אפליקציות מסחר מהיר נחשבו לחלק בלתי נמנע מערים עירוניות לאחר המגיפה. Qcommerce פועל לפני מסחר  והוא נחשב לדור החדש של מסחר אלקטרוני. הגורם הכללי והחשוב ביותר להצלחת העסק הוא שירות בזמן או מעבר לכך. 

 

Q commerce מתמקדת במילוי שירות המשלוחים תוך מספר דקות ויכולה להשיג שביעות רצון לקוחות. אז שירות לקוחות יעיל, אספקת מוצרים איכותיים ודמי משלוח אפשריים סוללים את הדרך לצמיחה יוצאת דופן בשוק.

 

Pandemic שינתה את הרגלי הרכישה של אנשים והאיצה את הצרכים שלהם למוצרים איכותיים ומשלוח מהיר. כדי להשיג זאת, חברות מסחר אלקטרוני ערכו ניתוח חזוי ומקרי מקרים אחרים כדי לקבל את הרעיון של מסחר מהיר.

 

השוק העולמי למסחר מהיר יגיע ל-625 מיליארד דולר עד שנות ה-2030.

 בואו נעבור ניתוח קצר של עלייתו של מסחר מהיר וכיצד הוא יכול להצליח.

 

מה זה Quick Commerce?

 

ענקיות המסחר האלקטרוני סיפקו מוצרים לפי דרישה בתוך 2 או 3 ימים בשנת 2021. במהלך קוביד-19, השינוי הדרסטי באורח החיים הקפיץ את הביקוש למשלוח מקוון. לפיכך כדי לענות על צרכי הלקוחות, ענקיות המסחר האלקטרוני יצרו אסטרטגיה עסקית ייחודית לספק מוצרים לפי דרישה תוך 10-40 דקות.

Quick Commerce מציע מהיר משלוח מזון, פירות וירקות טריים, מצרכים, תרופות ועוד הרבה. מסחר אלקטרוני משתלב עם טכנולוגיה ואסטרטגיה ספציפיים כדי להשיג תהליך הזמנת משלוח מהיר.

תרחיש האספקה ​​אינו קבוע ומשתנה כל הזמן בהתאם לצרכי ודרישות השוק. אז יש אסטרטגיה עסקית מאורגנת ומובנית במסחר האלקטרוני החדש הזה.

 

עליית המסחר המהיר מניעה את השוק ברחבי העולם

 

על פי המחקר, Q commerce משנה משמעותית את פעולות הצרכנים ואת רשתות השיווק של מכולת על ידי מתן חווית קנייה מונעת נוחות ומאפשרת שירות צרכני אמין הרבה יותר. הם משדרגים עגלות מקוונות מהירות, כוללים יותר פעולות קטנות לרכישת נקודות ומייצרים אווירת רכישה מקיפה הרבה יותר טובה.

 

אילוצים ממושכים אלה הביאו להרגלי לקוחות ארוכי טווח שעברו לכיוון משלוחים מהירים וקבעו את ה-q-commerce כדור הבא של העסקים. חברות ב-q-commerce כוללות את Meituan, גויק, Grab, Gorilla, Flink, Rappi, GoPuff וכו', על הקו.

 

בהודו, ההכנסות ממסחר קוויק עומדות על 55 מיליארד דולר. משפחות מהמעמד הבינוני מניעות את השוק לרמה מוצלחת זו בערים מטרופוליניות ועירוניות. ערי מטרופולין כמו צ'נאי, בנגלור, היידרבאד, דלהי וכו', התמכרו לאסטרטגיה עסקית זו מאז המגיפה. האוכלוסייה נטו המתרחבת והפופולריות הגוברת של משלוח לפי דרישה מאפשרים לשוק זה להתרחב. דנזו, Bigbasket, Blinkit, Swiggy, Zomato וכו', הם השחקנים המובילים בהודו.

 

מהמחקר האחרון של Redseer, מדינות המפרץ ושוק המסחר המהיר של אזור אפריקה צפוי להגיע לכ-50 מיליארד דולר עד 2035

 

שוק ה-q-commerce צפוי לצמוח בקצב צמיחה שנתי מורכב של 20% בשנים הבאות, כאשר מצרכים ומשלוח מזון עדיין מחלקים השולטים עם נתח שוק של יותר מ-75%. טלבט, Careem ו-Yallamarket הן מחליפות המשחקים המובילות כאן.

 

יתרונות מסחר מהיר

 

 

האימוץ המהיר של טלפונים ניידים ואינטרנט מקל על הרכישה המקוונת מכל מקום, בכל רגע, מה שמוביל לצמיחה מהירה של עסק מקוון. לאנשים שנוהגים חיים עמוסים ותרבויות עבודה בערים עירוניות אין אפילו זמן לארגן את התכנון והאחסון החודשיים של מכולת.

