Spotřebitelé tráví 90 % času mobilního internetu v aplikacích. Každý den jsou spouštěny nové aplikace. Uživatelé mají na výběr z mnoha možností. Mohou si stáhnout aplikaci, několikrát ji použít a pak na ni zapomenout. Hlavním důvodem, proč lidé odinstalují aplikace, je to, že je nepoužívají. Uživatel si tedy stáhne vaši aplikaci a může na ni úplně zapomenout. Pokud je zapojení a používání vaší aplikace nízké, nemusí to vaší firmě přinést žádné ziskové výsledky.

 

Jak udržujete pozornost uživatele? Zde vám mohou pomoci push notifikace. Je to skvělý marketingový nástroj pro firmy s mobilními aplikacemi, které pomáhají spojit se s uživateli. Pomocí oznámení push můžete publiku posílat zprávy, abyste získali jejich pozornost a připomněli jim, aby použili vaši aplikaci. Někdy však publikum považuje oznámení za otravné. Když to s push notifikacemi přeženete, vaši uživatelé je ztlumí. Správná oznámení push mohou přivést vaše publikum zpět do vaší aplikace. Může zvýšit zapojení a udržení uživatelů. V tomto blogu probereme některé způsoby, jak vytvořit efektivní strategii push notifikace.

 

Co jsou Push Notifications?

 

Push notifikace jsou zprávy, které se objeví na mobilním zařízení. Vydavatelé aplikací je zasílají kdykoli a uživatelé nemusí aplikaci aktivně používat. Vydavatelé aplikací zasílají tato upozornění, aby poskytli jakékoli informace o aktualizacích, událostech, propagačních akcích atd.

 

Push notifikace mají o 50 % vyšší míru otevření než e-maily a o 7 % vyšší CTR. Vybízejí uživatele k akci a interakci s aplikací.

 

Typy push notifikací

 

Zde jsou některé typy oznámení push, které firmy používají k zapojení uživatelů.

  • Informativní oznámení

 

Informativní oznámení přináší důležité informace o aktualizacích, aktivitách na účtu nebo jakýchkoli změnách. Slouží také jako připomenutí, pokud uživatelé potřebují provést určitou akci. Účelem je upozornit zákazníky na důležité změny v aplikaci nebo jejich účtu.

 

  • Oznámení o geolokaci

 

Oznámení na základě polohy odesílají uživatelům informace související s jejich polohou. Tato upozornění mohou informovat uživatele o okolních událostech, restauracích a obchodech v oblasti nebo o aktuálních informacích o počasí. Taková upozornění vytvářejí skvělou uživatelskou zkušenost.

 

  • Propagační oznámení

 

Propagační oznámení push poskytuje uživateli jakékoli aktualizace o prodeji, nabídkách nebo jiných propagačních akcích, které podporují prodej. Pokud například aplikace přidá novou funkci a nabídne bezplatnou zkušební verzi, bude uživateli zaslána aktualizace, aby s ní mohl pracovat.

 

  • Oznámení o dohánění

 

Tato oznámení se používají k připomenutí a motivaci uživatele, aby pracoval na svých osobních cílech. To povzbudí uživatele, aby se zapojili do aplikace. Oznámení o dohánění budou uživatele informovat o jejich pokroku, připomenutí, aby pokračovali v určitých aktivitách, nebo jim poblahopřáli k dosažení určitého milníku. Tyto typy oznámení vybízejí uživatele k opětovné interakci s aplikací.

 

  • Opakovaná oznámení

 

Opakované upozornění je běžná komunikace, kterou uživatel dostává. Může se jednat o jakékoli denní, týdenní nebo měsíční připomenutí. Aplikace mohou uživatelům umožnit nastavit jakákoli pravidelná upozornění související s jejich používáním. Může se také týkat jakékoli události nebo nejnovějších newsletterů.

 

  • Oznámení o transakcích

 

Tato oznámení zasílají uživatelům aktualizace o jejich nákupní cestě. Může se jednat o nákup, pokud je objednávka zpracována nebo odeslána. Nebo připomenutí uživatelům, aby zaplatili určité účty. Může požádat uživatele, aby aktualizovali jakékoli informace, jako jsou údaje o kreditní kartě.

