ჩვენ ახლა შევედით დამუშავების მესამე პერიოდში - ინტელექტუალურ დროს - და ის კვლავ ზოგადად შეცვლის მანქანებთან ადამიანების მუშაობის წესს. ეს ახალი სახის ინოვაცია საშუალებას აძლევს ინდივიდებს ითანამშრომლონ კომპიუტერებთან, რომლებიც იყენებენ ჩვეულებრივ ენას. ადრე, კლიენტები ელოდნენ, რომ დააკოდირებდნენ ან აწყობდნენ ტექსტს ისე, რომ ფრეიმორი ესმებოდა. მაგალითად, იმ შემთხვევაში, თუ მათ სჭირდებოდათ გამოძიების წარმართვა, მათ სჭირდებოდათ საყურადღებო სიტყვების შეტანა. რეგულარული ენობრივი დამუშავება საშუალებას აძლევს ინდივიდებს დაწერონ შეკითხვები ან ისაუბრონ წინადადებებით ჩარჩოებთან თანამშრომლობისას, ისევე როგორც სხვა ადამიანთან საუბრისას. გარდა ამისა, ინტელექტუალური ფიგურების ჩარჩოები იყენებენ AI-ს, რათა გარკვეული დროის შემდეგ უფრო გამჭრიახი გახდნენ, უბრალოდ, როგორც ამას აკეთებენ ადამიანები. უფრო გამოცდილი ინოვაციებისგან განსხვავებით, ამ ინტელექტუალური დამუშავების ახალ ჩარჩოებს შეუძლიათ დაანგრიონ უზარმაზარი რაოდენობის მონაცემები და შექმნან გააზრებული წინააღმდეგობები და მნიშვნელოვანი გამოცდილება.

ინტელექტუალური ფიგურა იძლევა შანსს გადაჭრას აბსოლუტური უდიდესი სირთულეები, რომელთა წინაშეც დღეს კაცობრიობა დგას. ის ეხმარება სპეციალისტებს კეთილდღეობის გადაუდებელი შემთხვევების მოგვარებაში მთელს მსოფლიოში. ეს საშუალებას აძლევს მკვლევარებს შეაერთონ არსებული კვლევები და განავითარონ ახალი აღმოჩენები. ის ეხმარება მთავრობებს და საქველმოქმედო ორგანიზაციებს, რათა მიიღონ ზომები და რეაგირება მოახდინონ უბედურებებზე. გარდა ამისა, ეს აძლიერებს ორგანიზაციებს პრაქტიკულად ყველა ინდუსტრიაში, რომ უფრო მეტად მოემსახურონ თავიანთ კლიენტებს. ბრწყინვალე ბიზნესმენები ამ დროისთვის აღმოაჩენენ მიდგომებს, რათა მაქსიმალურად გამოიყენონ ეს შანსი. ისინი ნერგავენ ფსიქოლოგიურ შესაძლებლობებს საკუთარ ინოვაციებში, რათა მისცენ ახალი გამოცდილება, სარგებლობა და წახალისება თავიანთი კლიენტებისთვის. შემეცნებითი ინოვაცია მსგავსია ხელოვნური ინტელექტისა და კომპიუტერით წარმოქმნილი რეალობა, გარდა იმისა, რომ ეს კარგი იდეაა. მაგალითად, ინტელექტუალური ინოვაციების ქოლგა აერთიანებს ისეთ საკითხებს, როგორიცაა რეგულარული ენის დამუშავება (NLP) და დისკურსის აღიარება. ამ სხვადასხვა წინსვლასთან ერთად, შესაძლებელია კომპიუტერიზირება და წინსვლა იმ ტონა ვალდებულებების, რომლებიც ახლახანს განხორციელდა ცალკეული პირების მიერ, მათ შორის ბუღალტრული აღრიცხვისა და ექსპერტიზის გარკვეული ნაწილების ჩათვლით.

