クイックコマースアプリは、パンデミック後の都市部では避けられない部分と考えられていました。 Qcommerce は先行して実行されています eコマース  新世代の電子商取引とみなされています。ビジネスの成功にとって一般的かつ最も重要な要素は、タイムリーなサービス、あるいはそれ以上のものです。 

 

Q commerce は、数分以内に配送サービスを完了することに重点を置き、顧客満足度を達成できるようにします。そのため、効率的な顧客サービス、高品質の製品と実現可能な配送料金の提供により、市場の目覚ましい成長への道が開かれます。

 

パンデミックは人々の購買習慣を変え、高品質の製品と短納期へのニーズを加速させました。これを達成するために、電子商取引企業は予測分析やその他のケーススタディを行って、クイック コマースの概念を取得しました。

 

クイックコマースの世界市場は、625年代までに2030億ドルに達すると予想されます。

 クイックコマースの台頭と、それがどのようにして成功するのかを簡単に分析してみましょう。

 

クイックコマースとは何ですか?

 

2 年、e コマース大手はオンデマンド商品を 3 ～ 2021 日以内に配送しました。新型コロナウイルス感染症 (Covid-19) の期間中、ライフスタイルの劇的な変化により、オンライン配送の需要が高まりました。したがって、顧客のニーズを満たすために、電子商取引大手は、オンデマンドの商品を 10 ～ 40 分以内に提供する独自のビジネス戦略を策定しました。

クイックコマースは迅速に提供します 食べ物の配達、新鮮な果物と野菜、 食料品、薬など。 e コマースは特定のテクノロジーと戦略を融合して、迅速な配送注文プロセスを実現します。

配信シナリオは一定ではなく、市場のニーズや要件に基づいて常に変化します。したがって、この新世代の e コマースには、組織的かつ構造化されたビジネス戦略が存在します。

 

クイックコマースの台頭により世界中の市場が拡大

 

この調査によると、Q コマースは、快適さを重視した購入体験を提供し、より信頼性の高い消費者サービスを可能にすることで、消費者の行動と食料品小売チェーンを大きく変えています。クイックオンラインカートをアップグレードし、ポイントを購入するためのより小さなアクションを追加し、より優れた包括的な購入雰囲気を生み出します。

 

これらの長期にわたる制約により、顧客の長期的な習慣が迅速な発送へと移行し、次世代ビジネスとしての Q-コマースが確立されました。 q-commerce の企業には、Meituan、 ゴジェク、Grab、Gorilla、Flink、Rappi、GoPuffなどをライン上で利用できます。

 

インドでは、クイックコマースの収益は 55 億ドルです。大都市および都市部では、高中流階級の家族が市場をこの成功レベルに​​押し上げています。チェンナイ、バンガロール、ハイデラバード、デリーなどの大都市は、パンデミック以来、このビジネス戦略に夢中になっています。純人口の拡大とオンデマンド配信の人気の高まりにより、この市場は拡大しています。 ダンゾ、Bigbasket、Blinkit、Swiggy、Zomatoなどがインドのトッププレイヤーです。

 

Redseer による最近の調査によると、湾岸諸国とアフリカ地域のクイックコマース市場は 50 年までに約 2035 億ドルに達すると予想されています

 

Q-コマース市場は、今後数年間で年平均成長率 20% で成長すると予想されており、食料品と食品配達は依然として 75% 以上の市場シェアを誇る主要部門です。 タラバト、Careem、およびYallamarketは、ここでの主要なゲームチェンジャーです。

 

クイックコマースのメリット

 

 

携帯電話とインターネットの急速な普及により、いつでもどこからでもオンラインで購入できるようになり、オンライン ビジネスの急速な成長につながりました。都市部で多忙な生活と労働文化を推進している人々には、毎月の食料品の計画と保管を整理する時間さえありません。

 顧客は、注文した商品を迅速、低コストで、品質を低下させることなく届けることを望んでいます。エンドユーザーは、他の形式で知っているものと同様のブランド エクスペリエンスを望んでいます。クイックコマースの利点について説明しましょう

 

• 数分以内の迅速な配達サービス

パンデミックが発生する前、顧客はオンデマンド製品を注文し、配達されるまで 2 ～ 3 日かかりました。しかし現在、トップの e コマース プレーヤーは、できるだけ早く数分以内に配送できるよう競い合っています。高品質の製品と短納期が迅速なコマースをトップに導きます。これはダークストアの助けを借りて起こる可能性があります。

 

• 24時間配送サービス

q-commerce の最も重要な点は、納期です。顧客はいつでもどこでも、スマートフォンを押すだけで買い物をすることができます。さらに、q-commerce を使用すると、顧客はいつでも都合の良いときに注文を届けることができます。顧客を特定の営業時間に制限するものではありません。特徴的な広告戦略により、注文から15～30分後に商品やサービスを提供する。

