Έχουμε εισέλθει τώρα στην τρίτη περίοδο επεξεργασίας - στον πνευματικό χρόνο - και θα αλλάξει πάλι γενικά τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι εργάζονται με μηχανές. Αυτό το νέο είδος καινοτομίας επιτρέπει στα άτομα να συνεργάζονται με υπολογιστές που χρησιμοποιούν κανονική γλώσσα. Προηγουμένως, οι πελάτες αναμενόταν να κωδικοποιήσουν ή να τακτοποιήσουν κείμενο έτσι ώστε το πλαίσιο να κατανοεί. Για παράδειγμα, σε περίπτωση που χρειαζόταν να κατευθύνουν μια έρευνα, έπρεπε να συμπεριλάβουν λέξεις-κλειδιά. Ο τακτικός χειρισμός της γλώσσας επιτρέπει στα άτομα να κάνουν ερωτήσεις ή να μιλούν με προτάσεις ενώ συνεργάζονται με πλαίσια, με παρόμοιο τρόπο που θα συνομιλούσαν με ένα άλλο άτομο. Επιπλέον, τα διανοητικά πλαίσια υπολογισμού χρησιμοποιούν την τεχνητή νοημοσύνη για να γίνουν πιο επιτήδειοι μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, απλά με τον τρόπο με τον οποίο κάνουν οι άνθρωποι. Σε αντίθεση με την πιο έμπειρη καινοτομία, αυτά τα νέα πλαίσια πνευματικής επεξεργασίας μπορούν να καταστρέψουν τεράστιες ποσότητες δεδομένων και να δημιουργήσουν μελετημένες διαμάχες και σημαντικές εμπειρίες.

Η διανοητική εικόνα προσφέρει την ευκαιρία να διευθετηθούν οι απόλυτες μεγαλύτερες δυσκολίες που αντιμετωπίζει η ανθρωπότητα σήμερα. Βοηθά τους ειδικούς στην αντιμετώπιση έκτακτων περιστατικών ευημερίας σε όλο τον κόσμο. Επιτρέπει στους ερευνητές να συνδυάσουν την υπάρχουσα έρευνα και να αναπτύξουν νέες ανακαλύψεις. Βοηθά τις κυβερνήσεις και τις φιλανθρωπικές οργανώσεις να κάνουν ρυθμίσεις και να αντιδρούν σε καταστροφές. Επιπλέον, δίνει τη δυνατότητα σε οργανισμούς σχεδόν σε κάθε κλάδο να εξυπηρετούν τους πελάτες τους. Οι λαμπροί επιχειρηματίες ανακαλύπτουν από τώρα προσεγγίσεις για να αξιοποιήσουν στο έπακρο αυτήν την ευκαιρία. Εγκαθιστούν ψυχολογικές ικανότητες στη δική τους καινοτομία για να δώσουν νέες εμπειρίες, χρησιμότητα και κίνητρα στους πελάτες τους. Η γνωστική καινοτομία είναι παρόμοια με την τεχνητή νοημοσύνη και την πραγματικότητα που δημιουργείται από υπολογιστή, εκτός από το ότι είναι καλή ιδέα. Για παράδειγμα, η ομπρέλα πνευματικής καινοτομίας ενσωματώνει πράγματα όπως ο τακτικός χειρισμός της γλώσσας (NLP) και η αναγνώριση λόγου. Σε συνδυασμό, αυτές οι διάφορες εξελίξεις μπορούν να μηχανογραφήσουν και να προωθήσουν έναν τόνο δεσμεύσεων που έγιναν πρόσφατα από ιδιώτες, συμπεριλαμβανομένων ορισμένων τμημάτων τήρησης βιβλίων και εξέτασης.

Τόσο στο σπίτι όσο και στην εργασία, τα άτομα αναζητούν καινοτόμες ρυθμίσεις που μπορούν να τους βοηθήσουν να διαχειριστούν την υπερβολική επιβάρυνση των δεδομένων τους. Κατά καιρούς, η ανάγκη είναι έντονη, για παράδειγμα, η περίπτωση του ειδικού που αντιμετωπίζει δυσκολία να παραμείνει ενήμερος για την κλινική γραφή. Οι ψυχολογικές εκτιμήσεις μπορούν να βοηθήσουν τους γιατρούς να παρακολουθούν την πιο πρόσφατη εξερεύνηση. Όπως και ένας συνεργάτης, απευθύνεται στις έρευνές τους σχετικά με εκδηλώσεις και πιθανά φάρμακα και τους επιτρέπει να επενδύσουν περισσότερη ενέργεια στους ασθενείς. Σε διαφορετικές περιπτώσεις, η ανάγκη είναι κάπως μεγαλύτερη, καθώς φυσικά η συνταγογράφηση μιας αξιοπρεπούς ταινίας για παρακολούθηση εξαρτάται από τις προηγούμενες κλίσεις του πελάτη, η βοήθεια με τα στοιχεία του δρομολογίου ή η βοήθεια σε άλλες συνηθισμένες εργασίες. Ωστόσο, σε δύο είδη περιστάσεων, τα άτομα χρειάζονται συσκευές που μπορούν να τους βοηθήσουν να καταλήξουν σε καλύτερες επιλογές. Χρειάζονται καινοτομία για να καταλάβουν τι είναι σημαντικό και τι όχι και για να τους δώσουν σωστή καθοδήγηση βασισμένη σε αποδείξεις. Στο εσωτερικό των ενώσεων, οι εργάτες χρειάζονται συσκευές που μπορούν να τους βοηθήσουν να παράγουν κομμάτια γνώσης, να καταλήξουν σε καλύτερες επιλογές και να δημιουργήσουν πιο γρήγορα ικανότητες. Το Intellectual Figuring αντιμετωπίζει αυτό το ζήτημα, ανακαλύπτοντας τεράστιες ποσότητες οργανωμένων και μη δομημένων πληροφοριών και δίνοντας σαφείς, προσαρμοσμένες προτάσεις που υποστηρίζονται από ισχυρές αποδείξεις. Επιπλέον, το πλαίσιο μαθαίνει και βελτιώνεται μακροπρόθεσμα.