როგორც სახლში, ასევე სამსახურში, ინდივიდები ეძებენ ინოვაციურ ღონისძიებებს, რომლებიც დაეხმარება მათ მართონ თავიანთი მონაცემების ზედმეტი დატვირთვა. ზოგჯერ, საჭიროება ინტენსიურია, მაგალითად, სპეციალისტის შემთხვევა, რომელსაც უჭირს კლინიკური წერის ინფორმირება. ფსიქოლოგიური გამოთვლები ექიმებს ეხმარება სიფხიზლის შენარჩუნებაში უახლესი კვლევის შესახებ. ისევე როგორც პარტნიორი, ის მიმართავს მათ გამოკითხვებს მანიფესტაციებთან და პოტენციურ მედიკამენტებთან დაკავშირებით და საშუალებას აძლევს მათ მეტი ენერგია დადონ პაციენტებში. სხვადასხვა შემთხვევაში, საჭიროება უფრო მეტია, რადგან ბუნებრივია, ღირსეული ფილმის დანიშვნა, რომელიც დამოკიდებულია კლიენტის წინა მიდრეკილებებზე, მარშრუტის პუნქტებში დახმარება ან სხვა ჩვეულებრივი დავალებების შესრულებაში. მიუხედავად ამისა, ამ ორი სახის ვითარებაში, ინდივიდებს სჭირდებათ მოწყობილობები, რომლებიც დაეხმარება მათ უკეთესი არჩევანის გაკეთებაში. მათ სჭირდებათ ინოვაცია, რათა გაერკვნენ, რა არის მნიშვნელოვანი და რა არა, და მისცენ მათ საფუძვლიანი, მტკიცებულებაზე დაფუძნებული ხელმძღვანელობა. ასოციაციების შიგნით, მუშაკებს სჭირდებათ მოწყობილობები, რომლებიც დაეხმარება მათ მცირე ცოდნის გამომუშავებაში, უკეთეს არჩევანზე გადაწყვეტაში და უფრო სწრაფად შექმნან შესაძლებლობები. ინტელექტუალური გამოთვლა ამ საკითხს აგვარებს ორგანიზებული და არასტრუქტურირებული ინფორმაციის უზარმაზარი რაოდენობის გამოცნობით და აშკარა, მორგებული წინადადებების მიცემით, რომლებიც მხარდაჭერილია ძლიერი მტკიცებულებებით. უფრო მეტიც, ჩარჩო სწავლობს და უმჯობესდება გრძელვადიან პერსპექტივაში.

რას ნიშნავს ეს საწარმოებისთვის არის; მიუხედავად იმისა, რომ ინტელექტუალურ ინოვაციებს აქვს გამოყენების ფართო სპექტრი, Deloitte პროგნოზირებს, რომ ბიზნეს სფერო, რომელიც ზოგადად ამ ნიმუშის გავლენას ახდენს თავდაპირველად იქნება პროდუქტის არეალი მსხვილი ბიზნესის პროგრამირების ორგანიზაციების 95%-ით, რომლებიც დაგეგმილია ამ მიღწევების მიღებას 2020 წლისთვის. საბანკო, ელექტრონული კომერციის, სამედიცინო სერვისების და ტრენინგის ჩათვლით, უახლესი შაბლონების გათვალისწინება მოგცემთ უკეთესად გაიაზროთ თქვენი არჩეული ინდუსტრია და გახდეთ უფრო სერიოზული დამწყები. ყველაზე გასაოცარი ასპექტი ისაა, რომ ამ ინფორმაციამ შეიძლება გახსნას ახალი შესასვლელი თქვენს სფეროში და სხვა. კლიენტის გამოცდილების გათვალისწინება, რაც ჩვენს ირგვლივ ხდება, მნიშვნელოვანია და შეიძლება შეჯამდეს როგორც უბერიზაცია. ძირითადად, Uber და მისი მსგავსი სხვა - მაგალითად, Airbnb და Alibaba არის ინტერფეისი ჩვენი ცხოვრების ძირითადი დავალებისთვის: ტაქსის მოთხოვნილება, გამგზავრების დაჯავშნა ან საცალო ყიდვის გაკეთება. ამჟამად, ჩვენ ბოლოს და ბოლოს ვხედავთ ამ ადამიანის მსგავს, მაგრამ ინოვაციებზე დაფუძნებულ ინტერფეისებს, რომლებიც ჩნდება მონეტარული ადმინისტრაციებში, მაგალითად, საბანკო საქმეში, გამგეობის სიმრავლესა და დაცვაში.

ჩვენ შეგვიძლია გავაუმჯობესოთ კლიენტთა ასოციაციები ინტელექტუალური ინოვაციებით. ამჟამინდელი მყიდველები, ზოგადად, თანმიმდევრულად იქნებიან ასოცირებული, ყურადღებით გამჭრიახი, საცხოვრებლის თაყვანისმცემლები და ღირებულები. ისინი ზოგადად იქნება ეს მარშრუტი ყველა საწარმოში, რომელიც ცვლის ბანკების ერთობლივი მუშაობის მანერებს. ბანკებმა უნდა აღმოაჩინონ მიდგომები ინფორმაციის უზარმაზარ მარაგებში დაყოფის მიზნით, რათა აღმოაჩინონ მნიშვნელოვანი მონაცემები კლიენტების შესანარჩუნებლად, იმოქმედონ საოცარი დაგეგმვით, განავითარონ ურთიერთობა, იპოვონ რეალურად რა ხდება, ღრმად შეისწავლონ ბაზრის სექციები, მოიპოვონ ავტორიზაცია, რათა მნიშვნელოვანი აღმოჩნდეს. კლიენტის ცხოვრება, განასხვავებენ კლიენტებს ქცევის თვისებებით, გააკეთეთ სწორი შეთავაზება, შეავსეთ კლიენტის ურყევობა, ისარგებლეთ მათი გაჩენის შანსებით. ინფორმაცია აფეთქებულია, ინფორმაციის 90% დღეს გაკეთდა ბოლო 2 წლის განმავლობაში და ინფორმაციის 10% კაცობრიობის არსებობის შემდეგ. ადამიანები ამზადებენ მანქანებს ხალხივით აზროვნებისთვის; ჩვენ ვავალებთ კომპიუტერებს აღიქვან მაგალითები გონივრული შედეგების მისაღებად.