ឥឡូវនេះយើងបានចូលដល់ដំណាក់កាលទីបីនៃដំណើរការ — ពេលវេលាបញ្ញា — ហើយជាទូទៅវានឹងផ្លាស់ប្តូរម្តងទៀតនូវរបៀបដែលមនុស្សធ្វើការជាមួយម៉ាស៊ីន។ ប្រភេទនៃការច្នៃប្រឌិតថ្មីនេះអនុញ្ញាតឱ្យបុគ្គលធ្វើការសហការជាមួយកុំព្យូទ័រដោយប្រើភាសាធម្មតា។ ពីមុន អតិថិជនរំពឹងថានឹងសរសេរកូដ ឬរៀបចំអត្ថបទដែលក្របខ័ណ្ឌនឹងយល់។ ជាឧទាហរណ៍ ក្នុងករណីដែលពួកគេត្រូវការដឹកនាំការស៊ើបអង្កេត ពួកគេចាំបាច់ត្រូវបញ្ចូលពាក្យឃ្លាំមើល ការគ្រប់គ្រងភាសាជាទៀងទាត់អនុញ្ញាតឱ្យបុគ្គលសួរសំណួរ ឬនិយាយជាប្រយោគ ខណៈពេលដែលកំពុងសហការជាមួយក្របខ័ណ្ឌ ដែលជាវិធីស្រដៀងគ្នាដែលពួកគេនឹងសន្ទនាជាមួយមនុស្សម្នាក់ទៀត។ ជាងនេះទៅទៀត ក្របខណ្ឌនៃការគណនាបញ្ញាប្រើប្រាស់ AI ដើម្បីទទួលបានភាពវៃឆ្លាតបន្ថែមទៀតបន្ទាប់ពីពេលខ្លះ គ្រាន់តែជាវិធីដែលមនុស្សធ្វើ។ ផ្ទុយទៅនឹងការច្នៃប្រឌិតដែលមានរដូវកាលកាន់តែច្រើន ក្របខ័ណ្ឌដំណើរការបញ្ញាថ្មីទាំងនេះអាចបំបែកទិន្នន័យយ៉ាងច្រើន និងបង្កើតការជជែកវែកញែក និងបទពិសោធន៍សំខាន់ៗ។

ការយល់ឃើញដោយបញ្ញាផ្តល់ឱកាសដើម្បីដោះស្រាយការលំបាកបំផុតដែលមនុស្សជាតិជួបប្រទះសព្វថ្ងៃនេះ។ វាកំពុងជួយអ្នកឯកទេសក្នុងការដោះស្រាយស្ថានភាពអាសន្នសុខុមាលភាពនៅទូទាំងពិភពលោក។ វាអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកស្រាវជ្រាវបញ្ចូលគ្នានូវការស្រាវជ្រាវដែលមានស្រាប់ និងបង្កើនការរកឃើញថ្មីៗ។ វាជួយរដ្ឋាភិបាល និងអង្គការសប្បុរសធម៌ក្នុងការរៀបចំ និងប្រតិកម្មចំពោះបញ្ហានានា។ លើស​ពី​នេះ​ទៅ​ទៀត វា​ជា​ការ​ផ្តល់​សិទ្ធិ​អំណាច​ដល់​ស្ថាប័ន​នៅ​ក្នុង​ស្ទើរតែ​គ្រប់​ឧស្សាហកម្ម​ទាំងអស់​ដែល​ទំនង​ជា​បម្រើ​អតិថិជន​របស់​ពួក​គេ​។ អ្នកជំនួញដ៏ឆ្នើម កំពុងតែស្វែងរកវិធីសាស្រ្ត ដើម្បីទទួលបានឱកាសនេះច្រើនបំផុត។ ពួកគេកំពុងដំឡើងសមត្ថភាពផ្លូវចិត្តចូលទៅក្នុងការច្នៃប្រឌិតផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ ដើម្បីផ្តល់នូវបទពិសោធន៍ថ្មីៗ អត្ថប្រយោជន៍ និងការលើកទឹកចិត្តសម្រាប់អតិថិជនរបស់ពួកគេ។ ការច្នៃប្រឌិតការយល់ដឹងគឺស្ថិតនៅក្នុងសរសៃស្រដៀងគ្នានឹង AI និងកុំព្យូទ័រដែលបង្កើតការពិត ក្រៅពីនោះវាគឺជាគំនិតដ៏ល្អ។ ជាឧទាហរណ៍ ឆ័ត្រនៃការច្នៃប្រឌិតបញ្ញារួមបញ្ចូលនូវអ្វីៗដូចជាការគ្រប់គ្រងភាសាធម្មតា (NLP) និងការទទួលស្គាល់សុន្ទរកថា។ ដោយបានចូលរួម ភាពជឿនលឿនផ្សេងៗទាំងនេះអាចធ្វើកុំព្យូទ័រ និងជំរុញកិច្ចការជាច្រើនដែលត្រូវបានធ្វើឡើងដោយបុគ្គលនាពេលថ្មីៗនេះ រួមទាំងផ្នែកខ្លះនៃការកត់ត្រា និងការប្រឡង។