 

Klíčové výhody používání oznámení push

 

  • Zvyšte udržení uživatelů

 

Udržení uživatelů je klíčem k úspěchu vaší mobilní aplikace. Push notifikace umožňují uživateli vrátit se do aplikace. Podle Localytics 25 % uživatelů opustí aplikaci po jednom použití. Pomocí oznámení push mohou být uživatelé vyzváni, aby aplikaci znovu používali. Uživatelům můžete posílat připomenutí, aktualizace, propagační akce, novinky, abyste upoutali jejich pozornost. Když uživatelé uvidí personalizovaná oznámení, chtějí s aplikací pracovat. Je to skvělý způsob, jak udržet uživatele na dlouhou dobu.

 

  • Podporujte zapojení uživatelů

 

Push oznámení vám pomohou zvýšit zapojení uživatelů. Pravidelné aktualizace umožňují uživatelům interagovat s vaší aplikací. Pokud se vašim oznámením podaří upoutat pozornost uživatele, může mu to pomoci při každodenní interakci s vaší aplikací. Když vaše zprávy uživatelům ukážou, jak mohou mít z používání vaší aplikace užitek, je pravděpodobnější, že se zapojí.

 

  • Vylepšete uživatelské prostředí

 

Uživatelská zkušenost je důležitým aspektem každé aplikace. Push notifikace mohou vylepšit uživatelský zážitek tím, že poskytují relevantní a personalizované aktualizace, které uživatelům pomáhají lépe pracovat s aplikací. Tato oznámení umožňují uživatelům lépe se připojit k vaší aplikaci. Pokud jim poskytnete užitečné informace, po kterých touží, jejich celková zkušenost bude skvělá. Poskytování cenných informací je důležité, protože může udělat uživatele šťastnými.

 

  • Zvyšte míru konverze

 

Jakmile uživatelé začnou s vaší aplikací denně komunikovat, budou do vaší aplikace ochotni investovat. Pokud jsou nějaké nové aktualizace, udělají je. Budou provádět nákupy v aplikaci. To vám pomůže dosáhnout více konverzí a zvýšit návratnost investic. Zlepšuje celkový růst vaší aplikace.

 

Doporučené postupy pro oznámení push

 

  • Nezahlcujte uživatele žádostmi o povolení

 

Vaše strategie push notifikací bude zbytečná, pokud uživatelé deaktivovali vaše upozornění. Když jsou uživatelé ve vaší aplikaci noví, mají větší zájem o prozkoumání vaší aplikace. Pokud uživatel používá vaši aplikaci poprvé, nemusí být ideální čas žádat o povolení. Požadavky na povolení jsou důležité, protože vytvářejí důvěru mezi uživateli. Musíte odeslat žádosti o povolení; mělo by to však být ve správný čas. Nejlepší by bylo, kdybyste požádali o povolení odeslat upozornění poté, co uživatel prozkoumal vaši aplikaci. Pokud uživatel vaši aplikaci nezná, zakáže všechna oprávnění.

 

Požádejte o povolení ve správný čas. Také o další oprávnění, jako je přístup ke kontaktům nebo fotografiím, byste měli požádat později. Tyto požadavky by také měly sloužit určitému účelu a měly by být relevantní pro vaši aplikaci. Pokud uživatelé zjistí, že žádáte o nepodstatná oprávnění, nebudou vaší aplikaci důvěřovat. A spolu s ostatními požadavky také odmítnou přijímat od vás jakákoli oznámení. Vždy si dávejte pozor na to, jaká oprávnění požadujete a kdy o ně žádáte. Jakmile budou mít uživatelé pocit, že vaší aplikaci mohou důvěřovat a že je pro ně užitečná, budou moci od vás dostávat oznámení.

 

  • Přizpůsobte si oznámení push

 

Push oznámení by měla být hodnotná a relevantní pro vaše uživatele. Podle e-goi 52 % uživatelů hledá relevantní informace a nabídky v push notifikacích, které dostávají. Tato upozornění by měla uživatelům poskytnout informace, které jsou pro ně cenné. Personalizované oznámení vám umožní zacílit na správné uživatele. Oznámení push si můžete přizpůsobit na základě cesty uživatele. Použití jejich jména, když jim posíláte tato oznámení, účinně upoutá pozornost uživatele.

