Тұтынушылар мобильді интернет уақытының 90% қолданбаларға жұмсайды. Күн сайын жаңа қолданбалар іске қосылады. Пайдаланушылардың таңдауға болатын көптеген нұсқалары бар. Олар қолданбаны жүктеп алып, оны бірнеше рет пайдаланып, кейін ол туралы ұмытып кетуі мүмкін. Адамдар қолданбаларды жоюдың бірінші себебі - оларды пайдаланбау. Осылайша, пайдаланушы қолданбаңызды жүктеп алады және ол туралы мүлдем ұмытып кетуі мүмкін. Қолданбаңыздың қатысуы және оны пайдалану деңгейі төмен болса, ол сіздің бизнесіңіз үшін тиімді нәтиже бермеуі мүмкін.
Пайдаланушының назарын қалай аударасыз? Push хабарландырулары сізге осы жерде көмектесе алады. Бұл мобильді қолданбалары бар бизнес үшін тамаша маркетинг құралы, өйткені олар пайдаланушылармен байланысуға көмектеседі. Push хабарландырулары арқылы аудиторияңызға олардың назарын аудару және қолданбаны пайдалануды еске салу үшін хабарлар жіберуге болады. Дегенмен, кейде аудитория хабарландыруларды тітіркендіргіш деп санайды. Push хабарландыруларымен шектен шығу пайдаланушыларды олардың дыбысын өшіреді. Дұрыс орындалғанда, хабарландырулар аудиторияңызды қолданбаңызға қайтаруы мүмкін. Бұл пайдаланушының қатысуын және сақтауды арттыруы мүмкін. Бұл блогта біз тиімді push хабарландыру стратегиясын жасаудың кейбір жолдарын талқылаймыз.
Push хабарландырулары дегеніміз не?
Push хабарландырулары мобильді құрылғыда қалқымалы хабарлар болып табылады. Оларды қолданба жариялаушылары кез келген уақытта жібереді және пайдаланушыларға қолданбаны белсенді түрде пайдаланудың қажеті жоқ. Қолданба жариялаушылары бұл ескертулерді жаңартулар, оқиғалар, жарнамалар және т.б. туралы кез келген ақпаратты беру үшін жібереді.
Push хабарландыруларының электрондық поштаға қарағанда 50% жоғары ашылу жылдамдығы және 7% жоғары CTR бар. Олар пайдаланушыларды әрекет етуге және қолданбамен жұмыс істеуге шақырады.
Push хабарландыруларының түрлері
Мұнда бизнес пайдаланушыларды тарту үшін пайдаланатын кейбір push хабарландыру түрлері берілген.
-
Ақпараттық хабарламалар
Ақпараттық хабарландыру жаңартулар, тіркелгідегі әрекеттер немесе кез келген өзгерістер туралы маңызды ақпаратты береді. Сондай-ақ олар пайдаланушыларға белгілі бір әрекетті орындау қажет болған жағдайда еске салғыш ретінде қызмет етеді. Мақсат - тұтынушыларды қолданбадағы немесе олардың есептік жазбасындағы маңызды өзгерістер туралы хабардар ету.
-
Геолокация туралы хабарландырулар
Орынға негізделген хабарландырулар пайдаланушыларға олардың орналасқан жеріне қатысты ақпаратты жібереді. Бұл хабарландырулар пайдаланушыларды маңайдағы оқиғалар, мейрамханалар мен аймақтағы дүкендер немесе ауа райы жаңартулары туралы хабардар ете алады. Мұндай хабарландырулар тамаша пайдаланушы тәжірибесін жасайды.
-
Жарнамалық хабарландырулар
Жарнамалық push хабарландыруы пайдаланушыға сатылымдар, ұсыныстар немесе сатуды ынталандыратын кез келген басқа жарнамалар туралы кез келген жаңартуларды береді. Мысалы, қолданба жаңа мүмкіндік қосып, тегін сынақ нұсқасын ұсынса, жаңарту пайдаланушыға жіберіледі, сонда олар онымен жұмыс істей алады.
