სარეკომენდაციო ჩარჩოები დღეს საინფორმაციო მეცნიერების ყველაზე ცნობილი გამოყენებაა. თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ სარეკომენდაციო ჩარჩოები იმ სიტუაციებში, როდესაც უამრავი კლიენტი თანამშრომლობს მრავალ საკითხთან. სარეკომენდაციო ჩარჩოები უნიშნავენ კლიენტებს რაღაცეებს, მაგალითად, წიგნებს, კინოსურათებს, ჩანაწერებს, ელექტრონულ ნივთებს და უამრავ სხვადასხვა ნივთს.
ერთ-ერთი მთავარი მოტივაცია იმისა, თუ რატომ გვჭირდება სარეკომენდაციო ჩარჩო დღევანდელ კულტურაში, არის ის, რომ ადამიანებს აქვთ ბევრი ალტერნატივა გამოსაყენებელი ინტერნეტის გავრცელების გამო. ადრე, ფიზიკური პირები ყიდულობდნენ რეალურ მაღაზიაში, სადაც ხელმისაწვდომი ნივთები შეზღუდულია. პარადოქსულია, მაგრამ ამ დღეებში ინტერნეტი საშუალებას აძლევს ადამიანებს მიიღონ უხვად აქტივები ინტერნეტში. მაგალითად, Netflix-ს აქვს ფილმების უზარმაზარი ასორტიმენტი. მიუხედავად იმისა, რომ ხელმისაწვდომი მონაცემების ზომა გაფართოვდა, კიდევ ერთი საკითხი გაჩნდა, როდესაც ინდივიდები იბრძოდნენ აირჩიონ ის, რაც მათ ნამდვილად უნდა ნახონ. ეს არის ადგილი, სადაც შემოდის სარეკომენდაციო ჩარჩო.
სარეკომენდაციო ჩარჩოები მნიშვნელოვან ნაწილს იკავებს დღევანდელ ინტერნეტ ბიზნეს ინდუსტრიაში. თითქმის ყველა მნიშვნელოვანმა ტექნიკურმა ორგანიზაციამ გამოიყენა სარეკომენდაციო ჩარჩოები ამა თუ იმ სტრუქტურაში. Amazon იყენებს მას, რათა შესთავაზოს ნივთები კლიენტებს, YouTube იყენებს მას, რათა აირჩიოს რომელი ვიდეო დაიკრას შემდეგ ავტომატურ დაკვრაზე, ხოლო Facebook იყენებს მას იმისათვის, რომ გამოწეროს გვერდები, რომ მოიწონონ და ადამიანებმა თვალი ადევნონ. გარკვეული ორგანიზაციებისთვის, როგორიცაა Netflix და Spotify, მოქმედების გეგმა და მისი კეთილდღეობა ბრუნავს მათი წინადადებების ძალაუფლების გარშემო. ასეთი ჩარჩოების შესაქმნელად და შესანარჩუნებლად ორგანიზაციას ჩვეულებრივ სჭირდება ძვირადღირებული ინფორმაციის მკვლევარების და დიზაინერების შეკრება. შემოთავაზების ჩარჩოები მნიშვნელოვანი და მნიშვნელოვანი მოწყობილობებია ისეთი ორგანიზაციებისთვის, როგორიცაა Amazon და Netflix, რომლებიც ორივე ცნობილია კლიენტებთან მორგებული შეხვედრებით. თითოეული ეს ორგანიზაცია აგროვებს და იკვლევს სეგმენტის ინფორმაციას კლიენტებისგან და ამატებს მას წარსული შესყიდვების, ნივთების შეფასების და კლიენტის ქცევის მონაცემებს. შემდეგ ეს დახვეწილობა გამოიყენება იმის გასათვალისწინებლად, თუ როგორ შეაფასებენ კლიენტები დაკავშირებული ნივთების კომპლექტს, ან რამდენად სავარაუდოა კლიენტი დამატებითი ნივთის შეძენას.
ორგანიზაციები, რომლებიც იყენებენ სარეკომენდაციო ჩარჩოებს, ორიენტირებულია გარიგებების გაფართოებაზე, უკიდურესად მორგებული შეთავაზებებისა და კლიენტის განახლებული გამოცდილების გამო. წინადადებები ჩვეულებრივ აჩქარებს ძიებას და უადვილებს კლიენტებს წვდომას იმ კონტენტზე, რომელიც მათ აინტერესებს და შოკში აყენებს მათ შეთავაზებებით, რომლებსაც ვერასოდეს ეძებდნენ. კლიენტი იწყებს ცნობადობისა და გაგების გრძნობას და ვალდებულია შეიძინოს დამატებითი ნივთები ან გადაყლაპოს მეტი ნივთიერება. იმის გაგებით, თუ რა სჭირდება კლიენტს, ორგანიზაცია იძენს უპირატესობას და მცირდება კლიენტისთვის კლიენტის დაკარგვის საფრთხე. გარდა ამისა, ეს საშუალებას აძლევს ორგანიზაციებს განლაგდნენ თავიანთი კონკურენტების წინაშე და საბოლოოდ გაზარდონ შემოსავალი.
არსებობს სარეკომენდაციო ჩარჩოების გამორჩეული სახეობა, მაგალითად, კონტენტზე დაფუძნებული, საზოგადოების გამიჯვნა, ნახევარი ჯიშის სარეკომენდაციო ჩარჩო, სეგმენტი და სიტყვაზე დაფუძნებული სარეკომენდაციო ჩარჩო. გამოთვლების ასორტიმენტი გამოიყენება სხვადასხვა სპეციალისტების მიერ თითოეული სახის შეთავაზების ჩარჩოში. ამ საკითხზე სამუშაოს დიდი ნაწილი გაკეთდა, მაგრამ მაინც, ეს არის უაღრესად ყველაზე საყვარელი წერტილი ინფორმაციის მკვლევარებს შორის.
ინფორმაცია არის აბსოლუტური ყველაზე მნიშვნელოვანი რესურსი სარეკომენდაციო ჩარჩოს შესაქმნელად. ძირითადად, თქვენ უნდა იცოდეთ რამდენიმე მოსაზრება თქვენს კლიენტებთან და ნივთებთან დაკავშირებით. რაც უფრო დიდია მონაცემთა ინდექსი თქვენს მფლობელობაში, მით უკეთესი იქნება თქვენი ჩარჩოები. უფრო ჭკვიანურია გქონდეთ ფუნდამენტური სარეკომენდაციო ჩარჩო კლიენტების მცირე მოწყობისთვის და რესურსების დახარჯვა ყველა უფრო ღირსშესანიშნავ მეთოდებში, როგორც კი კლიენტთა ბაზა განვითარდება.
რამდენადაც მზარდი რაოდენობის ელემენტი ხელმისაწვდომი ხდება ინტერნეტში, შეთავაზების ძრავები აუცილებელია ონლაინ ბიზნესის საბოლოო ბედისთვის. არა მხოლოდ იმ მოტივით, რომ ისინი ეხმარებიან კლიენტებთან გარიგებებისა და კომუნიკაციების გაზრდაში, მაგრამ გარდა ამისა, ისინი განაგრძობენ ორგანიზაციებს დახმარებას მათი მარაგის მოშორებაში, რათა მათ შეძლონ კლიენტებს მიაწოდონ ნივთები, რომლებიც ნამდვილად მოსწონთ.