 לקוחות רוצים שההזמנות שלהם יסופקו מהר, בעלות נמוכה וללא כל ירידה באיכות. משתמש הקצה רוצה חווית מותג דומה למה שהם מכירים בפורמטים אחרים. בואו נדון בכמה יתרונות מסחר מהיר

 

• שירות משלוחים מהיר תוך מספר דקות

לפני המגיפה, הלקוחות הזמינו את המוצרים שלהם לפי דרישה וחיכו יומיים או שלושה למשלוח. אבל כעת, שחקני מסחר אלקטרוני מובילים מתחרים על אספקה ​​תוך דקות מוקדם ככל האפשר. משלוח מהיר יחד עם מוצרים איכותיים מוביל את המסחר המהיר לפסגה. זה יכול לקרות בעזרת חנויות אפלות.

 

• שירות משלוחים 24 שעות ביממה

ההיבט המשמעותי ביותר ב-q-commerce היה זמן האספקה ​​שלו. לקוחות עשויים לקנות מתי ואיפה שהם רוצים על ידי לחיצה על הסמארטפונים שלהם. בנוסף, q-commerce מאפשר ללקוחות לקבל את ההזמנות שלהם בכל זמן שנוח להם. זה לא מגביל את הלקוחות לשעות עבודה מסוימות. אסטרטגיית פרסום ייחודית מספקת מוצרים ושירותים 15-30 דקות לאחר ההזמנה.

 

• דמי משלוח חינם

כל המתחרים במסחר מהיר נמצאים במרוץ להציע דמי משלוח חינם במסגרת המגבלה המסוימת של ההזמנה. לקוחות קבועים מקבלים כמה קופוני נאמנות כדי שהחברות יוכלו להגדיל את השוק שלהן

 

• יעד חד פעמי

משתמשים יכולים לקבל את כל המוצרים מחנות אחת. כל הקטגוריות כמו מצרכים, מזון, תרופות, דגים ובשר, כלי כתיבה וכו', זמינות בהזמנה אחת.

 

• מעקב אחר הזמנות בשידור חי

הלקוחות מקבלים את כל האירועים כהתראות מההזמנה ועד למשלוח. ההזמנה שנאספה בחנות, אריזת ההזמנה, איסוף המשלוח ולבסוף הגיעה ליעד הם ביניהם.

 

• ניתוח חזוי 

כדי לספק מוצרים במהירות, חברות צריכות לשמור את המוצרים זמינים. ניתן לעשות זאת בעזרת AI (בינה מלאכותית) וניתוח חזוי המנטרים את הביקוש והזמינות של מוצרים בזמן אמת. 

 

• שירות הלקוחות הטוב ביותר

 

 

הם גם משתמשים בטכנולוגיה מודרנית השומרת על רשת סוכני המשלוחים המיומנים שלהם, המייצגים את שם המותג ונותנים ללקוחות שירות מעולה. אספקת מוצרים איכותיים היא גם יתרון חיוני של מסחר מהיר.

  

איך עובד מסחר מהיר?

1. הקמת מרכזים אזוריים לסוכני משלוחים

 

אם ברצונך לאסוף, לארוז ולספק מוצרים תוך פחות משעה, עליך להיות ממוקם קרוב ללקוחות שלך. לכן, מסחר מהיר מסתמך על פריטי מלאי שכונתיים שיכולים לשרת אנשים במרחק מהיר.

 

שירותי משלוח מסחר מהיר רבים מבוססים בערים ומשתמשים באזור משלהם של רוכבי אופניים כדי לספק מוצרים. סביר להניח שתקופת ההפצות הדו-גלגליות תושפע משעות העומס. הם גם לא צריכים למצוא מקומות חניה.

 

בנוסף, עסקים יכולים להיעזר בשותפים בשכונה או בשירותי צד שלישי. לדוגמה, Deliveroo, כמו גם Uber Eats, למעשה שניהם הפכו את הפתרונות שלהם לזמינים לסופרמרקטים.

 

בסין, עליבאבא נקטה בגישה מיוחדת במינה על ידי פתיחת אלפי חנויות 'פמה'. אלה פועלים כמרכזים עסקיים מהירים המספקים תוך פחות מ-30 דקות. אבל הם מציעים בנוסף פתרונות ריבוי ערוצים אחרים, כגון מקדמי איסוף וסריקה בחנות, שניתן לשלב עם החזר מקוון.

