ما هي إدارة الصيدلية؟
خلال السنوات القليلة الماضية، تحولت الصيدليات من مجرد مكان يوفر الأدوية إلى مكان يلبي فيه جميع الاحتياجات الطبية للناس تقريبًا. وبدلاً من توفير الأدوية، فإنه يساعد المرضى أيضًا من خلال تقديم النصائح فيما يتعلق بالجرعة والتركيب والآثار الجانبية المحتملة للأدوية والمزيد من المعلومات. ونتيجة لهذا التحول، أصبحت إدارة هذا النظام أكثر تعقيدا بكثير. ومن هنا تطورت أنظمة إدارة الصيدلية.
أصبحت أنظمة إدارة الصيدليات جزءًا مهمًا من أي صيدلية تفيد الإدارة والمستهلكين بعدة طرق. فهو يوفر تخزينًا مركزيًا للبيانات مع مستويات أمان محسنة لتبسيط سير العمل وتشغيل الصيدلية بسلاسة.
يمكّن تطبيق الهاتف المحمول لإدارة الصيدلية موظفي الصيدلية من الوصول إلى جميع المعلومات المطلوبة في متناول أيديهم. إنها أداة عبر الإنترنت تساعد على دمج وظائف معينة مثل
- إدارة الصيدلة
- إدارة الأدوية
- إدارة المخزون
- إدارة الشركة
- تبيع الإدارة
- ادارة المخزون
يعد تقديم إجراءات الصيدلة إلى منصة رقمية هو الطريقة الصحيحة لإدارة العمليات بالترتيب ومراقبة التقارير بشكل فعال. فهو يقدم خدمة شخصية لكل عميل من خلال تتبع تاريخهم الطبي السابق وبالتالي تقديم أفضل النصائح لهم. كما أنها تمكن الصيدليات من تذكير عملائها بعملية الشراء التالية. يساعد النظام المحوسب دائمًا على متابعة مخزون الأدوية والمعدات الطبية، كما يسهل التعرف على المنتجات غير المتوفرة في المخزون. قبل كل شيء، فهو يوفر منصة لتتبع تقارير المبيعات بما في ذلك الأرباح الناتجة. يتيح ذلك للمدير تحليل آفاق عمل الصيدلية بسهولة.
السجل الصحي الإلكتروني ومميزاته:
السجل الصحي الإلكتروني (EHR) هو نسخة رقمية منظمة من السجلات الصحية للمريض. هذه جزء مهم من وزارة الصحة. تحتوي السجلات الصحية الإلكترونية على السجل السريري في الوقت الحقيقي للمريض والذي له صلة برعاية ذلك الشخص، بما في ذلك تاريخه الطبي، والتشخيصات، والأدوية، وخطط العلاج، والحساسية (إن وجدت)، وصور الأشعة، ونتائج الاختبارات المعملية، وما إلى ذلك. تم توفير التفاصيل للمستخدمين المصرح لهم فقط، وبالتالي فإن المعلومات آمنة بنسبة 100٪ في قاعدة البيانات. تمكن هذه التفاصيل مقدمي الخدمة من اتخاذ القرارات الصحيحة للمريض. إحدى الميزات الرئيسية للسجل الصحي الإلكتروني هي أنه يمكن مشاركة التقارير الصحية بين مقدمي الرعاية الصحية الآخرين مثل الصيادلة والمختبرات لتشمل المعلومات حول هذا المريض المعين من كل طبيب. بحيث لن يتم فقدان أي من البيانات السريرية. مزايا السجلات الصحية الإلكترونية هي،
- توفير معلومات محدثة عن المريض بدقة
- تمكين الوصول السريع للسجل لتنسيق الرعاية
- تعزيز أمن البيانات
- يمكن الوصول إليها لكل من المريض ومقدمي الرعاية الصحية الآخرين
- تقليل الأخطاء الطبية ومخاطر الرعاية الصحية
- وصف موثوق
- تقليل ازدواجية الاختبارات
PDMP ومميزاته:
PDMP هو برنامج لمراقبة الأدوية الموصوفة طبيًا. هذا هو نظام قاعدة بيانات إلكتروني يتم تنفيذه على مستوى الولاية لتتبع وصفة المادة في الولاية. الهدف من PDMP هو مساعدة المتخصصين في الطب والصيدلة والصحة بالإضافة إلى وكالات إنفاذ القانون في تحديد ومنع تعاطي العقاقير الطبية. فهو يساعد على منع إساءة استخدام الأدوية الموصوفة وإساءة استخدامها من خلال دعم الاستخدام المشروع للمواد الخاضعة للرقابة. تعد برامج مراقبة الأدوية الموصوفة طبيًا واحدة من أكثر التطبيقات الواعدة على مستوى الدولة للحد من الاستخدام المفرط للمواد الخاضعة للرقابة وحماية المرضى المعرضين للخطر.. لقد أدى إدخال PDMP إلى تغيير طريقة وصف السلوك بين مقدمي الخدمة. يستخدم واصفو الدواء PDMP في كل مرة يقومون فيها بإعداد وصفة طبية للحد من أزمة المواد الأفيونية. ومن ثم فإنه يعطي فكرة عن التاريخ الكامل للوصفات الطبية للمريض. كما أنه يساعد الوصفات الطبية على اكتشاف اعتماد المريض على المواد الأفيونية.