 

Aktualizace o určitých aktualizacích nebo funkcích, které často používají, je může povzbudit k interakci s oznámením. Při vytváření těchto zpráv zahrňte jejich demografické údaje, zájmy, koníčky, výzvy atd. Obsah šitý na míru je mocný nástroj, který uživatele přiměje k provedení určitých akcí. Přizpůsobení oznámení push vám může pomoci zvýšit konverze. Vytváří také dobrou uživatelskou zkušenost pro uživatele a zlepšuje udržení.

 

  • Zahrňte bohatá oznámení push

 

Jakékoli vizuální prvky jsou pro uživatele atraktivní a mohou snadno upoutat jejich pozornost. Lidé více oceňují obrázky a vizuální prvky než texty. Bohatá oznámení push jsou mocným nástrojem, jak se spojit s publikem a zapojit je. Co jsou to bohatá oznámení push? Jedná se o typ oznámení, který obsahuje určitý typ mediální přílohy. Tato oznámení vám umožňují zahrnout postavy (emoji), obrázky, videa, memy a další interaktivní prvky. Bohatá oznámení mohou uživatele potěšit, zaujmout a zaujmout.

 

Emojis zlepšují rychlost reakce push o 40 % a bohaté formáty o 25 %. Publikum takové formáty oceňuje a je to skvělý způsob, jak upoutat jejich pozornost. Spíše než pomocí slov můžete být kreativní a používat tento interaktivní formát, který osloví vaši cílovou skupinu. Může povzbudit uživatele k interakci s vaší aplikací a zlepšit konverze.

 

  • Nepoužívejte nadměrně push notifikace

 

Oznámení push by měla být používána strategicky. Neustálé zasílání upozornění bude uživatele obtěžovat, zvláště pokud to není důležité nebo relevantní. Pokud chcete uživatelům poskytnout hodnotu prostřednictvím svých zpráv, nezasypávejte je upozorněními. Neposílejte push notifikace jen kvůli tomu. Za těmito upozorněními by měl být účel, který informuje uživatele a žádá je, aby jednali. Odesílání nesmyslných upozornění donutí uživatele je zakázat. Posílejte jim oznámení pouze v případě, že máte nějaké cenné informace, které můžete uživatelům nabídnout nebo aktualizovat.

 

  • Používejte oznámení na základě polohy

 

Push oznámení zasílaná na základě polohy uživatele mohou zvýšit počet konverzí. To může uživatelům poskytnout užitečné informace o jakýchkoli událostech, obchodech, restauracích a dalších. Uživatelé tuto formu informací oceňují. Je to skvělý způsob, jak si přizpůsobit oznámení push.

 

  • Využijte časově omezené nabídky

 

Časově omezená nabídka povzbuzuje uživatele, aby jednali tak, aby o nic nepřišli. Pokud máte například novou funkci, nabízíte ji po omezenou dobu za nižší cenu. Uživatelé tak mohou oznámení otevřít a vyzkoušet. Tato oznámení vyžadují lákavé výzvy k akci. Vytvořte výzvy k akci, které uživatele zaujmou na vaši nabídku a nakonec na ni kliknou.

 

  • Spusťte testování

 

A / B testování je důležité zdokonalit jakoukoli strategii. Při testování návrhu aplikace nezapomeňte otestovat push notifikace. Testování testovacích prvků, jako jsou výzvy k akci, zprávy, písmo, barvy atd., může být vždy užitečné při určování toho, co vaše publikum preferuje. Může vám pomoci vytvořit oznámení push, která vám zajistí optimální výsledky a zvýší míru prokliku nebo míru prokliku.

 

Push oznámení mohou být náročná, protože uživatelé mají možnost je snadno vypnout. Musíte zajistit, aby vaše oznámení byla hodnotná a přizpůsobená vaší cílové skupině. Chcete-li dosáhnout lepších výsledků pro strategii push notifikací, postupujte podle výše uvedených tipů. Udržujte svá oznámení zajímavá, abyste podpořili interakce, které uživatelům umožňují pravidelně používat vaši aplikaci. Push notifikace zlepšují udržení, vytvářejí věrné zákazníky a pomáhají vaší aplikaci růst.

 

Chcete-li číst zajímavější blogy, obraťte se na naši webových stránkách !