 

2. הקמת חנויות חשוכות משלו

כעת, מסחר מהיר מתפקד בצורה הטובה ביותר עבור נישות מסוימות של פריטים. משלוח מיידי הגיוני עבור מזון, משקאות, מוצרי קוסמטיקה ומוצרים שונים לפי דרישה בהם משתמשים הצרכנים מדי יום.

 

מצרכים, כלי כתיבה ותרופות מתאימים גם למשלוח מהיר לעסקים. ועם הגידול במספר העבודה ממגורים, גם ציוד משרדי ומכשירים אלקטרוניים הם מועמדים יוצאי דופן.

 

חברות שהן מומחיות ב-q-commerce מעמיסות לעתים קרובות את המחסנים המקומיים שלהן בפריטים הנרכשים ביותר שלהן, במיוחד אלו המועדפים בקרב צרכנים מהדור Z ודור המילניום, מכיוון שסביר להניח שהם יחפשו משלוח עסק מהיר.

 

עם זאת, זה יעזור אם תחשוב גם על מלאי דברים מבוקשים בקרב לקוחות מזדקנים שעשויים לבחור להישאר בבית. כל הבחירות שלך יסתמכו על זהויות היעד שלך.

 

3. מבטיח שיש לך את יישום התוכנה הטוב ביותר בתפקיד

 

כדי לבצע עבודות q-commerce עבור העסק שלך, יש צורך במכשיר לניהול אספקה ​​בזמן אמת. זה ללא ספק יקדם קצב ואפקטיביות תוך הבטחה שאתה נמצא באינטרנט שמידע מלאי מדויק.

 

זה יכול גם להגן מפני מחסני מלאי, שעלולים לפגוע במכירות, ומלאי מחסנים, שעלולים להעלות הוצאות אחסון במחסנים מטרופוליניים במחירים גבוהים.

 

כלי כיסוי, כמו עלויות ומעקב מלאי של Channel Sight, מספקים פיקוח על דרגת מלאי בכל רשת המוכר שלך, כך שניתן יהיה לסדר מחדש את האספקה ​​או לסדר מחדש באופן מיידי. צוותי לוגיסטיקה יכולים לראות אילו מוצרים נמכרים הכי בסדר דרך רשתות ההפצה המסחריות המהירות שלך. מוכרים יכולים, לאחר מכן, למקסם את ההיצע שלהם.

 

שחקנים מובילים במסחר מהיר ברחבי העולם

 

דיג'ה

 

 

Dija מבטיח לצרכנים שלהם לספק חנויות מכולת ללא עלות אם הם לא מספקים מצרכים תוך 10 דקות. הגרסה של ארגון Dija זיהתה ופתרה את גורמי הכאב של הצרכנים שלו. משלוח המצרכים המהיר במיוחד של הסטארטאפ סיפק נוחות ללקוחותיו על ידי אספקת פריטים מועדפים בלוח הזמנים. Menolascina חושב שתלוי בחנויות חשוכות (ולא בחנויות מכולת) משפר את סיכויי ההצלחה שלך בארגון הפצת מכולת הצומח במהירות.

 

בלינקיט

 

 

Blinkit הוא ארגון משלוחים מהיר הממוקם בגורגאון שהחל בדצמבר 2013. בעבר הוא סומן כ-grofers, שירות הפצת מצרכים. לאחר מכן, המשרד גם השיק מחדש את Blinkit כדי להדגיש את התמונה העסקית המהירה שלה. זהו שירות של אפליקציה אחת לכל אחת מהדרישות היומיומיות שלך. לקוחות עשויים לקבל אלפי דברים מקמעונאים קרובים עם ברז בודד. האפליקציה הזו משווקת דברים במחירים נמוכים יותר מאשר המכולת השכונתית שלכם, ותוכלו להחזיר אותם בנוחות אם תתאכזבו מהם.

 

דאנזו דיילי

 

 

באמצעות Dunzo Daily, צרכנים יכולים לקבל את הפריטים היעילים ביותר המסופקים ישירות לביתם. פלטפורמה זו היא מכולת מקוונת נקודתית לכל דבר, כולל פירות וירקות ועד לבשר ומוצרי טיפוח לבעלי חיים. הם מבטיחים שתקבלו ירקות טריים כל יום ובכך צרכים מסופקים ישירות לביתכם. כולל משלוח חינם של מוצרים החל ממזונות לארוחת בוקר ועד פירות וירקות וגם מצרכי בית, אתה יכול לעשות את כל מה שאתה רוצה ועדיין לחסוך כסף.

