Olemme nyt siirtyneet prosessoinnin kolmanteen jaksoon – älylliseen aikaan – ja se tulee jälleen yleisesti muuttamaan tapaa, jolla ihmiset työskentelevät koneiden kanssa. Tämän uudenlaisen innovaation ansiosta ihmiset voivat tehdä yhteistyötä tietokoneiden kanssa käyttämällä normaalia kieltä. Aikaisemmin asiakkaiden odotettiin koodaavan tai järjestävän tekstiä niin, että puitteet ymmärtävät. Esimerkiksi siinä tapauksessa, että heidän piti ohjata kyselyä, heidän oli sisällytettävä tunnussanat. Säännöllinen kielenkäsittely antaa yksilöille mahdollisuuden esittää kyselyitä tai puhua lauseilla samalla kun he keskustelevat toisen henkilön kanssa. Lisäksi älylliset hahmottelukehykset käyttävät tekoälyä saadakseen jonkin ajan kuluttua älykkäämpiä, yksinkertaisesti samalla tavalla kuin ihmiset tekevät. Toisin kuin kokeneemmat innovaatiot, nämä uudet älylliset käsittelykehykset voivat hajottaa valtavia määriä dataa ja luoda harkittuja kiistoja ja tärkeitä kokemuksia.

Älyllinen hahmottaminen tarjoaa mahdollisuuden ratkaista ihmiskunnan tämän hetken suurimmat vaikeudet. Se auttaa asiantuntijoita ratkaisemaan hyvinvoinnin hätätilanteita ympäri maailmaa. Se antaa tutkijoille mahdollisuuden yhdistää olemassa olevaa tutkimusta ja kasvattaa uusia löytöjä. Se auttaa hallituksia ja hyväntekeväisyysjärjestöjä tekemään järjestelyjä epäonnistumisia varten ja reagoimaan niihin. Lisäksi se antaa organisaatioille mahdollisuuden käytännössä kaikilla toimialoilla palvella asiakkaitaan entistä todennäköisemmin. Loistavat liikemiehet ovat toistaiseksi löytämässä tapoja hyödyntää tämä mahdollisuus. He asentavat psykologisia kykyjä omiin innovaatioihinsa tarjotakseen uusia kokemuksia, hyödyllisyyttä ja kannustimia asiakkailleen. Kognitiivinen innovaatio on samanlaista kuin tekoäly ja tietokoneiden tuottama todellisuus, paitsi että se on hyvä idea. Esimerkiksi älyllisen innovaation sateenvarjo sisältää asioita, kuten säännöllinen kielenkäsittely (NLP) ja diskurssin tunnustaminen. Yhdessä nämä erilaiset edistysaskeleet voivat tietokoneistaa ja edistää lukuisia yksityishenkilöiden äskettäin tekemiä yrityksiä, mukaan lukien tietyt kirjanpidon ja tarkastuksen osat.

Sekä kotona että töissä ihmiset etsivät innovatiivisia järjestelyjä, joiden avulla he voivat hallita ylimääräistä tietotaakkaa. Joskus tarve on kova, esimerkiksi jos asiantuntijalla on vaikeuksia pysyä tietoisena kliinisestä kirjoittamisesta. Psykologinen hahmottaminen voi auttaa lääkäreitä pysymään hereillä viimeisimpien tutkimusten suhteen. Samoin kuin työtoverisi, se käsittelee heidän tiedustelunsa ilmentymistä ja mahdollisista lääkkeistä ja antaa heille mahdollisuuden investoida enemmän energiaa potilaiden kanssa. Eri tapauksissa tarve on hieman suurempi, kuten luonnollisesti asiakkaan aikaisemmista taipumuksista riippuvaisen kunnon elokuvan määrääminen katsottavaksi, auttaminen matkakohteiden kanssa tai avustaminen muissa normaaleissa tehtävissä. Silti näissä kahdessa tilanteessa ihmiset tarvitsevat laitteita, jotka voivat auttaa heitä tekemään parempia valintoja. He tarvitsevat innovaatioita selvittääkseen, mikä on tärkeää ja mikä ei, ja antaakseen heille luotettavaa, todisteeseen perustuvaa ohjausta. Yhdistysten sisällä työntekijät tarvitsevat laitteita, jotka voivat auttaa heitä tuottamaan tietoa, asettumaan parempiin valintoihin ja luomaan valmiuksia nopeammin. Älyllinen hahmottaminen ratkaisee tämän ongelman selvittämällä valtavasti organisoitua ja jäsentämätöntä tietoa ja antamalla selkeitä, räätälöityjä ehdotuksia, joita tukevat vahvat todisteet. Lisäksi kehys oppii ja paranee pitkällä aikavälillä.

Mitä se tarkoittaa hankkeille; vaikka älyllisillä innovaatioilla on laaja käyttöalue, Deloitte ennustaa, että liiketoiminta-alue, johon tämä malli yleensä vaikuttaa aluksi, tulee olemaan tuotealue, jossa 95 prosentin suurten yritysten ohjelmointiorganisaatioista ennustetaan omaksuvan nämä edistysaskeleet vuoteen 2020 mennessä. śNousevat innovaatiot muuttavat taitavia yrityksiä. mukaan lukien pankkitoiminta, sähköinen kaupankäynti, lääketieteelliset palvelut ja koulutus, uusimpien mallien ajan tasalla pitäminen antaa sinulle erinomaisen käsityksen valitsemastasi toimialasta ja tekee sinusta vakavamman aloittelijan. Kaikkein hämmästyttävin näkökohta, tämä tieto voi avata uusia sisääntuloväyliä alallesi ja muille. Asiakkaan kokemuksen huomioon ottaen ympärillämme tapahtuvat muutokset ovat merkittäviä ja voidaan ehkä tiivistää uberisaationa. Pohjimmiltaan Uber ja muut sen kaltaiset – esimerkiksi Airbnb ja Alibaba ovat rajapintoja elämämme perustehtäviin: taksin vaatimiseen, pakopaikan varaamiseen tai vähittäiskaupan tekemiseen. Tällä hetkellä näemme vihdoinkin näitä ihmismäisiä, mutta innovaatioon perustuvia rajapintoja ilmaantuvan rahahallintoon, esimerkiksi pankkitoimintaan, runsaaseen johtoon ja suojaukseen.

Voimme parantaa asiakassuhteita älyllisillä innovaatioilla. Nykyiset ostajat ovat yleensä johdonmukaisesti assosioituneita, huolella taitavia, majoitusta ihailevia ja arvoherkkiä. Ne ovat yleensä tämä reitti kaikissa yrityksissä, mikä muuttaa pankkien yhteistyötapoja. Pankkien on löydettävä tapoja halkaista valtavia tietovarastoja löytääkseen tärkeitä tietoja asiakkaiden pitämiseksi, toimia hämmästyttävällä suunnittelulla, kehittää suhdetta, selvittää, mikä todella on meneillään, perehtyä perusteellisesti markkinaosuuksiin, hankkia valtuutus, joka osoittautuu tärkeäksi asiakkaan elämää, erottaa asiakkaat käyttäytymisominaisuuksistaan, tee oikea tarjous, lataa asiakkaan horjumattomuus, hyödynnä mahdollisuuksia niiden ilmaantuessa. Tieto on räjähtävää, 90% nykyisestä tiedosta on tuotettu viimeisten 2 vuoden aikana ja 10% tiedosta on tehty ihmiskunnan läsnäolon jälkeen. Ihmiset valmistavat koneita ajattelemaan kuin ihmiset; opastamme tietokoneita havaitsemaan esimerkkejä järkevien tulosten saamiseksi.