 

• 配送料無料

クイック コマースの競合他社はすべて、特定の注文制限内で配送料を無料にしようと競い合っています。企業が自社の市場を拡大できるよう、常連客にはロイヤルティ クーポンが付与されます。

 

• ワンストップの目的地

ユーザーは 1 つのストアからすべての商品を入手できます。食料品、食品、医薬品、魚肉製品、文具などあらゆるカテゴリーを一度のご注文でご購入いただけます。

 

• ライブ注文追跡

顧客は注文から配達までのすべてのイベントを通知として受け取ります。店舗での注文のピッキング、注文の梱包、配送の受け取り、そして最終的に目的地に到着するまでがその例です。

 

• 予測分析 

製品を迅速に届けるために、企業は製品を常に入手可能な状態に保つ必要があります。これは、製品の需要と在庫状況をリアルタイムで監視する AI (人工知能) と予測分析の助けを借りて実行できます。 

 

• 最高のカスタマーサービス

 

 

また、最新のテクノロジーを使用して、ブランド名を代表し、顧客に優れたサービスを提供する訓練を受けた配送エージェントのネットワークを維持しています。高品質の製品を提供することも、クイック コマースの重要な利点です。

  

クイックコマースはどのように機能しますか?

1. 配送業者の地域センターを設立する

 

製品のピッキング、梱包、供給を 1 時間以内に行いたい場合は、顧客の近くにいる必要があります。したがって、ファストコマースは、すぐに離れた場所にいる人々にサービスを提供できる近所の在庫品に依存しています。

 

多くのファストコマース配送サービスは都市に拠点を置き、独自のサイクリストエリアを利用して商品を配送しています。二輪車の配布期間はラッシュアワーの影響を受ける可能性がはるかに低くなります。駐車スペースを探す必要もありません。

 

さらに、企業は近隣パートナーやサードパーティ サービスの支援を利用することもできます。たとえば、Deliveroo と Uber Eats は、実際にどちらも自社のソリューションをスーパーマーケット向けに提供しています。

 

中国では、アリババが数千の実店舗「フェマ」をオープンするという独自のアプローチをとっている。これらは 30 分以内に供給できる迅速なビジネス ハブとして機能します。ただし、オンライン返済と統合できる回収要素や店舗内スキャンなど、他のオムニチャネル ソリューションも提供しています。

 

2. 独自のダークストアをセットアップする

現在、クイック コマースは特定の商品ニッチに最適に機能します。食品、飲料、化粧品、その他消費者が日常的に使用するさまざまなオンデマンド製品については、即時配送が合理的です。

 

食料品、文房具、医薬品も同様に、迅速なビジネス配達に適しています。また、在宅勤務の増加に伴い、事務用品や電子機器も例外的な候補となります。

 

Qコマースの専門家である企業は、迅速なビジネス配送を求める可能性が最も高いため、最も一般的に購入される商品、特にZ世代やミレニアル世代の消費者に好まれる商品を地元の倉庫に積み込むことがよくあります。

 

ただし、在宅を選択する可能性のある高齢の顧客の間で需要のあるものを在庫することについても同様に検討していただければ助かります。あなたの選択はすべてターゲットのアイデンティティに依存します。

 

3. そのポジションで最高のソフトウェア アプリケーションがあることを保証します

 

ビジネスで Q-commerce 作業を行うには、リアルタイムの供給管理デバイスが必要です。これにより、インターネット上の株式情報が正確であることが保証されながら、間違いなくレートと有効性が促進されます。

 

また、売上に悪影響を与える在庫切れや、大都市の高価な倉庫での保管費用がかさんでしまう可能性のあるデッドストックを防ぐこともできます。

 

Channel Sight のコストおよび在庫監視などのカバレッジ ツールは、販売者ネットワーク全体の在庫度を監視し、供給をすぐに再注文または再配置できるようにします。物流チームは、クイックコマース流通ネットワークを通じてどの製品が最も売れているかを確認できます。その後、売り手は自社の商品を最大限に活用できるようになります。

 

世界中のクイックコマースのトッププレーヤー

 

ディジャ

 

 

Dija は、消費者が 10 分以内に食料品を提供できなかった場合、無料で食料品店を配達することを保証しています。 Dija 組織のバージョンでは、消費者の苦痛要因を特定し、解決しました。このスタートアップの超高速食料品配達は、好みの商品をスケジュールどおりに配達することで顧客に快適さを提供しました。メノラシーナ氏は、（食料品店ではなく）ダークショップに依存するほうが、急成長する食料品流通組織で成功する可能性が高まると考えています。

 

グローファーズ

 

 