 

גורילה

 

 

Gorillas הוא שירות משלוחי מזון ומכולת הפועל בגרמניה, צרפת, הולנד ובריטניה. הגרסה העסקית של Gorillas מספקת ללקוחות גישה למגוון רחב של דברים, כגון חנויות מכולת ואלכוהול, וגובה מהם תשלום זמין כמו גם הפצה. הזן את המיקום שלך כמו גם את פרטי התשלום, כמו גם אתה נהדר ללכת. בחר מתוך מאות מוצרים להזמנה וסופק עד דלתך תוך 10 דקות.

 

 הביא

 

 

Getir היא פלטפורמה לשירות משלוחי מכולת דיגיטלי שמציע מוצרים תוך דקות. האתר שיתף פעולה עם בעלי מחסנים מקומיים, שבסופו של דבר פיזרו את הסחורה. Getir מייצרת הכנסה על ידי שיווק חנויות מכולת (כמו גם נקודות שונות אחרות) בתעריפים מלאים באמצעות משלוח או עלויות נוספות. הוא מביא חנויות מכולת וחומרים לבית תוך מספר דקות. צרכנים עשויים לבחור מתוך יותר מ-1,500 דברים, ו-Getir תספק אותם תוך דקות, ללא קשר ליום וללילה.

 

קארים קוויק

 

 

Careem מרחיבה את חנויות מכולת המספקות באפליקציית הסופר שלה על ידי שחרור Quik, פתרון חדש במיוחד לאספקת מכולת המספק ללקוחות חנויות מכולת עלויות תחרותיות לאורך סדרה של דברים יומיומיים בחנות מכולת 24/7 תוך 15 דקות בלבד.

 

טלבט

 

 

Talabat הוא מוביל שירות הפצת מזון מקוון זה פועל בכווית, ערב הסעודית, איחוד האמירויות הערביות, בחריין, עומאן, קטאר, ירדן, מצרים ועיראק. אנו מקשרים ללא מאמץ בין צרכנים למסעדות המועדפות עליהם. נדרשים רק כמה ברזים מהמערכת שלנו כדי לבצע הזמנה דרך Talabat מהמקום המועדף עליך. השירות נותן הפצות מצרכים 24/7 תוך שלושים דקות או הרבה פחות עם משלוח חינם לגמרי בו השקענו כ-65 מיליון דירהם באזור רק השנה, כמו גם בכוונתנו לבצע השקעות גדולות יותר ב-2021

 

יאלאמאקט

 

 

YallaMarket, סטארט-אפ למסחר מהיר מדובאי, מתכוון להתרחב בתוך איחוד האמירויות הערביות (איחוד האמירויות הערביות) ולצאת לסעודיה ולקטאר בשנה שלאחר מכן כדי לענות על הרעב לקנייה מהירה ומעשית בחנויות מכולת.

 

הסטארט-אפ, שהושק רשמית בחודש שעבר, מתרחב בערים אבו דאבי ודובאי באיחוד האמירויות על ידי הקמת 100 חנויות חשוכות נוספות שיספקו שירותי הפצה של 15 דקות. חנויות אפלות הן מרכזי שביעות רצון של חנויות אינטרנטיות. חנויות אלו אינן ניתנות להשגה ללקוחות אך מציעות את הפונקציה המכרעת של סיפוק הזמנות מהיר.

 

סוויגי אינסטמארט

 

 

Swiggy Instamart, שהופיעה לראשונה בבנגלורו וב-Gurugram בשנת 2020, משרתת לקוחות ב-18 ערים ומעבדת למעלה ממיליון רכישות מדי שבוע. סוויגי אינסטמארט היא חנות רשת דיגיטלית נוחה. חנויות מקוונות נטולות טרחה אלו מציעות ארוחות מהירות, פירות, ירקות, פינוקים, גלידה או דברים שונים אחרים. Swiggy מספקת שירותים אלה בכל "חנויות האפלות" של שותפתה, פשוט זמינות באינטרנט ובמרכזיה.

 

בעיות העומדות בפני מסחר מהיר

 

עם זאת, ישנן גם צרות מהותיות העומדות בפני תעשיית המסחר המהיר, שללא ספק תאט את גדילת היתר שלה.

 

זה מתרחש כרגע כשקפיטליסטים משנים את תשומת הלב שלהם למקום אחר שלאחר המגפה. Getir, Gorillas ו-Zapp מצטמצמים כעת כדי להקטין את השקעות ההון.

 

לאחר מכן, יש בעיות כמו פקקי תנועה בעיר ודאגות בטיחות ואבטחה. הרשויות בעיר ניו יורק, למשל, עשויות לאסור משלוחים של 15 דקות בגלל בעיות שהן מטילות על נהגי רכב כדי להאיץ.