ទាំងនៅផ្ទះ និងនៅកន្លែងធ្វើការ បុគ្គលម្នាក់ៗកំពុងស្វែងរកការរៀបចំប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិតដែលអាចជួយពួកគេគ្រប់គ្រងទិន្នន័យរបស់ពួកគេលើសបន្ទុក។ ជួនកាល តម្រូវការគឺខ្លាំង ឧទាហរណ៍ ករណីអ្នកឯកទេសជួបប្រទះការលំបាកក្នុងការដឹងអំពីការសរសេរគ្លីនិក។ ការគណនាផ្លូវចិត្តអាចជួយឱ្យវេជ្ជបណ្ឌិតរក្សាការភ្ញាក់ដឹងខ្លួនរហូតមកដល់បច្ចុប្បន្នលើការរុករកថ្មីៗបំផុត។ ភាគច្រើនដូចជាសហការីម្នាក់ វាដោះស្រាយការសាកសួររបស់ពួកគេទាក់ទងនឹងការបង្ហាញ និងឱសថសក្តានុពល ហើយវាអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេវិនិយោគថាមពលបន្ថែមទៀតជាមួយអ្នកជំងឺ។ ក្នុងករណីផ្សេងៗគ្នា តម្រូវការគឺច្រើនជាងនេះទៅទៀត ដោយសារធម្មជាតិបានចេញវេជ្ជបញ្ជាភាពយន្តសមរម្យមួយដើម្បីមើល អាស្រ័យលើទំនោរចិត្តពីមុនរបស់អតិថិជន ជំនួយក្នុងការធ្វើដំណើរ ឬជួយកិច្ចការធម្មតាផ្សេងទៀត។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ក្នុងស្ថានភាពពីរប្រភេទ បុគ្គលត្រូវការឧបករណ៍ដែលអាចជួយពួកគេដោះស្រាយជម្រើសប្រសើរជាងមុន។ ពួកគេត្រូវការការបង្កើតថ្មី ដើម្បីស្វែងយល់ពីអ្វីដែលសំខាន់ និងអ្វីដែលមិនសំខាន់ ហើយផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវការណែនាំដែលផ្អែកលើភស្តុតាង។ នៅក្នុងសមាគម កម្មករត្រូវការឧបករណ៍ដែលអាចជួយពួកគេក្នុងការផលិតចំណេះដឹង ដោះស្រាយជម្រើសប្រសើរជាងមុន និងបង្កើតសមត្ថភាពលឿនជាងមុន។ ការបង្កើតបញ្ញាដោះស្រាយបញ្ហានេះដោយស្វែងរកបរិមាណដ៏ច្រើននៃព័ត៌មានដែលបានរៀបចំ និងមិនមានរចនាសម្ព័ន្ធ និងផ្តល់យោបល់ច្បាស់លាស់ និងតាមតម្រូវការដែលត្រូវបានគាំទ្រដោយភស្តុតាងរឹងមាំ។ លើសពីនេះ ក្របខ័ណ្ឌបន្តសិក្សា និងកែលម្អក្នុងរយៈពេលយូរ។

អ្វីដែលវាមានន័យសម្រាប់ការបណ្តាក់ទុនគឺ; ទោះបីជាការច្នៃប្រឌិតបញ្ញវន្តមានវិសាលភាពនៃការប្រើប្រាស់យ៉ាងទូលំទូលាយក៏ដោយ ក៏ក្រុមហ៊ុន Deloitte ព្យាករណ៍ថា ជាទូទៅតំបន់អាជីវកម្មដែលរងឥទ្ធិពលដោយគំរូនេះនៅពេលដំបូងនឹងក្លាយជាតំបន់ផលិតផលដែលមាន 95% នៃអង្គការកម្មវិធីអាជីវកម្មធំៗ ដែលត្រូវបានព្យាករណ៍ថានឹងទទួលយកភាពជឿនលឿនទាំងនេះនៅឆ្នាំ 2020។ śជាមួយនឹងការច្នៃប្រឌិតដែលកើតឡើងផ្លាស់ប្តូរសហគ្រាសជំនាញ រួមទាំងធនាគារ ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក សេវាវេជ្ជសាស្រ្ត និងការបណ្តុះបណ្តាល ការរក្សាភាពភ្ញាក់រលឹករហូតមកដល់បច្ចុប្បន្ននៅលើគំរូថ្មីៗបំផុតនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវការយល់ដឹងដ៏ប្រសើរនៃឧស្សាហកម្មដែលបានជ្រើសរើសរបស់អ្នក និងធ្វើឱ្យអ្នកក្លាយជាអ្នកជឿនលឿនជាងមុន។ ទិដ្ឋភាពដ៏អស្ចារ្យបំផុត ព័ត៌មាននេះអាចបើកច្រកចូលថ្មីនៅក្នុងវិស័យរបស់អ្នក និងកន្លែងផ្សេងទៀត។ ការពិចារណាលើការផ្លាស់ប្តូរបទពិសោធន៍របស់អតិថិជនដែលកំពុងកើតឡើងនៅជុំវិញយើងគឺមានសារៈសំខាន់ ហើយប្រហែលជាអាចត្រូវបានសង្ខេបថាជា uberization ។ ជាទូទៅ Uber និងអ្នកផ្សេងទៀតចូលចិត្តវា ដូចជា Airbnb និង Alibaba ជាចំណុចប្រទាក់សម្រាប់កិច្ចការមូលដ្ឋានក្នុងជីវិតរបស់យើង៖ ទាមទារតាក់ស៊ី កក់សំបុត្រទៅឆ្ងាយ ឬទិញលក់រាយ។ បច្ចុប្បន្ននេះ យើងមើលឃើញថា ចំណុចប្រទាក់ដែលមានលក្ខណៈដូចមនុស្ស ប៉ុន្តែការច្នៃប្រឌិតដែលផ្អែកលើការលេចឡើងនៅក្នុងការគ្រប់គ្រងរូបិយវត្ថុ ឧទាហរណ៍ ធនាគារ ភាពសម្បូរបែបនៃក្រុមប្រឹក្សាភិបាល និងការការពារ។

យើងអាចកែលម្អទំនាក់ទំនងអតិថិជនជាមួយនឹងការច្នៃប្រឌិតបញ្ញា។ ជាទូទៅអ្នកទិញទំនិញបច្ចុប្បន្ននឹងជាប់ទាក់ទងគ្នាជាប់លាប់ ប្រកបដោយភាពវៃឆ្លាត ចូលចិត្តកន្លែងស្នាក់នៅ និងតម្លៃទាក់ទាញ។ ជាទូទៅ ពួកគេនឹងក្លាយជាផ្លូវនេះនៅក្នុងសហគ្រាសទាំងអស់ ដែលកំពុងផ្លាស់ប្តូរឥរិយាបថដែលធនាគារកំពុងធ្វើការជាមួយគ្នា។ ធនាគារត្រូវស្វែងរកវិធីសាស្រ្តក្នុងការកាត់តាមហាងធំៗនៃព័ត៌មាន ដើម្បីស្វែងរកទិន្នន័យសំខាន់ៗដើម្បីរក្សាអតិថិជន ធ្វើសកម្មភាពជាមួយនឹងការធ្វើផែនការដ៏អស្ចារ្យ បង្កើតទំនាក់ទំនង ស្វែងរកអ្វីដែលកំពុងកើតឡើង ខួងជ្រៅទៅក្នុងផ្នែកទីផ្សារ ទិញការអនុញ្ញាតដើម្បីប្រែក្លាយជាមានសារៈសំខាន់សម្រាប់ ជីវិតរបស់អតិថិជន បែងចែកអតិថិជនដោយគុណភាពនៃការប្រព្រឹត្តរបស់ពួកគេ ធ្វើការផ្តល់ជូនត្រឹមត្រូវ បញ្ចូលទឹកប្រាក់អតិថិជនដោយមិនងាករេ ទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីឱកាសនៅពេលពួកគេលេចឡើង។ ព័ត៌មានកំពុងបំផ្ទុះ 90% នៃព័ត៌មានសព្វថ្ងៃនេះត្រូវបានបង្កើតឡើងក្នុងរយៈពេល 2 ឆ្នាំចុងក្រោយនេះ ហើយ 10% នៃព័ត៌មានត្រូវបានបង្កើតឡើងចាប់តាំងពីវត្តមានរបស់មនុស្សជាតិ។ មនុស្សរៀបចំម៉ាស៊ីនគិតដូចមនុស្ស; យើងកំពុងណែនាំកុំព្យូទ័រឱ្យយល់ឃើញឧទាហរណ៍ ដើម្បីទទួលបានលទ្ធផលសមរម្យ។