ميزات PDMP هي،
- الاستخدام العالمي
- تدار بنشاط
- في الوقت الحقيقي
- سهل الاستخدام والوصول
دمج PDMP وEHR في تطبيق إدارة الصيدلية
لتبسيط وصول مقدم الخدمة وتحسين فهمه لتقارير PDMP، يُنصح دائمًا بدمج PDMP مع تقنيات المعلومات الصحية. لذا فإن دمج PDMP والسجل الصحي الإلكتروني مع نظام إدارة الصيدليات هو الخيار الصحيح.
خطوات التكامل:
- تعيين قائد مشروع التكامل
من المهم دائمًا تعيين شخص ما للتحكم في المشروع من البداية إلى النهاية. سيكون الشخص الذي يمتلك المهارات القيادية والخلفية التقنية هو الأنسب لهذا الدور. سيكون قائد مشروع التكامل هو جهة الاتصال الأساسية لجميع المشاركين الآخرين في المشروع.
- تقديم الوثائق
لبدء المشروع، يجب على قائد مشروع التكامل تقديم جميع المستندات المطلوبة من خلال الموقع الإلكتروني لهيئة الصحة بالولاية. تتضمن المستندات نموذج طلب تكامل PDMP واتفاقية ترخيص المستخدم النهائي (EULA).
- تواصل مع السجل الصحي الإلكتروني ومزود نظام إدارة الصيدلية
بمجرد تقديم المستندات، يمكن للقائد التواصل مع بائع البرنامج لمناقشة الخطط. إذا كان النظام الصحي متصلاً بالفعل بأي واجهات برمجة تطبيقات PDMP، فيمكن تنفيذ عملية التكامل مباشرة مع البائع دون تدخل موفر البوابة.
- اطلب الدعم من مزود PDMP التابع للدولة
في حالة إذا لم يقدم بائع البرنامج أي خدمات تكامل مسبقة الصنع، فسيقدم موفر البوابة وثائق واجهة برمجة التطبيقات (API)، ومواد الاختبار، والدعم الفني لتسهيل عملية التطوير. إذا لم تكن قاعدة بيانات الحالة مرتبطة بأي مجمع PDMP، فستتطلب عملية التكامل المزيد من الجهد وتصبح باهظة الثمن.
- تكوين سير عمل PDMP
قبل البدء في عملية التطوير، ينبغي للمرء أن يكون لديه فكرة واضحة عن كيفية عمل النظام. لذلك من المهم تصميم سير العمل وفقًا لذلك.
- فكر في الميزات والتحليلات الإضافية
تحد بعض الولايات من تطبيق التحليلات ولكن حتى ذلك الحين يمكن تطبيق بعض الميزات الإضافية مثل إشعارات التنبيه للممارسين بشأن سلوكيات تعاطي المخدرات، ودرجات المخاطر المحسوبة من التاريخ الصحي، ولوحات المعلومات المعيارية، وما إلى ذلك.
عند تعيين التكامل والميزات الإضافية، سيقوم مورد النظام بجدولة تاريخ النشر.
- تدريب الموظفين
الخطوة الأخيرة هي تدريب المستخدمين على استخدامه بشكل صحيح. وبما أن النظام آلي، يجب على الشخص الذي يستخدمه أن يكون لديه معرفة واضحة بالنظام.
كيف يتفاعل PDMP مع الأنظمة الأخرى؟
- يقوم الواصف المعتمد بتسجيل الدخول إلى بوابة PDMP وإدخال معلومات المريض واسم الدواء.
- تقوم قاعدة بيانات PDMP بإرجاع تاريخ CDS (المواد الخطرة الخاضعة للرقابة) للمريض.
- في حالة الموافقة، يتم تقديم الطلب الرقمي إلى الصيدلية
- في بعض الحالات، يجب على الصيدلي الاستعلام عن PDMP قبل صرفه.
- عندما يتم صرف الدواء، يرسل الصيدلي تحديثًا إلى قاعدة بيانات PDMP خلال 24 إلى 72 ساعة.
- ثم تتم إضافة هذه المعلومات إلى تاريخ المريض بواسطة PDMP
وفي الختام
الهدف النهائي لـ PDMP هو مكافحة وباء المواد الأفيونية وإنقاذ الأرواح. وفي الوقت نفسه، يوفر السجل الصحي الإلكتروني التاريخ الطبي الكامل للمريض. يعد دمج هذين النظامين مع تطبيق إدارة الصيدلية هو الخيار الأفضل لدعم عملية صنع القرار في الرعاية الصحية للشخص عن طريق تقليل الاستخدام المفرط للمواد الخاضعة للرقابة. نظرًا لأن النظام مؤتمت بالكامل، فهو أكثر كفاءة ويتمتع بمستوى أمان معزز. إن وصول هذا النظام المتكامل يمكن أن يرفع مستوى نظام الرعاية الصحية من خلال تحسين جميع جوانب رعاية المرضى.