의 수요와 가용성을 실시간으로 모니터링하는 AI(인공지능)와 예측 분석의 도움으로 가능합니다. 

 

• Best Customer Service

 

 

또한 브랜드 이름을 대표하고 고객에게 우수한 서비스를 제공하는 숙련된 배달원 네트워크를 유지하는 현대 기술을 사용합니다. 좋은 품질의 상품을 배송하는 것 역시 퀵커머스의 필수 혜택입니다.

  

퀵커머스는 어떻게 작동하나요?

1. 배송대행지 지역센터 구축

 

1시간 이내에 제품을 선택하고 포장하고 공급하려면 고객과 가까운 위치에 있어야 합니다. 따라서 빠른 상거래는 신속한 거리에 있는 사람들에게 서비스를 제공할 수 있는 동네 재고 품목에 의존합니다.

 

많은 빠른 상거래 배송 서비스는 도시에 기반을 두고 있으며 자체 자전거 타는 지역을 사용하여 제품을 배송합니다. 이륜 유통 기간은 출퇴근 시간의 영향을 받을 가능성이 훨씬 적습니다. 주차 공간을 찾을 필요도 없습니다.

 

또한 기업은 이웃 파트너나 제3자 서비스의 도움을 받을 수 있습니다. 예를 들어, Deliveroo와 Uber Eats는 실제로 슈퍼마켓에 솔루션을 제공했습니다.

 

중국에서는 알리바바가 수천 개의 오프라인 'Fema' 매장을 오픈하는 독특한 접근 방식을 취했습니다. 이는 30분 이내에 공급되는 빠른 비즈니스 허브로 작동합니다. 그러나 온라인 상환과 통합될 수 있는 컬렉션 팩터 및 매장 내 스캐닝과 같은 다른 옴니채널 솔루션도 추가로 제공합니다.

 

2. 자신의 어두운 상점 설정

이제 빠른 상거래는 일부 특정 품목 틈새 시장에 가장 적합합니다. 소비자가 매일 사용하는 식품, 음료, 화장품 등 다양한 주문형 제품에는 즉시 배송이 적합합니다.

 

식료품, 문구류, 의약품도 마찬가지로 빠른 비즈니스 배송에 적합합니다. 그리고 재택근무가 늘어나면서 사무용품, 전자기기도 유력한 후보로 꼽힌다.

 

q-커머스 전문가인 회사는 가장 일반적으로 구매하는 품목, 특히 Z세대와 밀레니얼 소비자가 선호하는 품목을 현지 창고에 보관하는 경우가 많습니다. 이는 빠른 비즈니스 배송을 추구할 가능성이 가장 높기 때문입니다.

 

그러나 집에 머물기를 선택할 수 있는 노년층 고객을 대상으로 수요가 높은 물건을 비축하는 것에 대해서도 생각해 보면 도움이 될 것입니다. 귀하의 선택은 모두 대상 신원에 따라 달라집니다.

 

3. 해당 위치에 최고의 소프트웨어 애플리케이션이 있음을 보장합니다.

 

귀하의 비즈니스에 맞는 큐커머스 업무를 수행하려면 실시간 공급관리 장치가 필요합니다. 이는 의심할 여지없이 인터넷 주식 정보가 정확하다는 것을 보장하면서 속도와 효율성을 향상시킬 것입니다.

 

또한 판매에 해를 끼칠 수 있는 재고 부족과 고가의 대도시 창고에서 보관 비용이 늘어날 수 있는 재고 부족을 방지할 수도 있습니다.

 

Channel Sight의 비용 및 재고 감시와 같은 적용 범위 도구는 전체 판매자 네트워크에 걸쳐 재고 수준 감독을 제공하므로 공급을 즉시 재주문하거나 재배치할 수 있습니다. 물류팀은 귀하의 빠른 상거래 유통망을 통해 어떤 제품이 가장 잘 팔리는지 확인할 수 있습니다. 그 후에 판매자는 제품을 극대화할 수 있습니다.

 

전 세계 빠른 상거래 분야의 최고 플레이어

 

디자

 

 

Dija는 소비자가 10분 이내에 식료품을 제공하지 못하는 경우 소비자에게 무료 식료품점 배달을 보장합니다. 디자 기관의 버전은 소비자의 고통 요인을 파악하고 해결했습니다. 스타트업의 초고속 식료품 배달은 선호하는 품목을 일정에 맞춰 배송함으로써 고객에게 편안함을 제공했습니다. Menolascina는 (식료품점이 아닌) 다크숍에 의존하면 빠르게 성장하는 식료품 유통 조직에서 성공 가능성이 높아진다고 생각합니다.

 

블링크킷

 

 

Blinkit은 2013년 XNUMX월에 시작된 구르가온에 위치한 빠른 배송 회사입니다. 이전에는 식료품 유통 서비스인 grofers라는 브랜드였습니다. 그 후 회사는 빠른 비즈니스 사진을 강조하기 위해 Blinkit을 다시 출시했습니다. 일상적인 요구 사항을 모두 충족하는 단일 앱 서비스입니다. 고객은 수도꼭지 하나만 있으면 가까운 소매점에서 수천 가지 물건을 얻을 수 있습니다. 이 앱은 동네 마트보다 저렴한 가격으로 물건을 판매하고, 실망한 경우 편리하게 반품할 수 있습니다.

