Біз қазір өңдеудің үшінші кезеңіне — интеллектуалдық уақытқа — кірдік және ол тағы да адамдардың машиналармен жұмыс істеу тәсілін өзгертеді. Инновацияның бұл жаңа түрі адамдарға қалыпты тілді пайдаланатын дербес компьютерлермен жұмыс істеуге мүмкіндік береді. Бұрын клиенттер мәтінді кодтауды немесе құрылым түсінетіндей етіп реттеуді күтетін. Мысалы, олар сұрауды бағыттау қажет болған жағдайда, оларға бақылау сөздерді қосу керек болды. Тілді тұрақты өңдеу адамдарға басқа адаммен сөйлесетіндей, шеңберлермен жұмыс істеу кезінде сұрау салуға немесе сөйлемдермен сөйлесуге мүмкіндік береді. Сонымен қатар, зияткерлік фигуралар шеңберлері AI-ны бірнеше уақыттан кейін, адамдар жасайтын тәсілмен көбірек білу үшін пайдаланады. Тәжірибелі инновациялардан айырмашылығы, бұл жаңа зияткерлік өңдеу құрылымдары деректердің үлкен көлемін бұзады және ойластырылған даулар мен маңызды тәжірибелерді жасай алады.
Интеллектуалды фигурация адамзаттың бүгінгі таңдағы ең үлкен қиындықтарын шешуге мүмкіндік береді. Ол мамандарға дүние жүзіндегі төтенше жағдайларды шешуге көмектеседі. Бұл зерттеушілерге бар зерттеулерді араластыруға және жаңа ашылулар жасауға мүмкіндік береді. Ол үкіметтер мен қайырымдылық ұйымдарына сәтсіздіктерді реттеуге және оларға әрекет етуге көмектеседі. Сонымен қатар, бұл іс жүзінде әрбір саладағы ұйымдарға өз клиенттеріне қызмет көрсету мүмкіндігін береді. Керемет іскер адамдар осы мүмкіндікті барынша пайдаланудың тәсілдерін табуда. Олар өз клиенттеріне жаңа тәжірибе, пайдалылық және ынталандыру беру үшін өздерінің инновацияларына психологиялық мүмкіндіктерді орнатуда. Когнитивті инновация AI мен компьютерлік шындыққа ұқсас, сонымен қатар бұл жақсы идея. Мысалы, зияткерлік инновациялар қолшатыры әдеттегі тілмен жұмыс істеу (NLP) және дискурсты мойындау сияқты нәрселерді қамтиды. Біріктірілген бұл әртүрлі жетістіктер жеке адамдар жақында жасаған көптеген міндеттемелерді, соның ішінде бухгалтерлік есеп пен сараптаманың кейбір бөліктерін компьютерлендіріп, алға жылжыта алады.
Үйде де, жұмыста да адамдар өздерінің шамадан тыс деректер жүктемесін басқаруға көмектесетін инновациялық шараларды іздейді. Кейде, мысалы, маманның клиникалық жазудан хабардар болу қиынға соғуы қажет. Психологиялық анықтау дәрігерлерге соңғы зерттеулер туралы хабардар болуға көмектеседі. Қауымдастығы сияқты, бұл олардың көріністері мен ықтимал дәрі-дәрмектеріне қатысты сұрауларына жауап береді және пациенттерге көбірек энергия жұмсауға мүмкіндік береді. Әртүрлі жағдайларда клиенттің бұрынғы бейімділігіне байланысты лайықты фильмді көру, маршруттық заттарға көмектесу немесе басқа қарапайым тапсырмаларға көмектесу сияқты қажет. Дегенмен, екі түрлі жағдайда адамдарға жақсы таңдау жасауға көмектесетін құрылғылар қажет. Оларға ненің маңызды және ненің маңызды емес екенін анықтау және оларға дәлелді, дәлелді нұсқаулар беру үшін инновация қажет. Бірлестіктердің ішінде жұмысшыларға білімнің биттерін шығаруға, жақсы таңдауды шешуге және қабілетті тезірек жасауға көмектесетін құрылғылар қажет. Интеллектуалды анықтау ұйымдасқан және құрылымдалмаған ақпараттың үлкен көлемін анықтау және күшті дәлелдермен расталған нақты, теңшелген ұсыныстар беру арқылы бұл мәселені шешеді. Оның үстіне, құрылым ұзақ мерзімді перспективада үйреніп, жетілдіріледі.
Кәсіпорындар үшін бұл нені білдіреді; зияткерлік инновациялардың қолдану аясы кең болса да, Deloitte болжамы бойынша, әдетте осы үлгі әсер ететін бизнес саласы 95 жылға қарай ірі бизнесті бағдарламалау ұйымдарының 2020%-ы осы жетістіктерді қабылдайды деп болжанатын өнім аймағы болады. соның ішінде банк ісі, электронды коммерция, медициналық қызметтер мен оқыту, ең соңғы үлгілер бойынша сергек болу сізге таңдаған салаңызды жақсы түсінуге мүмкіндік береді және сізді неғұрлым байыпты маман етеді. Ең таңғаларлық аспект, бұл ақпарат сіздің салаңызда және басқаларда жаңа кіру жолдарын ашуы мүмкін. Клиент тәжірибесін ескере отырып, айналамызда болып жатқан өзгерістер маңызды және оны уберизация ретінде қорытындылауға болады. Негізінен, Uber және басқалары сияқты - Airbnb және Alibaba, мысалы, біздің өміріміздегі негізгі тапсырмалардың интерфейсі: таксиді талап ету, кетуге тапсырыс беру немесе бөлшек саудада сатып алу. Қазіргі уақытта біз ақша-кредиттік әкімшіліктерде пайда болатын адамға ұқсас, бірақ инновацияға негізделген интерфейстерді, мысалы, банктік қызметте, басқарманың көптігі мен қорғанысында көреміз.
Біз зияткерлік инновациялар арқылы клиенттер қауымдастығын жақсарта аламыз. Қазіргі сатып алушылар, тұтастай алғанда, дәйекті түрде байланысты, мұқият зерек, тұруды ұнататын және құндылығымен әсер ететін болады. Олар тұтастай алғанда барлық кәсіпорындарда банктердің бірлесіп жұмыс істеу тәсілдерін өзгертетін осы бағыт болады. Банктер клиенттерді ұстап тұру үшін маңызды деректерді табу, таңғажайып жоспарлаумен әрекет ету, қарым-қатынасты дамыту, шын мәнінде не болып жатқанын табу, нарық бөлімдерін тереңдету, маңызды болып шығу үшін рұқсат алу үшін банктер ақпараттың үлкен қоймаларын бөлу тәсілдерін табуы керек. клиенттің өмірі, клиенттерді мінез-құлық қасиеттерімен ажырату, дұрыс ұсыныс жасау, клиенттің мызғымастығын қуаттау, пайда болған мүмкіндіктерді пайдалану. Ақпарат жарылып жатыр, бүгінгі ақпараттың 90% -ы соңғы 2 жылда жасалған және ақпараттың 10% -ы адамзат пайда болғаннан бері жасалған. Адамдар сияқты ойлау үшін машиналарды дайындайтын адамдар; Біз компьютерлерге ақылға қонымды нәтижелерге қол жеткізу үшін мысалдарды қабылдауға нұсқау береміз.