-
Жедел хабарландырулар
Бұл хабарландырулар пайдаланушыны жеке мақсаттарына жету үшін жұмыс істеуге ынталандыру және еске салу үшін пайдаланылады. Бұл пайдаланушыларды қолданбаға қатысуға шақырады. Қауіпсіздік туралы хабарландырулар пайдаланушыларды үлгерімі туралы жаңартады, белгілі бір әрекеттерді жалғастыру туралы еске салғыштар немесе белгілі бір кезеңге жетуімен құттықтайды. Хабарландырулардың бұл түрлері пайдаланушыларды қолданбаға қайта қосылуға шақырады.
-
Қайталанатын хабарландырулар
Қайталанатын хабарландыру – пайдаланушы алатын тұрақты байланыс. Бұл кез келген күнделікті, апталық немесе айлық еске салғыштар болуы мүмкін. Қолданбалар пайдаланушыларға пайдалануына қатысты кез келген тұрақты хабарландыруларды орнатуға мүмкіндік береді. Бұл кез келген оқиға немесе соңғы ақпараттық бюллетеньдер туралы болуы мүмкін.
-
Транзакция туралы хабарландырулар
Бұл хабарландырулар пайдаланушыларға сатып алу сапарлары туралы жаңартуларды жібереді. Бұл тапсырыс өңделген немесе жөнелтілген болса, сатып алу туралы болуы мүмкін. Немесе пайдаланушыларға белгілі бір шоттар бойынша төлемдер жасауды еске салады. Ол пайдаланушылардан несие картасының мәліметтері сияқты кез келген ақпаратты жаңартуды сұрай алады.
Push хабарландыруларын пайдаланудың негізгі артықшылықтары
-
Пайдаланушыны сақтауды арттырыңыз
Пайдаланушыны сақтау мобильді қолданбаңыздың сәттілігінің кілті болып табылады. Push хабарландырулары пайдаланушыға қолданбаға оралуға мүмкіндік береді. Localytics мәліметтері бойынша, қолданушылардың 25%-ы бір рет қолданғаннан кейін қолданбадан бас тартады. Push хабарландырулары арқылы пайдаланушыларды қолданбаны қайта пайдалануға ынталандыруға болады. Сіз пайдаланушылардың назарын аудару үшін еске салғыштар, жаңартулар, жарнамалар, жаңалықтар жібере аласыз. Пайдаланушылар жекелендірілген хабарландыруларды көргенде, олар қолданбамен жұмыс істегісі келеді. Бұл пайдаланушыларды ұзақ уақыт бойы ұстап тұрудың тамаша тәсілі.
-
Пайдаланушының қатысуын ынталандырыңыз
Push хабарландырулары пайдаланушының қатысуын арттыруға көмектеседі. Тұрақты жаңартулар пайдаланушыларға қолданбаңызбен әрекеттесуге мүмкіндік береді. Хабарландыруларыңыз пайдаланушының назарын аудара алса, бұл оларға қолданбаңызбен күнделікті әрекеттесуіне көмектесе алады. Хабарларыңыз пайдаланушыларға қолданбаңызды пайдаланудан қандай пайда әкелетінін көрсеткенде, олардың қатысу ықтималдығы артады.
-
Пайдаланушы тәжірибесін жақсарту
Пайдаланушы тәжірибесі кез келген қолданбаның маңызды аспектісі болып табылады. Push хабарландырулары пайдаланушыларға қолданбамен жақсырақ араласуға көмектесетін сәйкес және жекелендірілген жаңартуларды қамтамасыз ету арқылы пайдаланушы тәжірибесін жақсартады. Бұл хабарландырулар пайдаланушыларға қолданбаңызбен жақсырақ байланысуға мүмкіндік береді. Егер сіз оларға өздері қалаған пайдалы ақпаратты берсеңіз, олардың жалпы тәжірибесі керемет болады. Құнды ақпаратты ұсыну маңызды, өйткені ол пайдаланушыларды қуанта алады.
-
Конверсия жылдамдығын арттырыңыз
Пайдаланушылар сіздің қолданбаңызбен күнделікті жұмыс істей бастағанда, олар сіздің қолданбаңызға инвестиция салуға бейім болады. Егер қандай да бір жаңа жаңартулар болса, олар оларды жасайды. Олар қолданба арқылы сатып алулар жасайды. Бұл сізге көбірек түрлендіруге және ROI-ді арттыруға көмектеседі. Бұл қолданбаңыздың жалпы өсуін жақсартады.