 

던조데일리

 

 

Dunzo Daily를 사용하면 소비자는 가장 효과적인 품목을 집으로 바로 얻을 수 있습니다. 이 플랫폼은 과일, 야채, 육류 및 동물 관리 제품을 포함한 모든 것을 갖춘 원스톱 온라인 식료품점입니다. 그들은 매일 신선한 야채를 얻을 수 있도록 보장하므로 필수품이 집에 바로 제공됩니다. 아침 식사용 식품부터 과일과 채소, 가정 필수품까지 다양한 제품에 대한 무료 배송을 포함하여 모든 구매를 완료하면서도 비용을 절약할 수 있습니다.

 

고릴라

 

 

Gorillas는 독일, 프랑스, ​​네덜란드 및 영국에서 운영되는 음식 및 식료품 배달 서비스입니다. Gorillas 비즈니스 버전은 고객에게 식료품점, 주류 등 다양한 품목에 대한 액세스를 제공하고 사용 가능한 요금과 유통 비용을 청구합니다. 위치와 결제 세부정보를 입력하면 됩니다. 수백 가지 제품 중에서 선택하여 주문하면 10분 안에 집 앞까지 배달됩니다.

 

 가져

 

 

Getir는 몇 분 안에 제품을 제공하는 디지털 식료품 배달 서비스 플랫폼입니다. 웹사이트는 지역 창고 소유자와 제휴하여 궁극적으로 상품을 분산시켰습니다. Getir는 식료품점(및 기타 다양한 지점)을 항공 요금으로 가득 채우고 배송 또는 추가 비용을 통해 마케팅하여 수입을 창출합니다. 몇 분 만에 식료품점과 가정용품을 가져옵니다. 소비자는 1,500개 이상의 항목 중에서 선택할 수 있으며 Getir는 낮과 밤에 관계없이 몇 분 안에 해당 항목을 제공합니다.

 

카림 퀵

 

 

Careem은 식료품점 공급 Super App에서는 단 24분 만에 연중무휴 7시간 내내 고객에게 식료품점 경쟁력 있는 비용을 제공하는 새로운 초고속 식료품 배달 솔루션인 Quik을 출시했습니다.

 

탈라 밧

 

 

탈라바트(Talabat)가 대표적이다. 온라인 식품 유통 서비스 쿠웨이트, 사우디아라비아, UAE, 바레인, 오만, 카타르, 요르단, 이집트, 이라크에서 운영됩니다. 우리는 소비자가 선호하는 레스토랑을 쉽게 연결합니다. 귀하가 선호하는 장소에서 Talabat를 통해 주문하려면 우리 시스템에서 몇 번의 수도꼭지만 있으면 됩니다. 이 서비스는 완전 무료 배송으로 연중무휴 24시간 식료품 유통을 제공하며 올해에만 이 지역에 약 AED 7만 AED를 투자했으며 65년에는 더 큰 투자를 계획하고 있습니다.

 

얄라마켓

 

 

두바이에 본사를 둔 빠른 상거래 스타트업인 YallaMarket은 빠르고 실용적인 식료품점 구매에 대한 갈망을 충족시키기 위해 아랍에미리트(UAE) 내에서 확장하고 다음 해에 사우디아라비아와 카타르로 진출할 계획입니다.

 

지난달 공식적으로 소개된 스타트업은 UAE의 아부다비와 두바이에 100분 유통 서비스를 제공하기 위해 다크숍 15개를 추가로 설립하는 등 영역을 넓히고 있다. 다크 스토어는 인터넷 소매점의 주문 만족 센터입니다. 이러한 상점은 고객이 접근할 수 없지만 빠른 주문 만족이라는 중요한 기능을 제공합니다.

 

스위기 인스타마트

 

 

2020년 Bengaluru와 Gurugram에서 데뷔한 Swiggy Instamart는 18개 도시의 고객에게 서비스를 제공하고 매주 1만 건 이상의 인수를 처리합니다. Swiggy Instamart는 디지털 편의점 체인점입니다. 번거롭지 않은 이러한 온라인 상점에서는 빠른 식사, 과일, 채소, 간식, 아이스크림 또는 기타 다양한 물건을 제공합니다. Swiggy는 웹과 센터에서 쉽게 이용할 수 있는 파트너의 "다크 스토어" 전반에 걸쳐 이러한 서비스를 제공합니다.

 

빠른 상거래가 직면한 문제

 

그러나 급속한 상거래 산업이 직면한 심각한 문제도 의심할 여지없이 초고속 성장을 둔화시킬 것입니다.

 

이는 현재 자본가들이 전염병 이후 다른 곳으로 관심을 전환함에 따라 일어나고 있습니다. Getir, Gorillas 및 Zapp은 이제 자본 투자를 줄이기 위해 규모를 축소하고 있습니다.

 

그 이후에는 도시 교통체증, 안전 및 보안 문제 등의 문제가 발생합니다. 예를 들어, 뉴욕시 당국은 차량 운전자에게 과속을 부과하는 문제로 인해 15분 배달을 금지할 수 있습니다.