Αυτό που σημαίνει για τις επιχειρήσεις είναι? Αν και οι πνευματικές καινοτομίες έχουν ευρύ φάσμα χρήσεων, η Deloitte προβλέπει ότι ο επιχειρηματικός τομέας που επηρεάζεται γενικά από αυτό το μοτίβο στην αρχή θα είναι ο τομέας προϊόντων με το 95% των μεγάλων επιχειρηματικών οργανισμών προγραμματισμού να αναμένεται να αγκαλιάσουν αυτές τις προόδους έως το 2020. συμπεριλαμβανομένου του τραπεζικού τομέα, του ηλεκτρονικού εμπορίου, των ιατρικών υπηρεσιών και της εκπαίδευσης, το να ενημερώνεστε για τα πιο πρόσφατα μοτίβα θα σας δώσει μια ανώτερη κατανόηση του κλάδου που έχετε επιλέξει και θα σας κάνει έναν πιο σοβαρό ανερχόμενο. Η πιο εκπληκτική πτυχή όλων, αυτές οι πληροφορίες μπορεί να ανοίξουν νέες εισόδους στο χώρο σας και σε άλλους. Λαμβάνοντας υπόψη τις αλλαγές στην εμπειρία του πελάτη που συμβαίνουν γύρω μας είναι σημαντικές και ίσως μπορούν να συνοψιστούν ως χρησιμοποίηση. Βασικά, η Uber και άλλα παρόμοια - η Airbnb και η Alibaba, για παράδειγμα, είναι διεπαφές για βασικά καθήκοντα στη ζωή μας: να απαιτήσουμε ταξί, να κλείσουμε μια απόδραση ή να πραγματοποιήσουμε μια αγορά λιανικής. Επί του παρόντος, βλέπουμε επιτέλους αυτές τις ανθρώπινες, αλλά βασισμένες στην καινοτομία, διεπαφές να εμφανίζονται σε νομισματικές διοικήσεις, για παράδειγμα, στον τραπεζικό τομέα, σε αφθονία του διοικητικού συμβουλίου και στην προστασία.

Μπορούμε να βελτιώσουμε τις συσχετίσεις πελατών με την πνευματική καινοτομία. Οι σημερινοί αγοραστές γενικά θα είναι σταθερά συνδεδεμένοι, θα είναι προσεκτικά οξυδερκείς, θα λατρεύουν τα καταλύματα και θα έχουν την αξία τους. Θα είναι γενικά αυτή η διαδρομή σε όλες τις επιχειρήσεις, η οποία αλλάζει τον τρόπο με τον οποίο οι τράπεζες συνεργάζονται. Οι τράπεζες πρέπει να ανακαλύψουν προσεγγίσεις για να τεμαχίσουν τεράστιες αποθήκες πληροφοριών για να ανακαλύψουν σημαντικά δεδομένα για να κρατήσουν πελάτες, να ενεργήσουν με εκπληκτικό σχεδιασμό, να αναπτύξουν τη σχέση, να βρουν αυτό που πραγματικά συμβαίνει, να διερευνήσουν βαθιά τα τμήματα της αγοράς, να αποκτήσουν εξουσιοδότηση για να αποδειχθεί σημαντική για τη ζωή του πελάτη, να διακρίνει τους πελάτες από τις ιδιότητες συμπεριφοράς τους, να κάνει τη σωστή προσφορά, να επαναφορτίζει την αταλάντευτη συμπεριφορά του πελάτη, να εκμεταλλεύεται τις ευκαιρίες που εμφανίζονται. Οι πληροφορίες είναι εκρηκτικές, το 90% των πληροφοριών σήμερα έγιναν τα πιο πρόσφατα 2 χρόνια και το 10% των πληροφοριών γίνονται από την παρουσία της ανθρωπότητας. Άνθρωποι που προετοιμάζουν μηχανές για να σκέφτονται σαν άνθρωποι. δίνουμε οδηγίες στους υπολογιστές να αντιλαμβάνονται παραδείγματα για να έχουν λογικά αποτελέσματα.