Žádná organizace není ze zákona povinna poskytnout zákazníkům smlouvu o zásadách ochrany osobních údajů. Jak již bylo řečeno, zásady ochrany osobních údajů slouží mnoha užitečným právním účelům. Je velmi vhodné navrhnout a dohoda o ochraně osobních údajů a zobrazte jej ve své mobilní aplikaci, aby si jej mohli spotřebitelé prohlédnout.
Vývojáři mobilních aplikací musí zajistit, aby zákazníci přesně věděli, jak se shromažďují a ukládají jejich uživatelská data.
Často, když si někdo stáhne bezplatnou aplikaci, uživatelé se výměnou za tuto službu vzdají svých dat. Mohou si například stáhnout aplikaci, která vyžaduje, aby propojili své účty sociálních médií, aby mohli aplikaci používat. V typické finanční transakci, například 5 dolarů za tucet vajec, víte, kolik za to dáváte. Obvykle je tato dohoda o zásadách ochrany osobních údajů slepá, bez upozornění na to, co přesně bude aplikace shromažďovat od uživatele a ukládat nebo vysvětlit, co se s těmito údaji stane.
Smlouva o ochraně osobních údajů zakládá právní vztah mezi stranami. Pomáhá vám spravovat vaši aplikaci a dává důvěru uživatelům, protože vědí, co mohou od vaší aplikace očekávat.
Smluvní podmínky, známé také jako Podmínky použití nebo Podmínky služby, by měly obsahovat tyto klíčové principy:
- Pravidla, která musí uživatelé dodržovat.
- Za co organizace je – a není – zodpovědná.
- Trestné činy za zneužití aplikace, včetně smazání účtu.
- Vaše informace o autorských právech.
- Informace o platbě a předplatném, jsou-li relevantní.
Zásady ochrany osobních údajů v podstatě minimalizují pravděpodobnost nedorozumění mezi stranami. To vám, poskytovateli služeb, umožňuje v případě potřeby zakročit proti uživatelům. Může vás to také zachránit před finančními důsledky právních kroků.
A co je nejdůležitější, zásady ochrany osobních údajů jsou závazným pravidlem. Z toho vyplývá, že pokud někdo bude i nadále používat vaši aplikaci po přečtení smluvních podmínek, rád s vámi uzavře tuto smlouvu.
Proč vývojáři a vlastníci aplikací využívají zásady ochrany osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů jsou pravidla, která očekáváte od uživatelů, pokud si stáhnou a používají vaši aplikaci. Proto je to pro všechny tak důležité vývojáři aplikací a správci.
Obtěžující účty můžete pozastavit nebo smazat, pokud porušují vaše pravidla ochrany soukromí. To chrání ostatní uživatele a pomáhá vám udržet vaši aplikaci bezpečnou a důvěryhodnou platformou, zejména pokud uživatelé mohou nahrávat svůj vlastní obsah.
Pokud provozujete komerční aplikaci, jako je elektronický obchod, zásady ochrany osobních údajů vám umožňují stanovit pokyny pro řešení spotřebitelských problémů, jako je pozdní doručení, problémy s platbami a vrácení peněz. V důsledku toho, protože můžete zákazníky nasměrovat na Podmínky použití, urychlíte proces řešení sporů.
Obecně je na vás, jaké zákony upravují zásady ochrany osobních údajů. Většina vývojářů aplikací volí pravidla tam, kde sídlí jejich podnikání. Právními slovy je to známé jako výběr fóra nebo místa nebo stanovení jurisdikce.
Zásady ochrany osobních údajů vám umožňují specifikovat vaše práva duševního vlastnictví a kroky, které podniknete, pokud někdo poruší vaše autorská práva.
Uživatelé oceňují přehlednost. Mají větší důvěru v aplikace, které jasně vysvětlují, jaká pravidla a povinnosti mají. K tomu vám pomohou zásady ochrany osobních údajů aplikace.
Je důležité si uvědomit, že i když si můžete nastavit svá vlastní pravidla, musí to být právní dohoda.
Některé zásady ochrany osobních údajů jsou podrobnější než jiné. To záleží na:
- Zda si uživatelé mohou koupit produkt prostřednictvím aplikace.
- Pokud uživatelé vytvářejí nebo nahrávají svůj vlastní obsah.
- Jak omezená je komunikace – například aplikace jazykového překladače nebo aplikace pro zpravodajství.
- kratší pravidla zásad ochrany osobních údajů než v obchodě nebo předplacené službě.