Το Facebook, το WhatsApp και το Instagram παρέμειναν αποσυνδεδεμένα και ως αποτέλεσμα, ένας τεράστιος αριθμός χρηστών δεν μπορούσε να μεταβεί στις πλατφόρμες κοινωνικών μέσων κατά τη διάρκεια της παγκόσμιας διακοπής της 4ης Οκτωβρίου 2021.
Γιατί συνέβη αυτό;
Η διακοπή ξεκίνησε στις 4 Οκτωβρίου 2021 και χρειάστηκε μέγιστος χρόνος για να επιλυθεί. Αυτή είναι η χειρότερη διακοπή λειτουργίας που συνέβη για το Facebook από τότε που ένα περιστατικό το 2019 έβγαλε τον ιστότοπό του εκτός σύνδεσης για περισσότερες από 24 ώρες, καθώς ο χρόνος διακοπής επλήγη περισσότερο στις ιδιωτικές εταιρείες και τους δημιουργούς που εξαρτώνται από αυτές τις διοικήσεις για την αμοιβή τους.
Το Facebook έδωσε μια διευκρίνιση για τη διακοπή στις 4 Οκτωβρίου 2021 το απόγευμα, λέγοντας ότι οφείλεται σε πρόβλημα διαμόρφωσης. Ο οργανισμός λέει ότι δεν αποδέχεται πραγματικά ότι επηρεάστηκε οποιαδήποτε πληροφορία χρήστη.
Το Facebook είπε ότι η ελαττωματική αλλαγή διαμόρφωσης επηρέασε τα εσωτερικά εργαλεία και τα συστήματα του οργανισμού, γεγονός που μπέρδεψε τις προσπάθειες προσδιορισμού του ζητήματος. Η διακοπή εμπόδισε την ικανότητα του Facebook να χειριστεί τη συντριβή καταρρίπτοντας εσωτερικά εργαλεία που αναμένεται να λύσουν το πρόβλημα.
Το Facebook είπε ότι η διακοπή αφαίρεσε τις επικοινωνίες μεταξύ των κέντρων διακομιστών του Facebook που προκάλεσαν διακοπές καθώς οι εργαζόμενοι δεν μπορούσαν να επικοινωνήσουν μεταξύ τους.
Οι εργαζόμενοι που είχαν συνδεθεί στα εργαλεία εργασίας, για παράδειγμα, στα Έγγραφα Google και στο Ζουμ πριν από τη διακοπή, μπορούσαν να εργαστούν σε αυτό, ωστόσο ορισμένοι εργαζόμενοι που συνδέθηκαν με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εργασίας τους αποκλείστηκαν. Οι μηχανικοί του Facebook έχουν σταλεί στα κέντρα διακομιστών του οργανισμού στις ΗΠΑ για να επιλύσουν το πρόβλημα.
Πώς επηρεάστηκαν οι χρήστες;
Εκατομμύρια χρήστες σε όλο τον κόσμο αναρωτιόντουσαν πότε θα επιλυθούν τα προβλήματα, με περισσότερες από 60,000 καταγγελίες να αναμένονται με το DownDetector. Το ζήτημα προέκυψε λίγο μετά τις 4.30 μ.μ. όταν το WhatsApp κατέρρευσε, το οποίο ακολούθησαν διακοπές που αποκαλύφθηκαν για το ίδιο το Facebook και το Instagram.
Η υπηρεσία Facebook Messenger είναι επίσης εκτός λειτουργίας, αφήνοντας εκατομμύρια ανθρώπους σε όλο τον κόσμο να χρησιμοποιούν DM Twitter, τηλεφωνικά μηνύματα κειμένου, κλήσεις ή να απευθύνονται ο ένας στον άλλο πρόσωπο με πρόσωπο για να μιλήσουν μεταξύ τους.
Οι υπηρεσίες φάνηκε να είναι αποσπασματικές για τους χρήστες, καθώς ορισμένοι αναφέρουν ότι ορισμένοι ιστότοποι εξακολουθούσαν να λειτουργούν ή είχαν αρχίσει να λειτουργούν ξανά, ενώ οι περισσότεροι άνθρωποι λένε ότι ήταν ακόμα έξω για αυτούς.