Blinkit は、2013 年 XNUMX 月に開始されたグルガオンの高速配送組織です。以前は、食料品流通サービスである grofers というブランド名でした。これに続いて、同社はまた、簡単なビジネス写真を強調するために Blinkit を再起動しました。 XNUMX つのアプリで日常のあらゆるニーズに対応できるサービスです。顧客は、近くの小売店から、たった XNUMX つの蛇口を使って何千もの商品を手に入れることができます。このアプリは、近所の食料品店よりも低価格で商品を販売しており、商品にがっかりした場合は便利に返品できます。

 

ダンゾ・デイリー

 

 

Dunzo Daily を使用すると、消費者は最も効果的なアイテムを自宅に直接届けることができます。このプラットフォームは、果物や野菜から肉や動物ケア製品まで、あらゆるものを扱うワンストップのオンライン食料品店です。毎日新鮮な野菜を確実に入手できるため、必需品が家に届けられます。朝食用食品から果物や野菜、家庭用品に至るまでの商品の無料配送を含めれば、すべての購入を行ってもお金を節約できます。

 

ゴリラ

 

 

Gorillas は、ドイツ、フランス、オランダ、イギリスで展開している食品と食料品の配達サービスです。ゴリラのビジネスバージョンでは、食料品店やアルコールなどの幅広い選択肢へのアクセスを顧客に提供し、配布だけでなく利用可能な料金も請求します。所在地と支払いの詳細を入力すれば準備完了です。数百の商品の中から選んで注文すると、10 分以内に自宅に届けられます。

 

 もたらしました

 

 

Getir は、数分で商品を提供するデジタル食料品配達サービスのプラットフォームです。このウェブサイトは地元の倉庫所有者と提携し、最終的に商品を分散させました。 Getir は、食料品店 (およびその他のさまざまな地点) を航空料金に基づいて販売し、配送料または追加費用を介して収入を生み出します。食料品店や家庭用品を数分で届けてくれます。消費者は 1,500 を超えるものから選択する可能性があり、Getir は昼夜を問わず数分でそれらを提供します。

 

カリーム・クイック

 

 

Careem は、 食料品店の供給 新しい超高速食料品配達ソリューション Quik をリリースすることで、同社のスーパー アプリで Quik をリリースしました。これは、食料品店での毎日の一連の業務を通じて、わずか 24 分で 7 時間 15 日、顧客に食料品店の競争力のあるコストを提供します。

 

タラバト

 

 

タラバトはその代表格 オンライン食品流通サービス クウェート、サウジアラビア、UAE、バーレーン、オマーン、カタール、ヨルダン、エジプト、イラクで運営されています。私たちは消費者とお気に入りのレストランを簡単に結び付けます。当社のシステムをいくつか操作するだけで、お好みの場所から Talabat を通じて注文することができます。このサービスは食料品を 24 分以内に 7 時間年中無休で配達し、完全に無料で配送します。当社は今年だけでこの地域に約 65 万ディルハムを投資しており、2021 年にはさらに大きな投資を行う予定です。

 

ヤラマケット

 

 

ドバイを拠点とするクイックコマースの新興企業ヤラマーケットは、迅速かつ実用的な食料品店での買い物への欲求を満たすために、アラブ首長国連邦（UAE）内で事業を拡大し、翌年にはサウジアラビアとカタールに進出する予定だ。

 

先月正式に導入されたこのスタートアップは、100分間の配信サービスを提供するために追加の15のダークショップを設立することで、アブダビとドバイのUAEの都市で事業を拡大している。ダーク ストアは、インターネット小売店の注文満足センターです。これらのショップは顧客にとっては手の届かないものですが、注文を迅速に満足させるという重要な機能を提供します。

 

Swiggy インスタマート

 

 

2020 年にバンガロールとグルグラムでデビューした Swiggy Instamart は、18 都市の顧客にサービスを提供し、毎週 1 万件以上の獲得を処理しています。 Swiggy Instamart は、便利なデジタル チェーン ストアです。これらの手間のかからないオンライン ショップでは、ファストミール、果物、野菜、おやつ、アイスクリーム、その他さまざまなものを提供しています。 Swiggy は、パートナーの「ダーク ストア」全体でこれらのサービスを提供しており、Web とそのセンターで簡単に利用できます。

 

クイックコマースが直面する問題

 

しかし、クイックコマース業界が直面している大きな問題もあり、間違いなくその急成長を遅らせることになるだろう。

 

これは現在、パンデミック後に資本家たちが注意を別の場所に移す中で起こっています。 Getir、Gorillas、Zapp は現在、設備投資を減らすために規模を縮小しています。

 

あとは、都市部の交通渋滞や安全・安心への懸念などの問題があります。一例として、ニューヨーク市当局は、自動車運転手に速度違反を課す問題を理由に、15 分間の配達を禁止する可能性があります。