Τα πλαίσια συστάσεων είναι από τις πιο γνωστές χρήσεις της επιστήμης της πληροφορίας σήμερα. Μπορείτε να εφαρμόσετε πλαίσια συστάσεων σε καταστάσεις όπου πολλοί πελάτες συνεργάζονται με πολλά πράγματα. Τα πλαίσια συστάσεων συνταγογραφούν πράγματα στους πελάτες, για παράδειγμα, βιβλία, κινηματογραφικές ταινίες, ηχογραφήσεις, ηλεκτρονικά είδη και πολλά διαφορετικά αντικείμενα γενικά.
Ένα βασικό κίνητρο πίσω από το γιατί χρειαζόμαστε ένα πλαίσιο συστάσεων στη σημερινή κουλτούρα είναι ότι τα άτομα έχουν πολλές εναλλακτικές λύσεις για χρήση λόγω της διάχυσης του Διαδικτύου. Παλαιότερα, τα άτομα συνήθιζαν να ψωνίζουν σε ένα πραγματικό κατάστημα, στο οποίο τα πράγματα που ήταν προσβάσιμα ήταν περιορισμένα. Παραδόξως, αυτές τις μέρες, το Διαδίκτυο επιτρέπει στα άτομα να φτάσουν σε πλούσια περιουσιακά στοιχεία στον Ιστό. Το Netflix, για παράδειγμα, έχει μια τεράστια ποικιλία ταινιών. Αν και το μέτρο των προσβάσιμων δεδομένων διευρύνθηκε, ένα άλλο ζήτημα προέκυψε καθώς τα άτομα αγωνίστηκαν να επιλέξουν τα πράγματα που πραγματικά πρέπει να δουν. Αυτό είναι το μέρος όπου μπαίνει το πλαίσιο συστάσεων.
Τα πλαίσια συστάσεων αναλαμβάνουν σημαντικό ρόλο στην τρέχουσα επιχειρηματική βιομηχανία του Διαδικτύου. Σχεδόν κάθε σημαντικός οργανισμός τεχνολογίας έχει εφαρμόσει πλαίσια συστάσεων σε κάποια δομή ή στην άλλη. Η Amazon το χρησιμοποιεί για να προτείνει αντικείμενα σε πελάτες, το YouTube το χρησιμοποιεί για να επιλέξει ποιο βίντεο θα παίξει στη συνέχεια στην αυτόματη αναπαραγωγή και το Facebook το χρησιμοποιεί για να συνταγογραφήσει σελίδες για να τους αρέσει και άτομα να ακολουθήσουν. Για ορισμένους οργανισμούς όπως το Netflix και το Spotify, το σχέδιο δράσης και η ευημερία του περιστρέφεται γύρω από τη δύναμη των προτάσεών τους. Για να δημιουργήσει και να διατηρήσει τέτοια πλαίσια, ένας οργανισμός χρειάζεται συνήθως μια συγκέντρωση δαπανηρών ερευνητών και σχεδιαστών πληροφοριών. Τα πλαίσια προτάσεων είναι σημαντικές και σημαντικές συσκευές για οργανισμούς όπως το Amazon και το Netflix, οι οποίοι είναι και οι δύο γνωστοί για τις προσαρμοσμένες συναντήσεις πελατών τους. Κάθε ένας από αυτούς τους οργανισμούς συλλέγει και εξετάζει πληροφορίες τμημάτων από πελάτες και τις προσθέτει σε δεδομένα από προηγούμενες αγορές, εκτιμήσεις αντικειμένων και συμπεριφορά πελατών. Αυτές οι λεπτές λεπτομέρειες χρησιμοποιούνται στη συνέχεια για να προβλέψουν πώς οι πελάτες θα βαθμολογήσουν σύνολα σχετικών αντικειμένων ή πόσο πιθανό είναι ένας πελάτης να αγοράσει ένα επιπλέον στοιχείο.
Οι οργανισμοί που χρησιμοποιούν πλαίσια συστάσεων επικεντρώνονται στην επέκταση των προσφορών λόγω εξαιρετικά προσαρμοσμένων προσφορών και μιας αναβαθμισμένης εμπειρίας πελάτη. Οι προτάσεις συνήθως επιταχύνουν τις αναζητήσεις και διευκολύνουν τους πελάτες να φτάσουν στο περιεχόμενο που τους ενδιαφέρει και τους σοκάρουν με προσφορές που δεν θα μπορούσαν ποτέ να αναζητήσουν. Ο πελάτης αρχίζει να νιώθει γνωστός και κατανοητός και είναι υποχρεωμένος να αγοράσει επιπλέον αντικείμενα ή να καταβροχθίσει περισσότερη ουσία. Κατανοώντας τι χρειάζεται ένας πελάτης, ο οργανισμός αποκτά το πάνω χέρι και ο κίνδυνος να χάσει έναν πελάτη από έναν υποψήφιο μειώνεται. Επιπλέον, επιτρέπει στους οργανισμούς να τοποθετηθούν μπροστά στους αντιπάλους τους και επιτέλους να αυξήσουν το εισόδημά τους.
Υπάρχει ένα διακριτικό είδος πλαισίων συστάσεων, για παράδειγμα, πλαίσιο συστάσεων βάσει περιεχομένου, διαχωρισμού κοινότητας, πλαίσιο συστάσεων μισής φυλής, πλαίσιο συστάσεων που βασίζεται σε τμήμα και λέξη-κλειδί. Μια ποικιλία υπολογισμών χρησιμοποιείται από διαφορετικούς ειδικούς σε κάθε είδος πλαισίου προτάσεων. Έχει γίνει μια δέσμη εργασιών για αυτό το θέμα, ωστόσο, είναι ένα εξαιρετικά αγαπημένο σημείο μεταξύ των ερευνητών πληροφοριών.
Οι πληροφορίες είναι ο πιο σημαντικός πόρος για τη δημιουργία ενός πλαισίου συστάσεων. Βασικά, πρέπει να γνωρίζετε μερικές πληροφορίες σχετικά με τους πελάτες και τα πράγματα σας. Όσο μεγαλύτερος είναι ο δείκτης δεδομένων στην ιδιοκτησία σας, τόσο καλύτερα θα λειτουργούν τα πλαίσια σας. Είναι πιο έξυπνο να έχετε ένα θεμελιώδες πλαίσιο συστάσεων για μια μικρή διευθέτηση πελατών και να τοποθετείτε πόρους σε όλες τις πιο αξιόλογες μεθόδους μόλις αναπτυχθεί η βάση πελατών.
Καθώς ένας διαρκώς αυξανόμενος αριθμός αντικειμένων γίνεται προσβάσιμος στον Ιστό, οι κινητήρες προτάσεων είναι απαραίτητες για την τελική μοίρα της διαδικτυακής επιχείρησης. Όχι μόνο επειδή βοηθούν στην αύξηση των συμφωνιών και των επικοινωνιών με τους πελάτες, αλλά επιπλέον, καθώς θα συνεχίσουν να βοηθούν τους οργανισμούς να απαλλαγούν από το απόθεμά τους, ώστε να μπορούν να προμηθεύουν στους πελάτες αντικείμενα που πραγματικά τους αρέσουν.