Όσοι προσπάθησαν να ανοίξουν τους ιστότοπους στην επιφάνεια εργασίας αντιμετώπισαν αναφορές με μια ασπρόμαυρη σελίδα και ένα μήνυμα που έγραφε «500 σφάλμα διακομιστή».
Ενώ οι διακοπές είχαν πλήξει τις μεθόδους επικοινωνίας εκατομμυρίων ανθρώπων, υπάρχουν επίσης χιλιάδες επιχειρήσεις που βασίζονται ειδικά στο Facebook και στη λειτουργία του Marketplace, η οποία ουσιαστικά έκλεισε ενώ το Facebook διόρθωνε το πρόβλημα.
Ποιες ήταν οι προηγούμενες μαζικές διακοπές που συνέβησαν πριν από αυτό;
Δεκέμβριος 14, 2020
Η Google είδε όλες τις μεγάλες εφαρμογές της, συμπεριλαμβανομένου του YouTube και του Gmail, να βγαίνουν εκτός σύνδεσης, αφήνοντας εκατομμύρια ανθρώπους να μην έχουν πρόσβαση σε βασικές υπηρεσίες. Η εταιρεία είπε ότι η διακοπή σημειώθηκε στο σύστημα ελέγχου ταυτότητας της, το οποίο χρησιμοποιείται για τη σύνδεση ατόμων στους λογαριασμούς τους, λόγω «προβλήματος εσωτερικής ποσόστωσης αποθήκευσης». Σε μια απολογία προς τους χρήστες της, η Google είπε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε σε λιγότερο από μία ώρα.
Απρίλιος 14, 2019
Δεν είναι η πρώτη φορά που πλατφόρμες που ανήκουν στο Facebook επηρεάζονται από διακοπή λειτουργίας, καθώς παρόμοιο περιστατικό συνέβη πριν από δύο χρόνια. Τα hashtags #FacebookDown, #instagramdown και #whatsappdown ήταν όλα δημοφιλή σε όλο τον κόσμο στο Twitter. Πολλοί άνθρωποι κατέληξαν να αστειεύονται ότι ένιωσαν ανακούφιση ότι τουλάχιστον μια δημοφιλής πλατφόρμα κοινωνικών μέσων εξακολουθούσε να λειτουργεί με παρόμοιο τρόπο με αυτό που συνέβη το απόγευμα της 4ης Οκτωβρίου 2021.
Νοέμβριος 20, 2018
Το Facebook και το Instagram επηρεάστηκαν επίσης λίγους μήνες πριν, όταν οι χρήστες και των δύο πλατφορμών ανέφεραν ότι δεν μπορούσαν να ανοίξουν σελίδες ή ενότητες στις εφαρμογές. Και οι δύο αναγνώρισαν το θέμα, αλλά κανένας δεν σχολίασε την αιτία του θέματος.
Επιπτώσεις αυτής της τεράστιας διακοπής
Mark ZuckerbergΗ προσωπική περιουσία του μειώθηκε κατά σχεδόν 7 δισεκατομμύρια δολάρια μέσα σε λίγες ώρες, ρίχνοντάς τον κάτω από μια βαθμίδα στη λίστα με τους πλουσιότερους ανθρώπους του κόσμου, μετά την εμφάνιση ενός πληροφοριοδότη και τις διακοπές λειτουργίας Facebook Τα κορυφαία προϊόντα της Inc. εκτός σύνδεσης.
Η πτώση της μετοχής τη Δευτέρα οδήγησε την αξία του Ζούκερμπεργκ στα 120.9 δισεκατομμύρια δολάρια, ρίχνοντάς τον κάτω από τον Μπιλ Γκέιτς στο Νο. 5 του Bloomberg Billionaires Index. Έχει χάσει περίπου 19 δισεκατομμύρια δολάρια πλούτου από τις 13 Σεπτεμβρίου, όταν η περιουσία του ήταν σχεδόν 140 δισεκατομμύρια δολάρια, σύμφωνα με τον δείκτη.