Push хабарландыруларына арналған ең жақсы тәжірибелер
-
Пайдаланушыларды рұқсат сұрауларымен шектемеңіз
Пайдаланушылар хабарландыруларыңызды өшірген болса, push хабарландыру стратегияңыз мағынасыз болады. Пайдаланушылар қолданбаңызбен жаңадан танысқанда, олар қолданбаңызды зерттеуге көбірек қызығушылық танытады. Егер пайдаланушы қолданбаңызды бірінші рет пайдаланса, рұқсат сұрауға қолайлы уақыт болмауы мүмкін. Рұқсат сұраулары маңызды, өйткені олар пайдаланушылар арасында сенімді қалыптастырады. Рұқсат сұрауларын жіберу керек; дегенмен, бұл дұрыс уақытта болуы керек. Пайдаланушы қолданбаңызды зерттегеннен кейін хабарландыру жіберуге рұқсат сұрасаңыз жақсы болар еді. Егер пайдаланушы қолданбаңызды білмесе, олар барлық рұқсаттарды өшіреді.
Қажетті уақытта рұқсат сұраңыз. Сондай-ақ, контактілерге немесе фотосуреттерге қол жеткізу сияқты басқа рұқсаттар кейінірек сұралуы керек. Бұл сұраулар да мақсатқа қызмет етуі және қолданбаңызға қатысты болуы керек. Пайдаланушылар сіздің маңызды емес рұқсаттарды сұрап жатқаныңызды байқаса, қолданбаңызға сенбейді. Басқа сұраулармен қатар олар сізден ешқандай хабарландырулар алудан бас тартады. Сіз қандай рұқсаттарды сұрайтыныңызға және оларды қашан сұрайтыныңызға әрқашан абай болыңыз. Пайдаланушылар қолданбаңызға сене алатынын сезгеннен кейін және ол олар үшін пайдалы болса, олар сізден хабарландырулар алуға ашық болады.
-
Push хабарландыруларын жекелендіру
Push хабарландырулары пайдаланушыларыңыз үшін құнды және маңызды болуы керек. e-goi мәліметтері бойынша, пайдаланушылардың 52%-ы тиісті ақпарат пен ұсыныстарды өздері алатын push-хабарламалардан іздейді. Бұл хабарландырулар пайдаланушыларға олар үшін құнды ақпаратты беруі керек. Жекелендірілген хабарландыру сізге дұрыс пайдаланушыларды бағыттауға мүмкіндік береді. Пайдаланушының саяхатына негізделген push хабарландыруын жекелендіруге болады. Бұл хабарландыруларды жіберген кезде олардың атын пайдалану пайдаланушының назарын аударуда тиімді.
Оларды жиі қолданатын кейбір жаңартулар немесе мүмкіндіктер туралы жаңарту оларды хабарландырумен өзара әрекеттесуге шақыруы мүмкін. Осы хабарларды жасаған кезде олардың демографиясын, қызығушылықтарын, хоббилерін, қиындықтарын және т.б. қосыңыз. Арнайы мазмұн – пайдаланушыларды белгілі бір әрекеттерді жасауға итермелейтін қуатты құрал. Push хабарландыруларын жекелендіру түрлендіруді арттыруға көмектеседі. Ол сондай-ақ пайдаланушылар үшін жақсы пайдаланушы тәжірибесін жасайды және сақтауды жақсартады.
-
Толық push хабарландыруларын қосыңыз
Кез келген көрнекі элементтер пайдаланушылар үшін тартымды және олардың назарын оңай тарта алады. Адамдарға мәтіндерден гөрі суреттер мен көрнекіліктер көбірек ұнайды. Rich push хабарландырулары - аудиториямен байланысу және оларды тарту үшін қуатты құрал. Пішінді хабарландырулар дегеніміз не? Олар медиа тіркемесінің кейбір түрін қамтитын хабарландыру түрі болып табылады. Бұл push хабарландырулары таңбаларды (эмодзилер), суреттерді, бейнелерді, мемдерді және басқа интерактивті элементтерді қосуға мүмкіндік береді. Бай хабарландырулар пайдаланушыны қуантады, қызықтырады және қызықтырады.
