모바일 고객 참여는 현재 모바일 고객과의 관계 구축을 중심으로 이루어집니다. 참여는 고객 유지에 필수적인 요소이며 온라인 마케팅의 성공에 필수적입니다. 보다 개인화된 경험을 제공하면 충성도 높은 고객을 유지하는 데 도움이 됩니다. 모바일 고객과 가치 있는 관계를 발전시키는 능력은 브랜드 목표를 달성하는 데 도움이 될 것입니다. 많은 조직이 비즈니스를 추진하기 위해 모바일 앱에 크게 의존하고 있습니다. 기업은 전환율을 높이는 마케팅 캠페인에 투자하여 수익을 늘릴 수 있습니다. 

 

모바일 참여도를 높이는 효과적인 방법

 

마케팅 계획에 모바일 앱을 포함시키는 것은 훌륭한 투자가 될 수 있으며 고객이 최고의 경험을 얻을 수 있도록 앱을 최적화하는 것이 중요합니다. 결국 이는 고객 참여를 촉진하는 데 도움이 되며 잠재적으로 더 많은 수익과 반복적인 비즈니스로 이어질 수 있습니다. 또한 유사한 방식으로 다른 브랜드에 참여하는 청중에게 더 나은 고객 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다.

 

• 훌륭한 사용자 경험 만들기

사람들은 항상 사용하기 쉬운 앱을 선호합니다. 따라서 첫 번째 단계는 애플리케이션을 위한 직관적인 인터페이스를 만드는 것입니다. 또한 신규 사용자를 위한 튜토리얼이나 연습을 생성하면 진행 방법을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 애플리케이션 사용 방법에 대한 기본 지식이 있는 분은 해당 단계를 건너뛰고 진행하셔도 됩니다.

 

• 멤버십으로 독점 혜택을 누리세요

멤버십은 사용자와 의미 있는 관계를 구축하는 첫 번째 단계인 경우가 많습니다. 사용자는 애플리케이션과 상호 작용하고 참여도를 높이기 위해 로그인을 생성하여 독점적인 액세스 권한을 얻을 수 있습니다. 사람들에게 당사 비즈니스 앱을 다운로드하고 로그인을 생성할 이유를 제공하면 결국 이메일 주소와 같은 더 많은 인구통계학적 정보를 수집하고 당사 앱에 대한 참여도를 높일 수 있습니다. 사람들은 앱을 사용해 볼 이유가 있을 때 우리 앱을 사용할 가능성이 가장 높습니다. 

 

•  푸시 알림 제공

사용자의 홈 화면은 앱에서 자동으로 나타나는 팝업으로 채워질 수 있으며, 이를 통해 긴급성을 높이고 더 많은 참여를 유도할 수 있습니다. 회사에서는 이전에 검색한 제품의 재고가 부족할 때 재고 알림을 사용하여 앱 사용자에게 알리고, 다른 회사에서는 팝업을 사용하여 사용자에게 버려진 장바구니 또는 새로운 가격을 알릴 수 있습니다. 직접적이고 긴급한 메시지를 사용하면 참여도가 높아질 수 있지만 이러한 전략을 남용해서는 안 됩니다. 푸시 알림이나 긴급 운전 메시지의 경우 가장 관련성이 있을 때를 위해 저장하세요.

 

• 맞춤 추천

추가 기능과 상향 판매는 수익 증대의 핵심입니다. 거래와 메시징을 고객의 실제 관심과 행동에 맞춰 유지하는 것은 매출을 늘리는 한 가지 방법입니다. 마케팅에 있어서 개인화는 그것이 아무리 가치 있고 흥미롭더라도 일반적인 것보다 훨씬 더 강력합니다. 사용자가 최근에 본 것 또는 최근에 구입한 것을 기반으로 추천을 제공하면 사용자가 앱을 더 많이 활용하는 데 도움이 됩니다.

 

• 효과적인 마케팅 전략

효과적인 마케팅의 첫 번째 단계는 사람들에게 모바일 앱을 알리는 것이며 이는 참여도를 높이는 가장 중요한 부분 중 하나입니다. 앱의 존재를 공유하고 이를 통해 잠재 고객에게 다가가기 위해 다양한 방법을 채택할 수 있습니다. 앱의 가시성을 높이기 위해 검색 엔진 최적화 기술을 사용할 수 있습니다. 이렇게 하면 애플리케이션이 상위 목록에 순위를 매기고 검색 결과에 표시될 수 있습니다. 

 

결론

모바일 애플리케이션이 주목을 받고 있기 때문에 군중 속에서 눈에 띄도록 계속해서 관심을 끄는 것이 중요합니다. 사용자 참여는 점차 수익 창출로 이어집니다. 모바일 애플리케이션에 대한 고객 참여를 장려하려면 앱이 사용하기 쉬워야 합니다. 따라서 고객의 경험을 최대한 원활하게 만들기 위해서는 콘텐츠와 디자인을 조화시키는 것이 중요합니다. 수익 창출은 앱의 모바일 참여에 대해 전략적이고 의도적이어야만 증가할 수 있습니다.