Эмодзилер push реакциясының жылдамдығын 40%-ға және пішімдерді 25%-ға жақсартады. Көрермендер мұндай форматтарды жоғары бағалайды және бұл олардың назарын аударудың тамаша тәсілі. Сөздерді пайдаланудың орнына, сіз шығармашылықпен айналысып, мақсатты аудиторияңызды қызықтыратын осы интерактивті пішімді пайдалана аласыз. Ол пайдаланушыларды қолданбаңызбен әрекеттесуге және түрлендіруді жақсартуға ынталандыруы мүмкін.
-
Push хабарландыруларын асыра пайдаланбаңыз
Push хабарландырулары стратегиялық түрде қолданылуы керек. Хабарландыруларды үнемі жіберу пайдаланушыларды тітіркендіреді, әсіресе бұл маңызды немесе маңызды болмаса. Хабарламаларыңыз арқылы пайдаланушыларға мән бергіңіз келсе, оларды хабарландырулармен бомбаламаңыз. Тек ол үшін push хабарландыруларын жібермеңіз. Бұл хабарландырулардың артында пайдаланушыларды хабардар ететін және олардан әрекет етуді сұрайтын мақсат болуы керек. Мәнсіз хабарландыруларды жіберу пайдаланушыларды оларды өшіруге мәжбүр етеді. Пайдаланушыларға ұсынатын немесе жаңарту үшін құнды ақпаратыңыз болса ғана оларға хабарландыру жіберіңіз.
-
Орынға негізделген хабарландыруларды пайдаланыңыз
Пайдаланушының орналасқан жері негізінде жіберілген push хабарландырулары түрлендіруге ықпал ете алады. Бұл пайдаланушыларға кез келген оқиғалар, дүкендер, мейрамханалар және т.б. туралы пайдалы ақпарат бере алады. Пайдаланушылар ақпараттың бұл түрін бағалайды. Бұл push хабарландыруларын жекелендірудің тамаша тәсілі.
-
Уақыты шектеулі ұсыныстарды пайдаланыңыз
Шектеулі уақыт пайдаланушыларды ештеңені жіберіп алмау үшін әрекет етуге ынталандыруды ұсынады. Мысалы, сізде жаңа мүмкіндік болса, оны шектеулі уақытқа төмен бағамен ұсынасыз. Бұл пайдаланушыларды хабарландыруды ашуға және оны пайдаланып көруге шақырады. Бұл хабарландырулар қызықтыратын CTA қажет. Пайдаланушыларды сіздің ұсынысыңызға қызықтыратын CTA жасаңыз және олар оны басады.
-
Тестілеуді іске қосыңыз
A / B тестілеу кез келген стратегияны жетілдіру үшін маңызды. Қолданба дизайнын сынау кезінде push хабарландыруларын тексеруді ұмытпаңыз. CTA, хабар алмасу, қаріп, түстер және т.б. сияқты сынақ элементтері аудиторияларыңыз нені қалайтынын анықтау үшін әрқашан пайдалы болуы мүмкін. Ол сізге оңтайлы нәтижелерді беретін және CTR немесе басу жылдамдығын арттыратын push хабарландыруларын жасауға көмектеседі.
Push хабарландырулары қиын болуы мүмкін, өйткені пайдаланушыларда оларды оңай өшіру мүмкіндігі бар. Хабарландыруларыңыз мақсатты аудитория үшін құнды және жекелендірілген болуын қамтамасыз етуіңіз керек. Push хабарландыру стратегиясы бойынша жақсы нәтижелерді көру үшін жоғарыда аталған кеңестерді орындаңыз. Пайдаланушыларға қолданбаңызды жүйелі түрде пайдалануға мүмкіндік беретін өзара әрекеттесуді алға жылжыту үшін хабарландыруларыңызды қызықты етіп қойыңыз. Push хабарландырулары сақтауды жақсартады, адал тұтынушыларды жасайды және қолданбаның өсуіне көмектеседі.